皇马-皇马平台-皇马娱乐「诚邀代理加盟」说起文化和经营的关系,可能会有不少朋友认为我们卷烟零售商店似乎与文化不怎么沾边,经商讲的是交易,与文化相去甚远。不过,我在经营中,却打出“文化包装”牌,走出了一条“文化搭台、卷烟唱戏”的经营新路。
我的烟店位于县城闹市区,附近有多家零售店。平日里,大家都暗暗较劲,想方设法留住客源,竞争日趋白热化,我的烟店曾一度受到不小的影响,销售额直线下滑。
如何在这场“不见硝烟的战斗”中取胜呢?起初,我绞尽脑汁,想出了许多办法,如在电视上做广告、主营高档卷烟等,效果均不太明显。一天,我在整理自己多年收藏的各种烟标时,眼前突然一亮:何不用“文化”来包装烟店,突出自己的特色呢?说干就干,我多方搜集资料,开始在店内实施“文化包装”工程。
“文化上墙”——我把与烟草有关的知识,包括中外烟草的起源、发展等统统打印出来,贴在店内的墙上,取代了各种商品的宣传海报,使顾客一进店门,就能感受到浓厚的烟草文化气息。我还把与卷烟品牌名称相关的资料分门别类地打印出来,作为卷烟的辅助介绍,随烟赠送,让顾客在买烟的同时,还能了解到与品牌名称有关的知识,开阔视野,增长见识。比如店内经营“牡丹”、“黄鹤楼”、“泰山”等品牌的卷烟,我就整理出《一品富贵说牡丹》、《天下江南第一楼》、《五岳之首》等相关资料,随烟送出。卷烟品牌林林总总,相关知识涵盖中外、纵贯古今,不仅整理起来很有趣味,自己也增长了不少见识。
“文化入柜”——在柜台里,我摆上了与卷烟品牌相关的各种型张邮票。顾客在买烟的同时,还可欣赏到与烟有关的邮票。比如与“金丝猴”卷烟相关的“猴票”,我就收集了40套之多。顾客买烟时,常常拿着烟盒翻邮册,不时对比一下,兴致盎然。
“文化入户”——我加入民间收藏协会多年,烟标收藏虽然刚刚涉猎,但在藏友的“提携”下,也算小有斩获。为了提高店内人气指数,我在店内大张旗鼓地宣传烟标收藏,弘扬烟标文化。在我的影响下,先后有20多位顾客加入了烟标收藏队伍。他们收藏的早期标、中烟标、三无标、下马标、套标、纪念标等,都很有收藏价值,还得到过一些烟标收藏大家的赞赏。
瞧,我这“文化包装”看似“不务正业”,实则与卷烟经营相辅相成、相得益彰。实施“文化包装”工程后,烟店的人气骤增,平均每天光顾小店的顾客达300多人次,其中60%是回头客,40%是慕名而来的“头回客”,小店卷烟的销售额呈明显上升趋势。
现在,连店员都能背诵一些与卷烟品牌名称有关的诗词,讲述一些典故、趣闻。“一为迁客去长沙,西望长安不见家。黄鹤楼中吹玉笛,江城五月落梅花”等诗词,她们张口就来,以至于顾客以为她们都是中文系毕业的高材生呢!
很多顾客喜欢上了店内的文化氛围。闲时,他们即使不买烟,也喜欢来店里坐坐,看看贴在墙上的烟草知识,聊一聊烟草文化,翻一翻集邮册和烟标册……那情形,正如鲁迅先生笔下所描写的:店里充满了快活的空气。