首页-星海娱乐「主页保健品市场的竞争越来越激烈,尤其是调经养颜、祛斑类的产品,品牌众多,在保健品多个市场板块当中,这一板块的范围应该说是最广阔的。在岛城的保健品市场上,以排毒养颜、芦荟排毒胶囊、朵而等为代表的调经、补血、祛斑养颜类产品,已经形成了一个庞大的竞争群体,而且以后还会有更多的同类产品涌现出来,来争夺这里的市场份额。竞争的焦点集中在两个方面:一个是的广告策略方面,一个是终端促销方面,在广告的策略方面表现为高密集、高力度的广告投放,促销上一方面是活动频繁,一方面是近台上的争夺战,这两个方面的有力结合,可以讲是近期保健品行业内的营销宝典。 (2)同类产品繁多、功能交叉
青岛市场补血、调经、养颜类的产品有几十种,因为这些产品绝大多数都是中药配方,致使在功能上面互为交叉,每个产品既有主打功效,又兼具其他功能。带来的问题是:市场区隔难度大,确定和传播核心产品的特色难,进而给消费者识别选择产品造成困难。 (3)美容养颜类产品已形成一个独特的版块,在这个版块当中,又区隔成多类别的领导版块,比如:排毒美容类的排毒养颜胶囊、芦荟美容类的芦荟排毒胶囊、蛇粉类的龙宝、博奥等,调经养颜的静心口服液、太太口服液。 (4)浓缩鹿胎精华素因产品的成份的特殊性在众多的同类产品当中,定位较为明确,所以在定位方面广告比较容易突出,从超世纪的鹿胎口服液的运作上面,我们可以看到这一点。 (5)2000年青岛保健品的营销状况整体上是处于一种萎缩滑坡、持续低迷的状态之下,大多数的保健品及OTC产品都出现了热炒冷卖的局面。
美容养颜类的产品品牌众多,竞争异常激烈,比如朵而、排毒养颜等岛城几大知名品牌在广告力度和支持方面都一直表现强劲,但在2000年前三个季度的因保健品市场营销状况的持续低迷,在销售方面表现一直都不十分理想,尽管在广告策略的运作上面有些成功之处,但市场的表现却较为冷淡。在功能诉求都大同小异的情况下,异军突起,值得深入分析研究。
目前,此领域内,从营销策略和广告运作的势头方面来看,排毒养颜胶囊的定位势头一直不减,并且还有加大投放力度的迹象,电视广告是其媒体策略当中最为重要的一块。2000年的前三个季度其电视广告的播放一直没有停止,报纸平面广告也经常有所出现,近来也扩大了刊出的频次,但从媒体的选择上,已经从《晚报》减少投放,重点放在了《半岛都市报》上。看来,率先掀起一场排毒文化革命的排毒养颜胶囊已经把其产品的广告宣传策略框入了产品的成熟期的策略运用方面。可以肯定的讲,在美颜领域内的众多产品中,能够动摇其霸主地位的产品还没有出现,它的营销推广策略是比较成功的。所以浓缩鹿胎精华素要将其列为主要的竞争对手,注意其动向并加以研讨。
重点操作补血养颜类这一版块的两大商,超世纪公司和今日新工贸也尤为不可忽视,它们向来是港辰公司的强劲的竞争对手,其经营的产品涵盖了本版块内的所有产品的种类。今日新工贸的“红花美之源”和“芦荟排毒胶囊”在具有美容功效的背后以专业的“祛斑”和“排毒”功效贯穿和支撑在产品之中,他们有着专业操作广告的从业背景,在利用媒介的方面占有绝对的优势,所以我们在产品的策划入市操作中,必须要防范其对我攻击的可能性。
超世纪公司一向以岛城业界老大的姿态自居,所以经常不择手段来打压对它的发展构成威胁的一切竞争对手。美容类的产品是其近两年支撑公司发展的主打产品,龙宝纯蛇粉营销运作上的成功,更加壮大了它的发展实力,驻颜口服液和鹿胎口服液,其公司的另外两个产品,这两个产品在广告宣传策略上虽然没有造成很大的声势,形成气候,但也不可忽视,因为这两个产品是与浓缩鹿胎精华素在主要功能方面走得最近的两个同类产品,尤其是鹿胎口服液与浓缩鹿胎精华素,除了在包装等方面不同外,没有什么大的区别。以鹿胎为原料的补气养血的护肤养颜产品,目前在岛城市场还不多见,只有超世纪的鹿胎口服液在市场上销售。但此产品营销和广告运作的力度并不是很大。进入十一月份以来其报纸平面广告开始以1/4版面在《晚报》和《半岛都市报》上出现。我们也注意到超世纪公司对此产品在广告宣传策略上的表现,一直也没有大的突破,但有一点其终端的网络布署及人员布署都是非常到位的。
浓缩鹿胎精华素广告诉求策略或产品功能诉求方面的重点是放在了“有诸外必诉之于内,有诸内必形之于外”。强调的是“以内养外”。海南养生堂的朵而胶囊自进入市场以来,在产品的功效定位及广告宣传上一直都是围绕着“以内养外”的诉求点来展开的,其初期的大量的广告宣传和公关炒作,“以内养外”与朵而胶囊的关联性已深入到消费大众的观念之中,所以浓缩鹿胎精华素要想以“以内养外”的功效来作为卖点,也不太容易在消费人群中产生大的反响。所以,公司必须要给此产品找一个突破点,在众多的同类产品中独树一帜,才能让消费大众关注浓缩鹿胎精华素,也就是说在“以内养外”之中,必须要有所突破,在“以内养外”之外要有新的销售主张。尽管“朵而”胶囊是药健字号产品,在国家政策即将调整的范围之内,尽管其还没有具体明确的归属方向,但背水一战的可能性还是很大的,我们预感到“朵而”很可能将会展开一场声势浩大的广告战斗,进行最后的拼杀和挣扎。
此外,像红常青羊胎素也是一个强劲的竞争对手,但其目标市场的定位方向与其他产品不同,而且在价格的策略上一直也是走高品质、高价位的路线,它的目标消费群体是介定在中等偏上的消费层次上面,所以,我们与他所争夺的只是一部分消费高层的人群,与上述竞争对手有所不同。
美容保健产品目前在青岛市场上具体可以分为四大类:一类是排毒类,比如排毒养颜胶囊;一类是蛇粉类,比如龙宝蛇粉,朗力福蛇粉等;一类是调经养颜补血类,比如朵而、驻颜口服液;一类是芦荟类,比如芦荟排毒胶囊;四类产品中消费者各有偏好,但通盘来看,消费人群数量最大的应属于排毒养颜胶囊,广告促销的拉动也掌握和圈定了自己的一部分消费群体,比如鹿胎口服液进入青岛市场已有三、四年的时间了,鹿胎调经补血的观念也灌输了许多,所以,浓缩鹿胎精华素进入市场的消费概念的阻碍不会有太大。
A、从公司的营销背景来讲,港辰公司已经有了六年的保健品营销经验,曾经了朗力福等多个品种,并且屡次取得了不斐的营销战绩。所以公司认为,浓缩鹿胎精华素这个产品从各个方面来衡量,都不太好找它的独特之处,关键的问题是怎样才能从中挖掘一个“独特的销售主张”来,然后通过有效的广告企划策略,利用媒介和营销网络把终端产品销售出去,有效的广告企划策略和强大的营销网络以及密集的终端促销这三个要素是我们在营销战役中取胜的不可缺的组合。比如“针对产品的功效,推行血动力”的概念,其概念的推广必须要制订一个计划,凭借媒体的组合,把它传播出去,通过网络面的建设拓展,靠终端促销的拉动来推动销售工作的完成。 二、问题点和机会点
1、问题点: (1)同类产品众多,鱼龙混杂,若策略不对产品很难突出。 (2)产品形象包装一般,没有强大的视觉冲击力,不上档次。 (3)产品的宣传大众化,不易引起消费注意。 (4)2000年岛城保健品市场营销环境不佳,市场萎缩出现热炒冷卖的局面。
2、机会点: (1)鹿胎补气养血、调经养颜功能的概念培育已深入人心,进入市场的阻碍不会太大。 (2)市场萎缩,业者信心普遍不足时,入市也许就是我们的一个商机。 三、战略规划
调经补血、祛斑养颜。 (2)人群定位:15岁至50岁女性。 (3)区域定位:
2、战略策略: (1)立足全局,确定重点区域,从重点区域寻求突破口,利用整合营销传播的策略,一鼓作气,以求马到成功。 (2)稳扎稳打,有攻有守。占领一个据点,稳固一个据点,然后以点带面,发展一片。
3、战略布署: (1)12月初产品上市。(2)12月中旬以前完成市区重点网络的铺市工作,至少保证100家左右,其中确定20家主要促销点的布署工作。(3)广告宣传开始运作。(4)三个月内打开市场,力争第二轮进货。 四、营销策略
根据青岛市场的渠道状况,在通路的策略方面,主要考虑以下几点: (1)根据渠道的性质不同,划分成两大类:一个是药店;一个是商场,鉴于产品本身的功能状况,可考虑略把广告促销的重点放在商场方面。象佳世客、家乐福、利群、百盛、华联、崂百、北方国贸等,但商场方面的各项费用开支要远远大于药店。但药店这一渠道也不能忽视,象宏仁堂、华壹氏等这样的大型药店的营销工作也必须要求做到位。 (2)药店方面也应该有所区分,国风连锁140家药店和单列药店对经销商的政策还有所不同。单列药店相对来讲比国风连锁要灵活得多,所以,我们要重点侧重于华壹氏、胶东、健联这样的单列药店。 (3)周边县市暂不列为发展重点,可考虑走发展三级或经销商的道路,如果条件允许,可适当向外发展。 (4)建立专卖店。也可以把保健市场作为我们的专卖店,作为对外联络的一个窗口。
A、由于浓缩鹿台口服液的目标消费群体是15—50岁之间的女性,产品本身功能定位是调经补血、祛斑养颜,所以我们把诉求对象划定在15岁至50岁范围内的女性。
B、广告诉求的重点应该放在“血动力”概念的推行与调经养颜、祛斑联系在一起。
C、广告诉法语的方法策略上,考虑理性诉求与感性诉求相互交叉来运用。在启动期内以理性诉求为主,中期以感性诉求为主,理性诉求为辅。 (2)媒介策略:
A、媒介策略鉴于浓缩鹿胎口服液进入青岛市场,准备第一个月内投入10万的预算费用,来开展广告的运动,考虑到费用的局限,我们建议在媒体的选择上必须有所侧重,以最佳的媒体组合来达到一定的广告效果。
a、把电视和报纸媒体列为最主要的媒体。电视广告在产品上市的前半个月主要以产品的品牌和功能性广告为主,专题广告予以配合。
b、报纸广告配合电视广告的,主要也是品牌及功能性的广告,同时采用软文内容的形式向消费者传递有关产品的更丰富的信息,同时,将配合各种促销活动内容的。
D、广告频次:为了迅速打开市场局面,在广告开始的一个月内运用密集,高、低空同时作战的策略持续。在两节期间广告同时配合促销活动,使促销活动向纵深方向发展,加大力度。
a、产品介绍手册。b、宣传画、海报。c、POP、小礼品。d、横幅、桌牌。
活动内容:凡是在12月1日至12月15日期间,在以下指定售点,购买浓缩鹿胎精华素,(1盒价值59元)可获得微波炉盘一只(价值30元)
营销策划书是企业根据市场变化和企业自身实力,对企业的产品、资源及产品所指向的市场进行整体规划的计划性书面材料。
作为一份合格的营销策划书,首先要做到使阅读者相信;在此基础上再使阅读者认同。对于一个策划者来说,首先追求的是:决策者能采恩平婚介网[*]纳营销策划中的意见,并按营销策划的内容去实施营销方案。
1、封面。①策划书的名称;②被策划的客户;③策划机构或策划人的名称;④策划完成日期及本策划适用时间段。
1)营销策划的目的:如,企业开张尹始,尚无一套系统营销方略,因而需要根据市场特点策划出一套行销计划。
b、市场成长状况,产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何,相
c、消费者的接受性,这一内容需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。
如台湾一品牌的漱口水《“德恩耐”行销与广告策划案》中策划者对德恩耐进入市场风险的分析,产品市场的判断颇为精彩。如对产品市场成长性分析中指出:以同类产品“李施德林”的良好业绩说明“德”进入市场风险小;另一同类产品“速可净”上市受普遍接受说明“李施德林”有缺陷;漱口水属家庭成员使用品,市场大;生活水平提高,中、上阶层增多,显示其将来市场成长。
主要是对影响产品的不可控因素进行分析:如宏观环境、政治环境、居民经济条件,如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等,课件下载[*]对一些受科技发展影响较大的产品如:计算机、家用电器等产品的营销策划中还需要考虑技术发展趋势方向的影响。
营销方案,是对市场机会的把握和策略的运用,因此分析市场机会,就成了营销策划的关键。只是找准了市场机会,策划就成功了一半。 本篇文章由飞天信息港为您精心整理准备!
①针对产品目前营销现状进行问题分析。一般营销中存在的具体问题,表现为多方面:
②针对产品特点分析优、劣恩平婚介网[*]势。从问题中找劣势予以克服,从优势中找机会,发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分,对不同的消费需求尽量予以满足,抓住主要消费群作为营销重点,找出与竞争对手
营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标,即营销策划方案执行期间,经济效益目标达到:总销售量为×××万件,预计毛利×××万元,市场占有率实现××。
以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场,为产品准确定位,突出产品特色,采取差异化营销策略;
②产品策略:通过前面产品市场机会与问题分析,提出合理的产品策略建议,形成有效的4p组合,达到最佳效果。
产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位,使产品迅速启动市场;
产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系;
产品品牌。要形成一定知名度,、美誉度,树立消费者心目中的知名品牌,必须有强烈的创牌意识;
产品包装。包装作为产品给课件下载[*]消费者的第一印象,需要能迎合消费者使其满意的包装策略;
以成本为基础,以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。若企业以产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。
④销售渠道。产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划,采取一些实惠政策鼓励中间商、商的销售积极性或制定适当的奖励政策。
a、原则:服从公司整体营销宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司形象;长期化:广告宣传商品个性不宜变来变去,
变多功能了,消费者会不认识商品,反而使老主顾也觉得陌生,所以,在一定时段上应推出一致的广告宣传;广泛化:选择广告宣传媒体多样式化的同时,注重抓宣传效果好的方式;不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当时机恩平婚介网[*],及时、灵活的进行,如重大节假日,公司有纪念意义的活动等。 b、实施步骤可按以下方式进行:策划期内前期推出产品形象广告;销后适时推出诚征商广告;节假日、重大活动前推出促销广告;把握时机进行公关活动,接触消费者;积极利用新闻媒介,善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。
根据策划期内各时间段特点,推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密,操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出,一切量力而行,尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点,抓住旺季营销优势。
7)策划方案各项费用预算。这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入,包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等,恩平婚介网[*]其原则是以较少投入获得最优效果。费用预算方法在此不再详谈,企业可凭借经验,具体分析制定。
这一部分是作为策划方案的补充部分。在方案执行中都可能出现与现实情况不相适应的地方,因此方案贯彻必须随时根据市场的反馈及时对方案进行调整。
营销策划书的编制一般由以上几项内容构成。企业产品不同,营销目标不同则所侧重的各项内容在编制上也可有详略取舍
高等职业教育有别于高等教育,作为大众化的教育,高职学生大多数是为了习得一技之长,获得谋生手段来接受教育的,讲求实际、实用、实效是职业教育最为典型的特征,完全不同于学术型普通高教追求理论发现和技术方法创新。市场营销策划作为市场营销专业的重要课程在高职院校组织教学中,要正确把握高职教育的特点与要求,以实际工作任务为主线,工作内容作为教学内容,可以实现教学内容与工作内容的零距离;以职业能力作为技能训练要求,可以实现职业能力与技能训练的零对接;让高职学生学以致用,在校学习市场营销策划课程时,尽可能获得营销策划岗位的职业技能,才能符合高职教育的培养宗旨和人才培养模式。
普通高等教育教学强调学科理论知识的系统性、完整性,重理论学习掌握而轻技能训练培养、运用。而高职教育教学强调技能性、注重针对性,教学内容以“必需、够用”为度,那么如何准确把握并实现“必需、够用”之度呢,尝试以实际工作内容、任务为主线、以实际工作内容作为教学内容,实现教学内容与工作内容的零距离,不失为行之有效的方式途径。
市场营销策划是一个系统化的工作体系,其典型的营销策划工作全过程可分为三个阶段、六个工序;三个阶段即策划前期准备工作阶段、中期主体工作阶段、后期实施工作阶段。三个阶段又可粗分为市场调研、SWOT分析、目标与定位、策略与组合、创意与方案、管理与评估等六个典型的工序。优化教学内容就是通过对策划工作任务分析,以工作任务为主线,将职业营销策划师的工作任务、工作内容作为具体的教学任务、教学内容,使高职学生明了在企业里策划岗位要做什么、怎么做、达到什么效果等感性认识,以便在今后工作岗位上,有条不紊地开展工作。具体地:
市场调研是策划的前提,接到某项策划任务后,首先要充分了解企业内部经营条件、现状、问题,以及企业外部的经营环境、发展变化、趋势;为此营销策划师要进行市场调查研究,对要进行的策划项目通过收集资料、数据采集、处理、调研,并进行初步的工作分析和任务拟订。
SWOT分析是策划的基础,营销策划师要在市场调研的基础上,客观全面的分析企业市场情况,以及宏观环境、行业动态、竞争对手,发现和寻找市场机会,识别并规避市场风险,分析企业优势与企业劣势;通过SWOT分析,达到充分利用市场机会,发挥企业优势、克服企业劣势,防范市场风险的目的。为制定营销目标、营销策略、营销组合策略及措施等打好基础。
目标与定位是策划的核心,在进行了市场调研与SWOT分析后,要进入确立企业具体的经营目标、营销目标及定位,目标要量化、可操作,为拟定行动方案提供基础;为此,营销策划师要熟练掌握运用市场细分、目标市场、营销定位等方面的方法与能力。
策略与组合工序是策划的关键,营销策划师在目标与定位工序完成之后,接下来要拟定具体行动方案,是对产品、价格、销售渠道和促销以及策略等进行具体地谋划,体现目标与定位策划的整体要求,制定对应的细分任务、措施、时间表。
创意与方案工序是营销策划的灵魂和生命,在设定好目标与定位后,从事策略与组合细化策划时,营销策划师要动脑筋思考以什么样的创意构成策划,以及如何实现创意,酝酿成可能实现的构想以及为实现构想而展开的具体层次、步骤,最终形成策划方案书。
管理与评估工序是营销策划的保证,策划方案书形成并获得批准后,要着手实施;营销策划师在实施过程中要做好二件事:一是要根据经营环境的变化以及企业任务、要求的变化而及时调整完善策划方案书;二是要实施控制好策划方案中的具体过程,进行检测和评价,反馈评估结果,最后进行总结成功经验、失误教训。此工序构成策划的后期实施工作阶段。
以工作任务为主线,打破传统课程的“线性”结构,将原来追求专业知识完整性的纵向结构转向完成工作任务所需要的横向结构,优化了教学内容;教学过程中,要由简单到复杂,由单一到综合,循序渐进,按完成工作任务的项目、活动、事件来组织学习内容,培养学生关注工作任务完成,可为学生提供完整工作过程的学习机会。
市场营销策划作为企业职业岗位,有三个等级:高级营销策划师、中级营销策划师、初级营销策划师(又叫营销策划助理),对应有任职资格证书;职业要求为:高级营销策划师能够独立完成营销策划的制订与实施,解决企业重要营销的创新问题;中级营销策划师能够深度参与营销策划方案的制订与实施,解决企业营销领域中某些环节或某个营销项目的创新问题;初级营销策划师能够局部参与营销策划方案的制订与实施,完成企业创新营销的某些基础性或技术性工作。
要成为合格的策划师,在个人素质和知识结构上要达到一定水平,需要具有综合技能,主要包括创意能力、创新能力、市场调研能力、分析洞察能力、竞争能力、组合能力、执行能力。对于高职教育层次而言,就是培养高职学生成为初级营销策划师,在企业营销策划的工作群、工作链中,有能力独立完成市场调研、SWOT分析、创意与方案、管理与评估四个工序中大部分基础性工作,以及目标与定位、策略与组合二个工序中局部单元某些环节的相关工作;在中高级策划师的指导下,参与完成或协助完成其他有挑战性的创新策划任务。因此,在教学中要有的放矢地以职业能力为培养目标,强化学生学以致用的各项技能。限以篇幅,以下以市场调研技能、策略与组合技能为例,探讨技能的开发与培养。
高职学生毕业后从事营销策划工作时,接到某项目、事件、活动策划任务后,首先要清楚自己要做什么,如何下手,怎样进入工作角色,无外乎其第一步都是了解企业内外经营情况,从市场调研开始,要求他们掌握市场调研的流程、步骤,从确定调研目标到制定调研计划,收集调研信息,分析调研信息,最后撰写调研报告,一步一步地做,最后完成既定任务。
这就要求他们必须具有市场调研技能,主要包括:具有收集、整理和分析资料的应用能力,具有制定调查提纲和调查问卷的设计能力,具有撰写调研报告的技术能力。
教学中,以实际营销策划的产品或服务、事件、活动等具有工作任务为载体,或创设仿真的职业情景引领高职学生进入职业活动,选择直观、形象、情景等教学方法,注重高职学生在职业情景中的实践技能的培养,开发高职学生参与活动,完成模拟项目训练,提升高职学生应用能力。以下是模拟项目训练:某著名礼品公司,诚征营销策划方案,要求:每年有很多节目,如情人节、母亲节、父亲节、“五一”国际劳动节、“三八”妇女节、“五四”青年节、“六一”儿童节、教师节、端午节、重阳节、中秋节、国庆节、春节等,任选一节日,如母亲节,请同学们作为礼品公司专职策划人员,进行商机调研与发掘,如开发设计某种产品、提供某种服务等,以赢得目标对象的好感,创造流行;为此,要求学生设计营销调研计划、调研问卷及撰写调研报告。通过这一完整过程,来培养高职学生的市场调研能力。
营销策略与组合包括产品、价格、销售渠道和促销四个方面,每一项都涉及许多次要素,内容较多且比较复杂,教学过程中,要分解成若干个较小的项目,由浅入深、有简单到复杂,由单一到综合来训练高职学生的各项应用技能。以促销策略与组合为例,有必要分解成广告、公关、营业推广、人员推销以及它们的组合来循序渐进地进行技能培训,要求熟悉广告、公关、营业推广、人员推销、促销组合等策划的内容、程序、步骤、方法,能够制定一套较为完整的某产品或服务的广告、公关、营业推广、人员推销、促销组合等促销计划和撰写对应的促销策划方案。只有这样,到今后从事营销策划工作时,能在中高级策划师的指导带领下,参与完成或协助完成广告、公关、营业推广、人员推销、促销组合等策划工作环节中的相关任务,甚至基本完成方案的初稿撰写任务。
模拟项目训练可以从经济生活中频繁利用电视、广播、报刊杂志、户外宣传牌做广告以及经常运用公关、营业推广、人员推销等手段开展各种促销活动的几类行业中选择,诸如卫生洗涤行业、化妆品行业、保健品行业、饮品行业、药品行业、家电行业、通讯类行业。
将学生分成五个组,每个组5~7人,选出组长,每个组负责一项促销策划技能训练项目,根据市场实际情况,给出明确的任务对象,而不应停留在虚拟或仿真的产品、服务上,比如可以给出:“和其正”凉茶的广告促销策划任务;“霸王”洗发水的公关促销策划任务;五粮液“黄金酒”的营业推广促销策划任务;“宝马”318i领先型的人员推广策划任务;四川长虹LED平板液晶彩电的促销组合策划任务等。
每组团队成员共同参与,讨论并分工协作完成,组长负责团队及项目的管理、协调,最后各组之间派代表队员展示、演讲本组的具体方案,各组PK各自方案的特色、优势,老师给予具体点评、指导,引领全体同学相互学习、借鉴、探究、讨论,并从中取长补短、增长才干。
最后,需要指出的是,除了上述岗位职业技能的在校开发、培养之外,还应走出校门,走工学结合路子,直接与企业进行接触,让学生熟悉企业经营运作、熟悉具体岗位情况,有条件的情况下,安排顶岗实习,直接接触策划工作,参与企业某产品、服务、事件、活动的具体策划任务,这样,才能更好地造就受企业欢迎的用得上、干得了、干得好的高技能应用型人才。
营销策划方案是商业银行在进行金融产品或服务的市场销售之前,为使销售达到预期目标而进行的各种销售促进活动的整体性策划文书。
营销策划是针对某一客户开发和某一产品营销而制作的规划,它的任务是为将朦胧的“将来时”渐变为有序的“现在进行时”提供行动指南,由此而形成的营销策划方案则是商业银行开展市场营销活动的蓝本。
营销策划方案必须具备鲜明的目的性、明显的综合性、强烈的针对性、突出的操作性、确切的明了性等特点,即体现“围绕主题、目的明确,深入细致、周到具体,一事一策,简易明了”的要求。
商业银行市场营销策划方案因其策划的对象不同可分为大型优良客户营销策划方案、重大项目营销策划方案、市场调查策划方案、产品推介策划方案等等。
根据不同的营销策划对象(即营销策划项目),拟定各自所应围绕的主题。营销策划主题是整个营销策划的基石和内核,是营销策划的基本准绳。在阐述营销策划主题的基础上,要对策划的项目情况作一简要的介绍,包括项目的背景、项目的概况、项目的进展、项目的发展趋势等。
营销策划分析可以是逐项分类分析,也可以作综合分析,视策划的具体情况来定。
宏观环境状况。主要包括宏观经济形势、宏观经济政策、金融货币政策、资本市场走势、资金市场情况等等。
项目市场状况。主要包括现有产品或服务的市场销售情况和市场需求情况、客户对商业银行新产品或服务的潜在需求、市场占有份额、市场容量、市场拓展空间等等。
同业市场状况。主要包括同业的机构、同业的目标市场、同业的竞争手段、同业的营销方式、同业进入市场的可能与程度等等。
各种不同的营销策划所需的市场分析资料是不完全相同的,要根据营销策划需要去搜集,并在营销策划中简要说明。
营销策划所面临的问题和所要解决的问题,这些问题的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解决这些问题的基本思路如何确定,出发点是什么?通过何种途径,采取什么方式解决?等等。
主要优势分析:围绕营销策划主题,将要开展某一方面的市场营销活动(如市场调查、新产品开发、市场促销、广告宣传等),拥有哪些方面的优势,主要是自身优势(即自身的强项)分析,也应考虑外部的一些有利因素。营销策划就是要利用好有利因素,发挥出自身优势。分析优势应冷静客观,既不能“过”,也不能“不及”,要实事求是。
主要劣势分析:主要劣势分析就是分析与将要开展的市场营销活动相关联的外部一些不利因素和自身的弱项、短处等。营销策划就是要避免和化解这些不利因素,如何弥补自身的不足,错开自身的弱项。
主要条件分析:主要条件分析就是分析将要开展的市场营销活动所需要的条件,包括已具备的条件和尚须创造的条件,逐一列出,逐一分析,以求得资源的最佳利用与组合。
不同项目的营销策划,有各自不同的营销策划目标,而营销策划目标大多由一些具体的指标所组成。拟订营销策划目标,要实事求是,经过努力能够达到。
制订营销执行方案,是营销策划的重头戏,是对市场营销活动各道环节、各个方面工作的精心设计、周密安排和逐一布置与落实,是营销活动组织、开展的脚本。
制订营销执行方案应考虑以下问题:(1)理顺本次营销活动所涉及的各种关系;(2)把握本次营销活动的重点和难点;(3)确定本次营销活动应采取的策略;(4)弄清楚开展本次营销活动可利用的人、财、物等方面的资源与条件,确定好策划预算:(5)本次营销团队人员的组成,各参与部门及人员在本次营销活动中所应完成的任务、所应承担的责任和所应充当的角色;(6)开展本次营销活动的监控、反馈机制和传导系统;(7)完成本次营销策划任务的时间安排(分阶段任务);(8)开展本次营销活动可能出现的突发问题与应急措施;(9)对本次营销活动的考核奖惩方式。
1.要突出买点。说服是策划方案的本质特征。每个策划方案一定要有独特的买点,让读者一看就明白,一看就心动,以说服领导采纳。
刚刚步入营销策划行业的人,一般都是刚入职不久,并借着个人的学习能力,看过一些营销案例或者是看过几本营销大师的书,就被书里的成功案例所深深吸引,为营销大师的思想所神往。
这个时候的营销策划人,基本上处于虚幻的感觉,对营销大师的著作和思想更是到了顶礼膜拜的阶段,对于营销策划的魔力几乎到了神化到地步。可以说此阶段营销策划人对策划已经完全神化了。基本上都有一种迫切实现自我的冲动与激情。总想找机会造就出向营销大师一样的轰动性的经典案例,在营销届和企业界传颂。
但是经过一段时间的工作实践后,发现一个好的营销策划方案并不是轻易可以造就的,而且是各种资源的集中,然后策划人凭借明锐的视角进行巧妙引爆。而作为一个初级的营销策划人很难碰到这样的机会,而所作的策划基本上不是促销策划、就是简单的平面策划。而所产生的效果也十分有限。根本不是像大师描述的如何了得,如何神乎其神。
在从初步认识向初步实践过渡,营销策划人基本处于一种自我学习、反省、总结的阶段,而其对营销大师宏伟著论也不在深信不疑,对大师的思想也不再那样推崇和神往了。而开始辩证的认识营销策划这一行业和这一职业在企业中的位置。
这种逐步清晰地认识主要体现在两个方面,首先认识到营销策划只是整个营销体系中的环节,而一个好的营销方案要诞生爆炸性的威力,需要有媒体、销售、终端、渠道等诸多环节的配合,任何一环节配合不到位都会影响策划方案效果的发挥;另一方面是策划是一个感性加理性的职业,感性是创意,而理性就是数据的支撑,如产品、行业、营销变革等一系列的数据,任何单纯的激情和冲动几乎不可能成就一个伟大的营销方案。
不断的工作实践中,营销策划人基本上在不断的磨炼中渡过了营销策划的初级阶段,当初对营销策划近乎无知、纯感性的冲动与激情,也开始逐渐融入理性的思考。不再是往日动不动就高举营销大师经典案例和传奇思想的策划人,也成功摆脱了初出茅庐稚嫩小子的策划形象。
首先是局限的经验造就了局限的思维,这一阶段的策划人虽然具备一定的策划经验,对策划的理解也迈入了新的高度,但这阶段的经验和理解都是比较肤浅的或者是比较片面,还不够全面,特别是对经验的运用一直是在自己的圈圈里打转。找不到突破方向,主观策划就是这样,例如在做促销策划的时候,主观认为促销策划就是促进销量提升,不是降价就是卖增或者是联合促销等,很难为品牌内涵和形象加分。实际上,这是单一的促销策划或者也可以直接成为销售策划。而一个真正的促销策划方案应该是销量提升+品牌提升双驱动策略方案。
其次主观认为策划的根本就是解决问题,而忽略了策划的核心价值,就是有创意的解决问题。这种创意性的解决问题主要体现在几个方面,第一是方案的新颖性,只有与众不同才能引人入胜;第二是解决问题的巧妙性,能否以较小的投入产生较高的收益;第三是方案的可操作性,即方案能否有效执行是检验策划方案好坏的核心标准;其次资源整合性,即策划方案中对资源的运用是否有浪费现象,或者是1+1小于2的现象;第五策划方案的可控性,如果策划方案不能达到核心的控制,很可能就会造成资源流失。以上5个问题是创意解决问题的基础,而不单单创意指的就是方案的新颖性。
最后知识的单薄性,经过第一阶段对策划大师的疯狂痴迷之后,策划人对大师的思想和智慧开始产生怀疑,如果不进行有效调整,可能会产生抵触,几乎很少看大师的著作,实际上,这在某种程度上是一种一叶障目,不见泰山的短视行为。因为任何的学习都是局部的补充,不能完全的吸收或者照搬照抄。何况任何成功是很难复制的,因为任何的成功也绝不是单一的成功,而是系统的成功。就像很多人举的例子一样,如果宝洁的成功是可以复制的,那每年有那么多从宝洁出来的高管,不就可以打造出数十个宝洁,但遗憾的是,我们只看到这个商界永远只有一个引以为傲的宝洁。
处再第二阶段的营销策划人基本上被所谓的经验和个人的主观意识所主导,对策划的认识也由当初的神化回归为平淡。坦白讲,这对一个营销策划人是极其危险的信号,是极其不利于策划人成长的一个信号。
进化论是营销策划人的另一片天地,这个天地中,营销策划人再也不会拘泥于某种理论和经验,就像顶级武功高手一样,对于任何营销理论或者经验等能举一反三、融会贯通,达到运用自如、借力发力的策划境界。
坦白讲,营销策划人从神化论跨入经验论,是营销策划人成长的一个过程,也是营销策划人量的积累,表象认识的增加。而只有从经验论过渡到进化论,才是营销策划人质变的一个过程。
这个过程中,营销策划人应该来讲积聚了前两个阶段的优点,不仅会重拾神化论阶段的激情,也具备了经验论阶段理性思维,基本上步入了一个相对成熟的策划人阶段。对于任何新的理论巨著、大师思想、市场变化,都能以进化的眼光和思维去审视和思考。
想要卖出更多的产品,做好营销计划书是必不可少的。今天小编在这给大家带来营销计划书,接下来我们共同阅读吧!
1):作业本年销售目标300万元/年。 以每年10%-20%的销售额递增。 2):笔记本年销售目标200万元/年。以每年10%-60%的销售额递增
1):延安市区各批发市场发展经销商,每个批发市场必须发展一名以上经销商(长青路批发市场除外)其他市场尽量全面发展客户。
2):延安市区及郊区的文化用品零售店展开地毯式拓展。公司许配合零售文具店配货和配送。
4):延安地区每个县城的批发门市须努力开发,若县城批发门市无法做到客户资源意向可开发零售商,必须达到每个县城都多少有蓝辉印务有限公司的产品,或了解蓝辉印务有限公司的产品。
1):陕西省周围各省一级批发市场全力以赴发展商或经销商,暂时包括以下地区:西安、郑州、洛阳、太原、呼和浩特、银川、兰州、西宁、成都、重庆。
2):每个省一级批发市场至少发展一名商或2-3名经销商,暂且根据市场客户的实力、信誉,对本产品的认识积极性等以及一些客观性情况而定。
3):如果各省的一级批发市场,暂时很难做到市场的投入或投入后效果不明显,可以在其省内二级(地市级)批发市场发展经销商,使二级市场成熟之后包围一级市场,但二级市场至少做2-3家经销商,从而达到我们的销售目的,完成销售目标。
目前在国内市场笔记本种类偏多,技术方面不相上下,为稳固和拓展市场,务必加强与客户的交流,协调与客户之间的关系:
为与客户加强信息交流,增进感情,对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际际情况另行安排拜访时间。
目前情况下,我公司应以:“卖产品不如卖服务”,在下一步工作中,我们要增强责任感,不断强化优质服务。用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务,从稳固市场、长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每一次与客户接触的机会,提供热情详细周到的售后服务,给公司增加一个制胜的筹码。
销售部将配合公司整体新的销售体制,制定完善市场销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高销售代表的工资待遇,激发、调动销售人员的积极性。销售人员实行工作日记志。以月度销售任务完成情况及工作日记志综合考核销售人员。督促销售人员,通过各种方式争取团体和零散客户,稳定老客户,开展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。
与公司其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与公司其他部门密切联系,互相配合,充分发挥公司的整体销售活力,创造最佳效益。加强有关宣传,充分利用多种广告形式推荐公司产品,宣传公司,努力提高公司知名度。
以上几点请各位领导多提建议与意见,为了公司的宏伟蓝图,齐心协力,共同进步,使公司走向辉煌的明天,挑战已经到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我相信:用心一定能赢得精彩。
(一)销售节奏的制定原则:推广销售期指从市场导入开始至产品开盘销售,较大规模的项目一般持续3-4个月的时间,因为-项目一期体量较小,建议以2个月左右为好,再结合以实际客户储备情况最终确定;另外,由于销售节点比工程节点易于调整,一般情况下为项目部先出具基本的工程节点,据此营销策划部制定销售计划。制定本计划的重要节点时间时,未与工程部跟进。故本销售计划相关节点只是初稿。待工程节点确定后,再最终定稿。
1.推广销售期安排3-4个大的推广节点,节点的作用在于不断强化市场关注度,并使销售保持持续、连贯。
2.__年12月底—__年1月初,召开产品会,正式启动某项目,同时策划师对市场进行第一次摸底。
鉴于-项目户型繁多,因此户型统计应包含对每一套房型的统计,包括户型、套内面积、户型编号、所在位置。
基本数据:-的主要经济指标、户型面积统计、配套情况、建筑风格、景观设计、交通情况、交房时间、主要交房配置、物管收费;涉及到设计单位的,由其出具销讲材料。__年12月31日前,由-整理后,统一作为产品和项目优势说辞。
1.概念:营销策划方案是商业银行在进行金融产品或服务的市场销售之前,为使销售达到预期目标而进行的各种销售促进活动的整体性策划文书。
2.作用:营销策划是针对某一客户开发和某一产品营销而制作的规划,它的任务是为将朦胧的“将来时”渐变为有序的“现在进行时”提供行动指南,由此而形成的营销策划方案则是商业银行开展市场营销活动的蓝本。
3.特点:营销策划方案必须具备鲜明的目的性、明显的综合性、强烈的针对性、突出的操作性、确切的明了性等特点,即体现“围绕主题、目的明确,深入细致、周到具体,一事一策,简易明了”的要求。
1.种类:商业银行市场营销策划方案因其策划的对象不同,可分为大型优良客户营销策划方案、重大项目营销策划方案、市场调查策划方案、产品推介策划方案等等。
根据不同的营销策划对象(即营销策划项目),拟定各自所应围绕的主题。营销策划主题是整个营销策划的基石和内核,是营销策划的基本准绳。在阐述营销策划主题的基础上,要对策划的项目情况作一简要的介绍,包括项目的背景、项目的概况、项目的进展、项目的发展趋势等。
营销策划分析可以是逐项分类分析,也可以作综合分析,视策划的具体情况来定。
宏观环境状况。主要包括宏观经济形势、宏观经济政策、金融货币政策、资本市场走势、资金市场情况等等。
项目市场状况。主要包括现有产品或服务的市场销售情况和市场需求情况、客户对商业银行新产品或服务的潜在需求、市场占有份额、市场容量、市场拓展空间等等。
同业市场状况。主要包括同业的机构、同业的目标市场、同业的竞争手段、同业的营销方式、同业进入市场的可能与程度等等。
各种不同的营销策划所需的市场分析资料是不完全相同的,要根据营销策划需要去搜集,并在营销策划中简要说明。
营销策划所面临的问题和所要解决的问题,这些问题的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解决这些问题的基本思路如何确定,出发点是什么?通过何种途径,采取什么方式解决?等等。
主要优势分析:围绕营销策划主题,将要开展某一方面的市场营销活动(如市场调查、新产品开发、市场促销、广告宣传等),拥有哪些方面的优势,主要是自身优势(即自身的强项)分析,也应考虑外部的一些有利因素。营销策划就是要利用好有利因素,发挥出自身优势。分析优势应冷静客观,既不能“过”,也不能“不及”,要实事求是。
主要劣势分析:主要劣势分析就是分析与将要开展的市场营销活动相关联的外部一些不利因素和自身的弱项、短处等。营销策划就是要避免和化解这些不利因素,如何弥补自身的不足,错开自身的弱项。
主要条件分析:主要条件分析就是分析将要开展的市场营销活动所需要的条件,包括已具备的条件和尚须创造的条件,逐一列出,逐一分析,以求得资源的最佳利用与组合。
不同项目的营销策划,有各自不同的营销策划目标,而营销策划目标大多由一些具体的指标所组成。拟订营销策划目标,要实事求是,经过努力能够达到。
制订营销执行方案,是营销策划的重头戏,是对市场营销活动各道环节、各个方面工作的精心设计、周密安排和逐一布置与落实,是营销活动组织、开展的脚本。
(4)弄清楚开展本次营销活动可利用的人、财、物等方面的资源与条件,确定好策划预算。
(5)本次营销团队人员的组成,各参与部门及人员在本次营销活动中所应完成的任务、所应承担的责任和所应充当的角色。
1.市场分析,根据目前西北市场的需求量和和国务院出台的对本产业的扶持政策,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额500万元。
2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划,及每日的工作量。并定期与业务相关人员进行沟通,确保对目标客户的及时跟进。
4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务,同时积极接触其他业界精英,搜集更多有用的信息,并可以和他们分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8.努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保同事之间在项目实施中各项职能的顺利执行。
1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打18个电线位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。
2.见客户之前要多了解客户的详细状况和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供公司投标参考,并为公司出谋划策,配合公司其他工作人员顺利进行项目运作。
5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时进行预约拜访,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,以便熟悉和了解客户的详细需求。
8.投标过程中,提前两天整理好相应的投标文件,按照客户要求递交给客户,以防止有任何遗漏和错误。
9.投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动与客户进行深入沟通,以便及时准备施工所需图纸(设备安装图等)和其他的协调工作。
10.争取早日与客户签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应客户的需求,争取早日回款。
1.体育工程应以长远发展为目的,力求扎根甘肃,辐射西北。20__-20__年以建立完善的销售网络和样板工程为主,销售目标为500万元;
4.市场销售近期目标:在很短的时间内使营销业绩快速成长,争取短期内使自身产品成为行业内知名品牌,取代省内同水平产品的一部分市场。
6.无论精神,体力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪资发展;
如果我公司体育工程项目要快速增长,且还要取得竞争优势,最佳的选择必然是——“目标集中”的总体竞争战略。随着西北经济的不断发展、城市化规模的不断扩大,体育工程市场的消费潜力很大,目标集中战略对我们来说是明智的竞争策略选择。围绕“目标集中”总体竞争战略我们可以采取的具体战术策略包括:市场集中策略、器材和工程项目分开策略、发展分销精英销售策略。为此,我们需要将西北市场做如下划分:
遍地开花,中心城市和中小城市同时突破,重点发展行业样板工程,大力发展重点区域,迅速促进产品的销量及销售额的提高。
用整体的解决方案带动整体的销售:要求我们的产品能形成完整的解决方案并在各大小城市都有成功的案例,由此带动所有产品的销售。大小互动:器材的销售带动体育工程的销售,以工程项目促进健身器材的销售。
(1)分销合作伙伴分为二类:一是直接客户,是我们的重点合作伙伴。二是有广泛人脉的朋友或精英,是我们的基础客户。
(2)渠道的建立模式:A.采取逐步深入的方式,先交朋友,再做市场,进而促使正式签定协议,订购产品。做好维护与保养,期待引荐其他客户;B.采取寻找直接决策人的办法,深入接触,争取订单;C.在朋友之间沉入挖掘客户资源,必要时可以资源共享或双方合作促成订单D.
(3)市场上有推,拉的力量。要快速的增长,就要采用推动力量。拉需要长时间的培养。为此,我们将主要精力放在开拓重点工程项目上,另外安排销售人员主攻各行业市场和零星市场,力争完成几项样板工程,给每位销售人员树立信心。完成自己的营销定额。
(1)业务团队的垂直联系,保持高效沟通,才能作出快速反应。团队建设扁平。
(3)以专业的精神来销售产品。价值=价格+技术支持+服务+品牌。实际销售的是一个解决方案。
7、公司在西北采用器械和工程分开的市场运作模式;器材做样板工程并带动工程项目的发展,工程做销售额并作为公司利润增长点;
9、为了尽快进入市场和有利于公司的长期发展,应以甘肃为中心,逐步辐射西北其他各大城市
10、为了确保上述战术的实现,特别是为了加强渠道建设和管理,必须组建一支能征善战的营销队伍:确保营销队伍的相对稳定性和合理流动性,全年合格的营销人员不少于3人;务必做好招聘、培训工作;将试用表现良好的营销员分派到各区担任地区主管;
11、加强销售队伍的管理:实行三A管理制度;采用竞争和激励因子;定期召开销售会议;树立长期发展思想,使用和培养相结合。
12、销售业绩:公司下达的年销任务,根据市场具体情况进行分解。主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,开展各项销售工作,制定奖罚制度及激励方案。
2、所有工作重心都向提高销售倾斜,要建立长期用人制度,并确保营销人员的各项后勤工作按时按量到位。
3、时时进行市场调研、市场动态分析及信息反馈做好企业与市场的调查分析工作。全力打造一个快速反应的机制。
5、为加强机构的敏捷、迅速化,本公司将大幅委让权限,使人员得以果断速决,但不得对任何外来人员泄露公司价格等机密,在与客户交流中,如遇价格难以定决定时,须请示公司领导;
要真正培养学生的实际运作能力,使其掌握营销策划的技能,必须让学生参与营销策划实践,运用实训教学,着重在营销知识和方法的“用”字上下工夫。模拟实训通过对具体企业经营环境的模拟,要求学生根据实践操作的程序和方法亲自进行策划, 从市场环境调查、营销资料分析、策划创意形成、策划方案设计、策划方案撰写到策划方案沟通和实施,每个学生都必须动脚(调查)、动脑(创意)、动手(方案)、动嘴(表达),充分锻炼和提高自己的创意形成技能、信息处理技能与策划表达技能。模拟实训给人一种身临其境的感觉,更重要的是它提供了许多重复的机会和随时进行过程评价的可能性,有利于学生进行发现学习,培养学生的主动精神和创造性思维,提高学生的交际能力、决策能力、应变能力与实际操作能力。
模拟实训在营销策划课中的运用一般采用的方法是以某一企业为蓝本,要求学生参与策划该企业需要策划项目的整个过程。但是这种通过到企业寻找模拟策划项目的方法在实施过程中受到种种限制。一方面 ,不是每个学生、每次课程都能顺利找到一个愿意接受实习的企业,找到模拟策划项目;另一方面,即使找到了,由于各种原因, 也很难得到企业真正的支持,使市场调查、营销资料分析等很难深入,影响学习效果。基于上述原因,笔者在实际教学过程中采用了创业策划这一项目并将其贯穿于整个教学过程中。创业策划的设计过程包括市场环境考察、项目的寻找与筛选、项目的可行性分析、创业策划书的形成等工作步骤。最终要求学生形成创业策划书,其内容要涉及创业项目介绍、资金的来源与用途、目标顾客及盈利模式、产品或项目竞争能力分析、主要的营销策略、销售收入与盈利能力预测、风险预测与风险控制等。
模拟创业策划的具体步骤是在学期一开始,就要求学生假设其即将创业,激发学生的学习兴趣。同时让学生自由分组,以小组为单位深入分析市场,寻找创业机会。随着学习的逐渐深入,小组要撰写自己的创业策划方案并将每一阶段的策划方案都制作成 PPT,在全班同学面前做展示并回答同学们提出的问题,然后结合教师的点评意见逐步完善自己的策划方案。同时,将整个班级模拟成一个集团公司,在期末选举产生董事会成员,每个小组最终形成的完整的创业策划方案都要向董事会汇报并提请董事会批准,获得董事会批准的方案,其小组成员在期末总成绩中加分。采用这种教学方法, 对每个学生的考核是在小组形成的创业策划方案的基础上参考每位学生的平时成绩以及方案汇报时的表现,确定其最终成绩的。
模拟实训在营销策划课中成功运用的关键点在于是否组织得当、实施顺利。在实际教学过程中,教师要做好学生的分组、指导、督促、检查、评价等工作,尽量调动每一位学生的参与积极性,使项目作业得以落实,以达到课程教学目标的要求。
首先,分组。模拟创业策划作业是以小组为单位来完成的,分组是实施项目作业的第一步。通过分组,可以发挥团队成员的优势,通过团队成员的相互激励提高活动的效率并在团队活动中培养学生的协作能力。需要注意的是学生每组人数既不能太多,也不能太少。人数太多,要保证小组所有成员都能积极参与到项目中来就很困难,还会使有些学生产生依赖思想,出现“搭便车 ”的现象,而且小组成员在一些重要问题上要达成一致也会比较困难。人数太少则可能难以完成繁重的调查、分析和方案设计等任务。笔者在实际教学中,一般要求4~6人组成一个小组,由学生自由组合并选出一位小组长,负责协调工作。同时,建议同一小组成员中尽可能包括不同性格、不同特长的人,性格外向的人对开拓客户很有帮助,而性格内向的人在资料分析方面往往会比较全面,成员中还要有熟悉计算机操作的人,这会大大提高策划的效率以及策划方案的质量。
其次,模拟创业项目的选择。模拟创业项目的选择由各小组在讨论的基础上共同商议决定。小组成员以创业者的角色和心态,根据自己的兴趣、爱好、特长和个人愿望,通过查阅资料,了解市场,提出自己的设想,通过集体讨论,确定选题。同时,教师应注意引导学生尽量选择自己较为熟悉的产品或服务,这样策划时容易产生创意 ,方案容易出彩,讨论也会比较深入;应尽量避免那些难度大的、自己不太了解的项目,这些项目策划时需要投入大量的时间和精力,不利于学生的学习。
再次,模拟创业项目的进程控制。在课程教学开始时,就要求学生小组进行模拟创业项目选题。在学习完“营销策划过程 ”的内容后就进入模拟创业策划过程。学生模拟策划项目与课堂讲授实际上是教学过程中密切相关的两条线,随着课程内容的展开,学生模拟项目也在不断推进,从市场调研、机会分析到市场定位、营销策略设计, 再到企业形象策划,教师应及时检查学生策划项目的完成情况,提供必要的咨询,分阶段要求学生提交市场环境分析报告、市场定位分析报告、竞争战略策划方案、4PS 策略策划方案、企业形象策划方案、整合营销策划方案等,最后召开项目讨论会,对策划方案进行讨论、评选、考核。
首先,模拟创业策划不适合单独使用,应当和课堂讲授、案例教学结合起来。模拟创业策划是将学生在课堂讲授和案例教学中所学到的理论知识运用于实践的一种教学法, 离开了课堂讲授和案例教学,学生在策划时会不知道从哪里下手,该怎么操作,模拟创业策划也就根本没有意义了。
广西北部湾经济区地处中国沿海西南端,由南宁、北海、钦州、防城港4市所辖行政区域组成,陆地面积4.25万平方公里,截至2006年末,总人口1255万人,为目前国内面积最大的国际、国内多区域合作示范区。自从2006年3月北部湾(广西)经济区规划建设管理委员会成立以来,历经7年的发展历程,广西北部湾经济区以其独特的魅力吸引着来自四面八方的资金,涌现出无限的商机。这片热土的开放开发需要大批量的优秀人才。笔者对广西北部湾经济区内用人单位和高职高专毕业生进行调研,结果显示,广西北部湾经济区对营销策划人才的需求大致如下:专业能力强,乐观、积极进取的心态;沟通、协调能力强,具备良好的写作及语言表达能力;进取坚韧,能承受较大的工作压力;执行力强,具备良好的团队协作精神;能独立进行市场开发,并能独立撰写营销策划方案,综合素质好。
(一)没有合适的教材。目前,绝大部分高职市场营销策划的教材内容陈旧,没有创新,与市场营销课程教材的内容雷同,并未能体现“策划”这一重点,更多的是营销内容的复制。
(二)教学方法单一。受诸如学校体制、教师观念等多方面因素的限制,高职市场营销策划课程的教学方法依旧采用传统的方法,以讲授法为主,在有些较注重提升学生动手能力的高职院校,还会采用案例教学法,然而学生在“静态”的案例和教师的讲授中,依然很难真正掌握营销策划的技能。
(三)实训室短缺。广西尽管有不少优秀的高职院校如柳州职业技术学院、南宁职业技术学院等,工学结合力度很大,然而即使是这些示范性的高职院校,在市场营销策划实训室方面依然面临非常匮乏的窘迫局面,其他普通高职的实训室更是短缺。
(四)考核方式守旧。由于体制的问题,高职高专院校对课程的考核方式比较守旧,目前大多数的课程采用闭卷考试的方式考核,市场营销策划课程作为营销策划专业的核心课程,学校对学生的考核方式依然采用闭卷考试的方式,从考核结果看,高分的学生主要是背诵能力强的学生,只要在考试前能熟悉概念、背诵相应的理论,考试往往能考高分。目前市场营销策划课程的考核方式,并不能体现学生的职业技能,在高职市场营销策划课程中,如果不对考核方式进行深度改革,教学改革在很大程度上是不能达到目的的。
(一)课程内容优化整合。市场营销策划课程的教材内容与市场营销的内容雷同率很高,有些优秀的教材会在理论知识后面多增加案例以此来加深学生对理论知识的理解,但即使是这些优秀的教材,在理论知识的解释上,依然跟市场营销理论知识构架一致。为能更好地对课程进行改革,笔者对营销策划的就业岗位进行大规模的市场调研,从工作任务,到行动领域,到学习领域,确定市场营销策划课程开发“基于工作全过程”设计学习情景,对教学内容进行重组,优化整合课程内容。笔者对市场营销策划内容设计了营销环境、市场调研策划、市场细分策划、市场定位策划、产品策划、价格策划、销售渠道策划、促销策划等八个学习情景。如在学习“销售渠道策划”这一学习情景,笔者把全班同学分为5个小组,分别担任生产企业、商、批发商、经销商、零售商等五个角色,每个角色要模拟一个公司,从公司创立到运营,到设计销售渠道,每个公司之间如何进行合作等,进行全程情景模拟。学生通过这样的情景模拟,了解这五个角色相应的理论知识,同时明白在渠道选择的时候应考虑的因素,掌握了渠道的管理和设计,能独立或和团队成员一起为企业策划销售渠道。在市场营销策划课堂,通过笔者设计好的八个学习情景,学生深度模仿策划员进行思考和行动,突出了“策划”这一重点,大大提升了学生的职业能力。
(二)教学方法、手段创新。为能有效地提高课堂教学质量,增强学生应用能力,让学校的教学和社会的需求严重脱节的现象有所缓解,提高学生的就业竞争力,加强就业与教学的紧密联系,在教学方法上,笔者主要采用以下几种方法:1.任务驱动教学法。教师根据课程教学目标设计一系列任务,让学生在完成一系列任务的过程中掌握知识和技能并提高综合素质的方法称为“任务驱动”教学法。笔者采用这一教学方法时,主要采用了以下九个步骤:第一步:任务准备(各团队检查成员仪表、出勤情况等,营造企业化管理的学习情景);第二步:任务引入(创设新的情景、复习学过的知识);第三步:任务提出(对新创设的情景进行任务解读和分析);第四步:任务研究(分小组讨论,小组内容采用头脑风暴方式进行集中讨论、并具体进行分工);第五步:方案交流(各个小组把本组做好的方案进行整合,制作PPT,在课堂上演示,各个小组集思广益,取长补短);第六步:任务实施(各个小组实施任务,不理解的地方相互讨论,教师在课堂巡视,对各个小组提出的疑难关键点进行指导协调);第七步:任务交流(各组对本组完成的任务成果以实物、PPT的方式展示,组间互动);第八步:任务评价(每个小组对本组的完成情况进行自评、对其他小组互评、教师对各个小组的成果进行点评,肯定成绩,指出不足);第九步:课业总结(对任务中遇到的知识点、对完成任务过程中体现出的综合能力的运用进行总结)。这样的学习模式,打破了原来传统教学教师“满堂灌”的模式,学生在完成任务的过程中加深了对相关知识点的理解,提升了相应的职业技能。2.案例教学法。任务驱动教学法离不开背景案例的创设,因而笔者常采用的教学方法之一是案例教学法。案例教学法是指教师本着理论与实际有机结合的宗旨,遵循教学目的的要求,以案例为基本素材,通过师生、生生之间的双向和多向互动,让学生把所学的理论知识运用于“实践活动”中,以提高学生发现问题、分析问题和解决实际问题的能力的一种教学方法。在市场营销策划课堂,笔者根据对营销内容的整合设计了八个学习情景,在每个情景都设计了相应的案例,在设计案例的过程中,笔者主要考虑的是四个因素:(1)案例所围绕体现的问题;(2)学生使用该案例所需做的分析;(3)案例具有足够的数据方便进行分析;(4)数据从哪里能够获得。在案例教学中,学生是教学主题,教师的角色被进一步淡化;教学过程不是教师一人讲授,学生听课做笔记,而是学生团体讨论,通力合作,解决问题,最终掌握了知识和技能。3.角色模拟教学法。角色扮演教学模式的理论是从美国社会学家范尼谢夫特和乔治谢夫特的《关于社会价值的角色扮演》中演绎过来的。它是以社会经验为基础的一种教学模式,具有一定的社会性、实用性。角色扮演模式的学习属于情境学习,学生站在所扮演角色的角度来体验、思考,从而构建起新的理解和知识并培养生活必备的能力。在市场营销策划课堂,笔者结合对课程的优化整合,设计了20多个角色,由学生分组在完成相应任务的时候进行模拟、扮演。如笔者在学习促销策划这一章的内容时,设计了促销策划的学习情景,设计了超市策划专员、广告策划专员、公共关系策划专员等几个角色。在学习广告媒体这一内容时,由广告策划专员设计电视媒体、户外媒体、报刊媒体、网络媒体等几大媒体广告,超市策划专员现场设计堆头、设计营业推广工具的具体运用等。通过这样的角色模拟,学生动手能力得到锻炼,在理解理论知识的同时,掌握了相应的职业技能,学会用“策划”的思维去解决问题。4.讲授法和启发法。讲授法和启发法是传统教学模式的主要方法。在笔者的改革中,这两个方法贯穿了笔者改革的始末。和传统教学方法不同的是,在改革后的课堂中,讲授法和启发法不再是主要的方法,而是次要的方法,仅仅用于教师讲解理论知识以及在学生实践的过程中对关键点的讲解。
营销策划方案是商业银行在进行金融产品或服务的市场销售之前,为使销售达到预期目标而进行的各种销售促进活动的整体性策划文书。
营销策划是针对某一客户开发和某一产品营销而制作的规划,它的任务是为将朦胧的“将来时”渐变为有序的“现在进行时”提供行动指南,由此而形成的营销策划方案则是商业银行开展市场营销活动的蓝本。
营销策划方案必须具备鲜明的目的性、明显的综合性、强烈的针对性、突出的操作性、确切的明了性等特点,即体现“围绕主题、目的明确,深入细致周到具体,一事一策,简易明了”的要求。
商业银行市场营销策划方案因其策划的对象不同可分为大型优良客户营销策划方案、重大项目营销策划方案、市场调查策划方案、产品推介策划方案等等。
根据不同的营销策划对象(即营销策划项目),拟定各自所应围绕的主题。营销策划主题是整个营销策划的基石和内核,是营销策划的基本准绳。在阐述营销策划主题的基础上,要对策划的项目情况作一简要的介绍,包括项目的背景、项目的概况、项目的进展、项目的发展趋势等。
营销策划分析可以是逐项分类分析,也可以作综合分析,视策划的具体情况来定。
宏观环境状况。主要包括宏观经济形势、宏观经济政策、金融货币政策、资本市场走势、资金市场情况等等。
项目市场状况。主要包括现有产品或服务的市场销售情况和市场需求情况、客户对商业银行新产品或服务的潜在需求、市场占有份额、市场容量、市场拓展空间等等。
同业市场状况。主要包括同业的机构、同业的目标市场、同业的竞争手段、同业的营销方式、同业进入市场的可能与程度等等。
各种不同的营销策划所需的市场分析资料是不完全相同的,要根据营销策划需要去搜集,并在营销策划中简要说明。
营销策划所面临的问题和所要解决的问题,这些问题的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解决这些问题的基本思路如何确定,出发点是什么?通过何种途径,采取什么方式解决?等等。
主要优势分析:围绕营销策划主题,将要开展某一方面的市场营销活动(如市场调查、新产品开发、市场促销、广告宣传等),拥有哪些方面的优势,主要是自身优势(即自身的强项)分析,也应考虑外部的一些有利因素。营销策划就是要利用好有利因素,发挥出自身优势。分析优势应冷静客观,既不能“过”,也不能“不及”,要实事求是。
主要劣势分析:主要劣势分析就是分析与将要开展的市场营销活动相关联的外部一些不利因素和自身的弱项、短处等。营销策划就是要避免和化解这些不利因素,如何弥补自身的不足,.错开自身的弱项。
主要条件分析:主要条件分析就是分析将要开展的市场营销活动所需要的条件,包括已具备的条件和尚须创造的条件,逐一列出,逐一分析,以求得资源的最佳利用与组合。
2008年1月28日,全国教育科学研究“十一五”规划教育部重点课题“学生职业能力发展研究”已正式启动,把学生职业能力培养,作为当前与未来一个时期职业教育改革与发展的突出重点。结合中央16号文件的精神,作为在营销策划实战及教学科研多年的笔者对基于就业导向的大学生营销策划职业能力的培养提出自己的看法供同行参考,以便引发更多的探讨和研究。
职业能力就是直接影响职业活动效率和使职业活动顺利进行的职业心理特征。职业能力与人的职业活动联系着,并表现在人的职业活动中。可见职业能力就是个体从事职业活动的能力。个体具有某种职业能力,就能够顺利地完成某种职业活动,而且职业能力的大小决定着职业活动效率的高低。而营销策划的职业能力就是指直接影响营销策划活动效率和使营销策划活动顺利进行的职业心理特征,它包括营销策划专业能力、方法能力、社会能力。
营销策划专业能力是指专门知识、专业技能和专项能力等与职业直接相关的基础能力,是职业活动得以进行的基本条件,它包括完成具体营销策划任务应具备的操作技能;与营销策划操作技能相关的基本(综合)知识和技术性(过程性)知识;相关的营销策划职业意识和职业态度要求。方法能力是指营销策划人员在策划过程中所需要的工作方法。包括了获取与利用市场信息的能力;创新的思维能力、及时掌握不断发展的市场营销及相关的管理学、心理学、艺术学能力;对营销学及相关知识的运用能力;独立制订计划能力等。社会能力是指营销策划人员在策划过程中所需要的行为能力。包括了组织协调能力、交往合作能力、适应转换能力、批评与自我批评能力、口头与书面表达能力、心理承受能力和社会责任感等。
“企业经营的重心在营销,营销的重心在策划”这个说法表明了营销策划在企业经营中的重要性,是企业营销的灵魂,是企业营销决策的依据和指导企业进行营销运作的纲领。如此重要的地位自然会对高校培养学生策划职业能力提出了严峻挑战,但从部分人才机构反馈信息来看学生进入企业策划能力非常薄弱,具体表现为缺乏市场调查的操作能力和策划分析、调整及策划书的撰写能力。因此,培养学生策划的职业能力成为了各职业院校市场营销专业人才培养工作的重点。它是形成职业院校竞争优势的因素之一。
(1)在师资的配给中,缺乏理论和实战都具备的营销教师。由于体制及高校的职称评审的个别蔽端(如职称评选中论资排辈及破格聘任的门槛过高等原因),在营销策划实战一线的职业经理人不愿到高校任教;同时高校教师也因为教学与科研任务的繁重及高校和企业都缺乏进行工学结合的激励机制而不能使教师的营销策划理论与营销策划实战完全对接。
(2)在课程设置上相互模仿的情况比较严重,没有以就业中岗位群的需求导向设置课程。导致培养学生营销策划的专业知识不系统,同时与岗位要求脱轨。
(3)注重学生专业理论知识的被动传授而没有将学生知识转化为能力的系统方法,更谈不上培养学生方法和社会能力这两种关键能力。
以就业为导向形成的营销策划岗位群包括:(1)广告公司策划文案岗位;(2)市场调查公司市场分析岗位;(3)媒体的市场部或广告部、发行部;(4)企业市场、策划、广告部;(5)服务性企业市场、策划、广告部。
笔者在剖析这些岗位群所应配套的专业能力具体结构中发现学生必须要培养如下几个能力模块:(1)市场调查的操作能力;(2)对市场的分析能力;(3)营销定位分析和决策能力;(4)4C的创意组合能力;(5)营销策划书的方案撰写能力;(6)营销策划的执行能力。
笔者在对学生学习心理的共性了解并提炼中发现:这个年龄段的学生性格未成熟,人生观、价值观仍在形成过程,可塑性,虚荣心强,对新生事物充满好奇心,个别学生对前途迷茫,学习动机不明确,略带反叛性格,他们的潜意识中是想学习的,他们希望教师的讲解能理论联系实际,能够培养出他们对专业的兴趣,将教与学寓于乐之中。
以就业为导向, 依据上述职业能力模块构成及学生的学习心理应采取如下措施不断创新策划职业能力的人才培养方案:
营销专业与策划能力形成有关的课程体系包括:市场营销、市场调查、消费心理学、营销策划、广告策划与创意、品牌经营学等,课程安排从时间上由浅入深,第一学期上市场营销,形成学生营销策划的基础知识;第二学期上消费心理学,形成学生营销策划在消费者分析这一部分的分析知识;第三学期上营销策划形成学生营销策划的基本知识;第四学期上广告策划与创意形成学生营销策划的关键知识;第五学期上品牌经营学形成学生营销策划的最高端知识品牌策划。
①案例讲解。通过案例讲解加深学生对知识的理解和运用。讲完一个原理后再举例;或者先引例,然后运用归纳法进行原理的讲解(也可以让学生自己总结出原理,教师在此基础上进行理论提升,加深学生的印象)。而且案例就是教师(最好是当任策划课教师是来自于策划第一线)在广告公司做的广告案例,由于是亲身感受,讲起来更加细化与生动。有时教师又会用案例提出问题,让学生运用所学的知识进行解答,再将教师的答案告诉他们,让他们在对比中提高分析问题和解决问题的能力。
②项目驱动法。将广告公司的策划与创意项目导入课堂,通过讲解或者探讨项目方式来使工学相结合,这样既可以形成学生创新、独立思考、获取与利用市场信息、对营销学及相关知识的运用等方法能力;也可以形成组织协调、合作、适应转换能力、口头与书面表达能力等社会能力。
③游戏实验法。在讲广告调查这章时,教师先将学生分组,看完一个广告后,由各组提出调查主题并用自己最朴素的思维来设置问卷,然后组与组之间展开调查,使学生产生求知欲,再导入原理的讲解。在原理讲解中又使用大量有趣的案例,讲起来抑扬顿挫,学生的学习热情一下会高涨起来。
④充分利用多媒体播放广告及营销策划案例并进行启发式的点评,调动学生的听课情绪及对知识的理解。
⑤每节课上课前通过提问的方法巩固上节课的重点和难点并将本次课进行连接,使学生融会贯通地掌握策划知识。同时在课堂讲解中也会通过提问等手段加强与学生的互动。
⑥在讲解与旧知识有关的新概念和原理之前,利用先提问有关的旧知识后依据旧知识归纳新知识的方式(或者让学生自己归纳,提高他们的理论归纳能力)调动学生的求知欲,使学生由被动的接纳转变为主动理解新的知识。
⑦角色换位法。如:学生做完影视创意文案,将优秀作品让学生扮演文案中的角色来表演,增加课堂的活跃性。同时也可以采用辩论赛的形式如:广告是艺术还是科学的分正反两方展开辩论,锻炼学生归纳问题的能力。
课堂课时的三分之一作为课内实践课,按每周4个学时算既每上完4个学时就安排二个学时(90分钟)进行专门的课内实践。策划课的课内实践课主要通过)如下的方式进行 安排:①探讨案例;如:笔者先启发后提问探讨王老吉的案例;②导入广告公司的策划项目;如笔者导入爱容网品牌整体策划项目进行策划;③点评学生的作业,提出策划时应注意些什么问题。(4)系统化的第二课堂提高了学生对策划知识学习的趣味性
80年后的年轻人在学习上有逆反心理,我们在课堂上除了运用多种手段活跃课堂气氛以外,还运用学生学习的主观能动性帮学生一起搭建品派营销协会,通过协会请企业经理人办讲座,创办模拟市场,使学生的业余生活潜移默化注入了策划知识的学习。
将策划实习可以安排在二年级第二学期,在这个学期之前,所有的策划课基本上完,学生在教师的指导下,运用校内外实习基地,通过”请进来、走出去”的方式完成企业的策划项目,迄今为止,笔者的学生完成的策划项目有:广州汽车博览中心、尚立传媒、广州金燕公司等调研策划;为上海水仙能率热水器做营销整体策划,为龙胜电器做终端策划,为广州文摘报及衡阳娱乐频道做媒体宣传策。