品牌代表的是产品在市场的知名度,是在消费者心中的美誉度和可信度;品牌是产品品质优秀、服务优良的一种象征,是对客户的一种保证,也是一种品味的表现。
品牌代表的是产品在市场的知名度,是在消费者心中的美誉度和可信度;品牌是产品品质优秀、服务优良的一种象征,是对客户的一种保证,也是一种品味的表现。
品牌的形成“非一日之寒”,是在较长时间的日积月累中铸造出来的。因而品牌的魅力无穷,品牌的价值惊人。如何塑造品牌?
可口可乐——可口又可乐;百事可乐——百事皆可乐,既朗朗上口,又寓意美好,体现了产品的品质,受到人们的喜爱。
海尔,名称本身并无意义,但是,从国际化战略上去定位,利用海尔兄弟的形象化去宣传,有利于海尔走向全世界。又如太太口服液的定位是30岁以上的妇女,给人一个明确概念和定位,有利于产品在太太中的销售。
一、广告专业设计人才,将产品从标识到文字,从图形到颜色精心设计,形成一种风格意境和联想。如:可口可乐的红色魅力,代表喜庆、活泼、热烈。百事可乐使用的蓝色与海洋、清凉、清爽联系在一起;如:三星ANYCALL手机,用语音拨号,凸显出该手机具有用语音拨号的特殊功能,生动、形象,客户一下就记住了。
二、选择合适的媒体。报刊、杂志、电视、广播、网络、户外等媒体有不同的特性,不同的品牌应选择适宜的、效果最好的媒介。如:健力宝赞助六运会、脑白金杯电视模特服装大赛、哈药六杯第十届中国青年业余歌手大奖赛等,效果都非常好。
三、外资广告还可以采取本土化的形象来宣传。如:万宝路原是牛仔骑着高大骏马在西部旷野上奔驰、趟水、套马等传统形象,93年贺岁片广告改为中国西部大锣鼓,同样体现了原有的神韵和风格,对中国老百姓有很强的亲和力。
品牌满意度是提供给顾客的服务与承诺,而品牌信誉度则是维系市场经济诸多关系中最重要的纽带,是建立品牌经营模式的关键因素,是开拓市场的通行证。
没有信誉的企业,不可能将产品源源不断地卖出去,从某种意义上说,没有信誉就没有品牌可言。在品牌经营指导思想上,一些企业注重的是产品销售,品牌信誉则是全面意义上的品牌竞争,更注重赢得顾客的心,赢得永远的市场。
推广品牌的目的是占领市场,扩大市场范围。没有一定的规模,占领市场就是一句空话。但是,有不少企业染上了“大企业病”,走了一条扩大品牌经营规模的失败路子。三株、秦池,爱多等一度叫响的知名品牌,如今都已销声匿迹。我国南方一家名牌厂家,借助名牌声誉借牌生产,虽然一时产量大增,但品牌品味大幅度下降,技术创新与品牌制造管理均跟不上需求,名牌很快“倒牌”。
实际上,品牌经营规模与品牌经营效益是辩证的统一,规模必须与市场的需求及自身的技术、管理等能力相适应。名牌产量应是名牌产品市场效益与销售量的最佳结合点。当产量过大,脱离市场需要就会效益下降。
意大利小城葵蒙是名琴厂牌史特拉迪瓦里的原产地,至今仍维持原传统的制琴工艺,产品批量极小,价格却十分昂贵。
因此,我们推广品牌应辩证认识品牌企业规模,处理好扩产与限产的关系,推进品牌经营的长远效益增长。
品牌延伸是一把“双刃剑”,很有可能造成对品牌与企业的损伤。如美国“派克牌”金笔一直在高档次、高质量钢笔市场上具有较高的信誉度。后来新的企业领导人上台后,将企业原来仅生产高档次名品钢笔向几元一支的低档钢笔产品延伸,迅速扩大低档次派克笔的产量,结果在市场竞争中败北。
比品牌延伸发展更为高明之举是加快品牌联盟发展。企业借助知名品牌,建立广泛的市场同盟体,实现共同开发市场,共同分享市场利益。
如:中山的“固力”与德国的“耶鲁”联盟,用“耶鲁”品牌打门锁高档市场,用“固力”打低档市场,用“耶鲁——固力”打中档市场,不仅在中国,而且在德国及欧洲的门锁市场上赢得了灿烂阳光。
又如:通用将中国新飞的中低档冰箱运用通用电器的品牌在北美市场销售,同时又将自己的高档冰箱通过新飞的品牌在中国市场销售。
企业借助品牌,将制造生产转移给更具专业化生产能力的企业进行,就能腾出更多的精力从事技术创新、产品设计与市场开拓。
品牌系列发展要与质量、技术创新相结合,品牌系列是品牌质量在产品上的体现,不同质量、不同档次、不同类型的产品,共同构成品牌系列,宝洁公司的系列品牌经营策略,是其不断对技术与质量追求的结晶。宝洁公司每年投入到技术创新中的资金高达15亿美元,每年创新专利多达2万件。在进入中国市场后,派出多个市场调研小组常年深入到大中城市的用户中征求意见,进而推出各个消费层次的品牌产品。质量与技术创新是品牌经营永恒主题。在实施企业名牌战略中,追求现有的或传统的品牌系列发展与追求质量、品种创新是辩证的统一,任何品牌唯有不断进行质量与技术创新,才能实现新的发展飞跃。
近年来,一些企业误把知名度看成品牌经营的核心,忽视了品牌忠诚度的培养是有失偏颇的。
一些企业实施创名牌战略,一味追求品牌的宣传广告效应,投入巨大精力、财力,结果如何呢?“孔府宴”在巨额广告投入后,产品更新没有跟上去,结果落得个“零转让”。
前些年,秦池酒投入巨资连年争得电视广告“标王”,一时间“秦池”名噪万家。郑州“亚细亚”在全国媒体上大做广告,短期的轰动效应虽然使企业和产品的知名度提高,却未能使企业创出名牌,终而退出了市场,名落孙山。
企业品牌经营要追求知名度,更要追求顾客忠诚度。忠诚度是指名牌产品在市场竞争中具有杰出表现,高度、广泛地赢得了消费者的信赖和爱戴,从而持续占据市场,享有相对较大市场份额。
企业追求品牌忠诚度,要深刻认识品牌忠诚度在企业品牌经营与竞争中的核心地位,大力改进品牌宣传系统与形式,加大品牌技术、质量创新与付出,全面提升品牌经营前、中、后期服务管理,在开拓新的客户的同时更加重视对忠诚客户的培养,从而加快提升品牌忠诚度。
名牌商标是企业的标志,具有极高的市场价值。企业品牌经营必须确立品牌是企业、产品和商标三者统一体的辩证理念,全面认识品牌内涵,指导品牌经营。由于品牌在企业产品、商标方面具有统一特征,使得一旦成为名牌,就可以三者利益互相转化,无形资产又向有形资产集聚,形成巨额的商业价值。如可口可乐、微软等一大批知名商标的无形资产值,已超出企业有形资产的数十倍。
企业在实施创名牌战略中,将企业、产品和商标统一起来认识,不仅要重视商标的设计、管理、注册、保护等具体工作,还要将商标广泛用于品牌立体化经营之中,全面地开展品牌战略创新,培养全方位的品牌经营效应。
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