星耀娱乐-招商1989年,__寨村联合企业总公司成立。经过艰苦的创业期,__寨的公共积累不断增加,企业的发展也突飞猛进。1995年,__联合企业总公司更名为“山东__集团公司”,实现了产业的多元化经营。隶属于集团公司的烟台__实业有限公司成立于20__年9月8日,是集城市供水、集中供暖、热电联产、水泥生产于一体的大型城市基础设施综合企业。
做为__集团全力重点支持的对象及新的经济增长点,__集团已经发展成为莱山区的重点龙头骨干企业,并致力于打造一流的、21世纪城市公(文秘站:)用事业金牌服务商。
在当今这个高速发展的时代,一个希望永续经营的企业究竟该采取何种战略与思维模式,才能站稳脚步,开创未来?
依托莱山这一凝聚财富、现代与绿意的未来城市中心,其接轨国际水准的城市发展理念、区位升值、居住价值、生态价值等早已备受关注。这也使得做为城市基础设施营运商的的__实业公司,必须立足于战略性的制高点,规划未来发展愿景。
此时就需要适时引入高度整合而又专业规范的创新型营销理念,以适应企业在新的社会形式中的发展需求。
应该清醒地认识到技术进步使企业的生产、服务系统经常变化,这种变化已经成为持续不断的事情。因此在大量生产、大量消费的环境下发展起来的企业经营管理模式,已无法适应快速变化的市场。而且也存在相当程度上的资源浪费问题,作为一个城市运营服务企业,其相应的营销模式需要逐步完善。否则就将成为制约其发展的“瓶颈”。
竞争使顾客对商品有了更大的选择余地;随着生活水平的不断提高,顾客对各种产品和服务也有了更高的要求。
面对这些挑战,企业只有在更高水平上进行一场根本性的改革与创新,才能增强自身的竞争力,以使企业更适应未来的生存发展空间
对于一个正处在飞速上升和扩张的关键时期的企业来说,经营环境和运作方式都会不断的面临调整与变革,如何保持整个企业的协调发展,是非常必要的。因此,就必须对各个阶段的发展策略做出战略性的规划
整合营销传播在企业发展中越来越起到举足轻重的作用,旨在透过综效的整合,提供顾客与潜在顾客清晰一致的讯息,以发挥最大的传播效益。
除了用来建立顾客关系之外,整合营销还可以用来建立与其它利益关系人之间的良性互动,如股东、员工、供货商、媒体记者、社区、政府官员、特殊利益团体、甚至是竞争对手等。
采取整合营销传播的两个主要优势:知道把讯息传递给谁、传递什么讯息、并保持讯息一致性;让企业的预算发挥功效(以最合理的方式以最小的投资发挥最大的功效)
3、推广——一个品牌概念能被消费者所认知,关键在于传播;而实现传播的主要途径则在于推广
在二十一世纪的今日,对企业而言,除了运用传统四大传播媒体(报纸、电视、杂志、广播)刊登广告外,更得懂得运用公共关系、直效营销、互动营销、直客式营销、活动促销以及近年来所盛行的网络营销等各具特色功能的不同传播工具,来达到整合营销的目的。
u规范化、专业化:做到任何文件和流程环节都有规范的处理方式,为客户提供规范的服务,在细节上体现品质。
u完整性:应考虑横向完整性(老客户、新客户、网络资源、电信资源等)及纵向完整性(目标客户、意向客户、准客户、客户、vip客户)。
u细节性:高层次的竞争往往体现在细节上,应以客户需求分析为基础,注重细节上对客户的关注与服务
注:费用配比应以具体策划方案及烟台本地媒体性价比为基准,本着少花钱多办事的基本原则,制定媒体投放组合策略,关注影响力及营销回报。即以最合理的方式以最小的投资发挥最大的功效。
要成为21世纪城市公用事业金牌营运商,就必须居安思危,步步为营,以前瞻性的战略眼光,适时调整战略布署,做好每一个决策。
菏泽市H公司的核心产品就是以曹州木瓜为核心原料的木瓜酒和木瓜叶茶系列产品,不仅色泽纯正,口感独特,清香四溢,而且长期饮用对人体具有:防癌抗癌、降血压、降血脂、降血糖、美容养颜、抗衰老、保肝护肝、预防骨质疏松等显著的保健功效。H品牌公司面临的主要营销难题是,好产品不知道怎么卖出去。
H公司通过开设几家店面销售菏泽牡丹系列产品以及其他菏泽地方特产,积累了一定的经济实力,初步具备了继续做大企业规模的基础,但是其主力产品木瓜酒和木瓜叶茶销售不畅,导致H公司和产品销量难以快速做大做强,此时的H公司已经站在了进退的十字路口。借助专业的营销策划外脑,帮助H公司的核心产品木瓜酒和木瓜叶茶成功营销已成为企业的当务之急。
为H公司品牌的LOGO设计,木瓜酒和木瓜叶茶的生产,产品的包装设计,公司高管以及市场部、销售部的主管们都付出了大量的心血,聘请了大学的平面设计老师为H公司品牌创意设计标志,跟当地的营销策划公司也进行了合作。同时,H公司与北京、上海的多家策划公司也进行了频繁的接触,但结果都是不满意,没有达到企业预期的效果。
菏泽H公司与北京精准企划合作洽谈的氛围是非常真诚和友好的,客户对我们非常客气和热情,但是整整一个下午的合作协议谈判过程却是一波三折。主要原因是H公司有过与营销策划公司合作失败的教训,对策划公司乃至策划行业不信任的心理阴影短时间挥之不去,因此对双方的合作方式、合作协议的细节特别在意,经过了反复的修改,还是难下最后的决心。正是因为精准企划在食品策划行业领先的品牌位置,19年专注食品策划,良好的客户口碑,才有了双方成功合作的开始。
合作协议正式签订45天后,H公司木瓜产品品牌与市场整合营销策划提案在菏泽举行,H公司所有高管及全体员工参加了提案会。北京精准企划从基础的营销策划概念、营销理念、木瓜酒和木瓜叶茶品牌定位、目标市场细分、产品核心卖点、品牌广告语、品牌个性和基调、H公司产品线规划、产品价格定位、H公司品牌LOGO、企业视觉识别系统设计、产品包装设计、终端宣传品设计、产品品牌传播、产品市场推广方法到产品招商策划等方面,全面、专业、成体系讲解了H公司营销策划和创意设计的核心内容。
市场竞争的激烈程度和消费者需求的不断变化,对食品企业推出新产品或老产品进一步提升的要求越来越高。品牌力、产品力和销售力三个方面中哪一个部分是营销短板都不可能成功营销。而品牌力、产品力和销售力分别都需要体系化运作,同时这三大部分共同又构成一个完整的营销策划体系。新产品进入市场前期,虽然在品牌知名度和产品销量方面比不过知名品牌,但是必须把整合营销策划体系中的每一个细节做到最好,才能在后面的品牌传播和产品市场推广中花更少的钱,担更少的风险,用更短的时间快速提升品牌和产品销量。所以追求每一个细节的完美,精准企划才能帮助H公司木瓜酒和木瓜叶茶产品实现低风险成功营销。
木瓜在中国素有“万寿果”之称,所以我们将H公司木瓜酒定位为中国长寿酒,把H公司木瓜叶茶定位为中国长寿茶。H公司木瓜产品在市场上首先开创长寿酒和长寿茶这两个新的产品品类,通过专业的品牌传播和产品市场推广,抢先占据“中国长寿酒第一品牌”和“中国长寿茶第一品牌”的市场位置。没有人能记住第二,食品企业只有通过品牌和产品的差异化,首先在某个细分市场占据第一品牌的位置,才能长久、持续拉动产品的销售。
精准企划为H公司重新创意设计的品牌LOGO,使H公司品牌和标志达到了高度的和谐和统一,由地方小企业的标识一下变成了国际化、规范化的品牌LOGO。在产品线的规划方面,我们把H公司木瓜酒主力产品分成三大系列:5度的代表喜酒文化,每瓶价格定位在20-30元;8度的代表福酒文化,两瓶礼盒装产品定价在120-160元之间;12度的代表禄酒文化,两瓶礼盒装产品定价在220-260元之间,形成了H公司高低搭配的完整产品线规划。在木瓜叶茶的包装设计上实现了H公司产品与木瓜叶茶文化的完美对接,产品包装设计的档次、品位和视觉冲击力都是菏泽地方特色食品中最好的。北京精准企划为H公司木瓜产品做的整合营销策划方案,从品牌策略、产品线规划、创意设计到销售策划都得到了客户的一致认可。
食品企业选择营销策划公司需要智慧,决定实施营销策划方案需要智慧,同样放弃以前不适合企业发展的策划和设计也需要智慧。H公司前期的LOGO设计和包装设计的成品较多,
放弃这些礼盒、酒瓶会造成不少的经济损失。放弃以前不适合市场需求、老的LOGO设计和产品包装设计,义无反顾地实施新的营销策划方案,需要考验H公司决策层的智慧和胆略。
只有把一生的精力和热情奉献给食品策划事业,才能为食品企业做出真正优秀的、经得起市场和消费者检验的整合营销策划方案。精准企划核心团队在食品策划行业默默耕耘了近二十年,我们才逐步发现策划方案的执行其实比制定优秀的策划方案本身难度更大,这也是为什么很多策划公司与食品企业的合作只有好的开始,而不能善始善终的根本原因。营销策划方案的实施需要策划公司与食品企业两个团队互相信任、互相学习、互相理解、互相支持,互相包容,特别是遇到意见分歧的时候,更需要体现双方的合作智慧。
优秀的食品营销策划公司需要同时具备优秀的沟通能力、策划能力、服务能力和责任能力,仅仅有出色的专业策划和设计能力,还不足以为食品企业成功策划。真正优秀的职业策划人需要从第一次与客户进行电话沟通开始,到面谈、正式合作、方案提案、方案执行到日常的客户服务,都是站在客户的角度与客户沟通,整个策划团队都需要把食品企业的事情当成自己家里的事情来做,才能最终赢得客户的信任,帮助食品企业做大做强。
中国营销策划行业不规范的主要原因是很多营销策划公司,包括多数知名的营销策划公司只是自己收取策划费用,把市场风险完全留给客户承担。这些策划公司只宣传自己20%过五关斩六将的成功案例,而不会提及自己80%走麦城的失败案例。这些策划公司自己挣了钱,很风光,规模也很大,但是把整个策划行业的信誉做低了,实际上给社会输出更多的是负能量。用做生意的心态与客户合作,永远不可能成为优秀的策划人。营销策划公司的价值是让食品企业付一份的钱,产生十份,甚至是一百份的品牌和经济效益,帮客户挣钱才是硬道理。
通过北京精准企划营销策划方案的实施,不到一年时间,菏泽H公司已基本由以前的推销模式逐步演变成现在的营销模式。H公司品牌在菏泽市场的知名度得到了快速提升;H公司的核心产品木瓜酒和木瓜叶茶产品的销量也出现了大幅增长的营销态势;H公司正由门店型企业向正规化公司快速迈进。做成功一个品牌、一个产品、一个企业永远不会是一帆风顺的,企业做得越大,品牌做得越强,遇到的困难也会越多。H公司与精准企划会在战胜一天天的困难后逐步走向成熟,不断发展壮大。
北京精准企划凭借在食品策划行业专注度和专业度,帮助数十家大中小食品企业走出营销困境,实现低成本做强品牌和做大产品销量的目标。在帮助客户成功的同时,我们也在向食品企业学习,不断改进自己的不足,提高自己为食品企业的策划、设计和服务能力。精准企划有了今天的成绩,正是食品企业给了我们提供价值的舞台和机会。我们知道客户永远是对的,我们懂得永远感恩客户!
整合网络营销简称为E-IMC(Network Integrated Marketing),以便区别于传统的整合营销简称IMC。通过精确分析各种网络媒体资源的定位、成本,根据企业规模、发展战略、广告预算等,为企业提供最具性价比的个性化网络营销解决方案就称之为整合式网络营销,也叫网络整合式营销。
本次在无锡举行的GOMX全球网络营销大会上,《广告主》杂志独家采访了中国领先整合网络营销服务商珍岛信息创始人、总裁赵旭隆,一窥整合网络营销之究竟。
赵旭隆在接受采访时表示,相比于传统媒体,网络媒体更需要整合营销。因为网络媒体资源众多,统一的营销方式行不通。但比传统媒体更加困难的是,如何整合网络媒体,如何为企业量体裁衣定做方案,这不仅需要有内容策划能力,更要有技术要求,同时具备技术人+广告人的特质,才算是合格的整合网络营销人。赵旭隆在接受采访时坦言,自己就是学技术出身,又做过广告,同时具备这两个领域的资源和技术,所以才能更好的为企业提供整合网络营销的服务。
市场上现有的网络营销公司大部分都是在做技术营销,而传统的4A广告公司则倾向于做文案策划,这两者都是客户需要的。前者是根基,后者可起到四两拨千斤的效果。未来市场需要,即讲技术又有营销策划能力的跨界公司。
“现有很多网络营销服务公司都专注于某一项,或者侧重社会化媒体、或者是搜索、或是基础平台搭建以及广告分析、数字分析等,但能把整个产业链打通的公司并不多。虽然一直以来西方传递的商业文化是专业的人做专业的事,但是整合营销更是一个专业的事情,它所要求的素质比分项的营销策略更加高。况且各个行业之间信息不对称,沟通交流成本非常高,也许分别来看,各个渠道的营销都做得非常好,但是形成的合力也许会对品牌形成巨大的内耗。”赵旭隆在接受《广告主》采访时表示,“中国客户结构和欧美不一样,各个层级、各个行业、各个发展阶段的企业非常多,内部差异很大,相比从某一项营销策略入手,网络营销更具个性化、差异化,能为企业量身定做最适合它的营销策略。原来是传统渠道主导营销活动,网络是配合的渠道。而现在,网络营销渠道占据主导权,支配线下活动如何做。因此,一个好的整合营销策略对于企业至关重要。”
简单将微博、微信、官网等网络营销渠道放在一起绝不是整合网络营销,整合网络营销需要有一个整体的框架贯穿其中。“如果将整合网络营销比作一栋房子,那么微博、微信、论坛等营销方式就只是砖和瓦,是搭建整个营销房子的材料而已。无论是只有框架还是只有砖瓦都不是一个真正的房子。有的公司善于做漂亮的策划,但是并没有考虑执行的问题、管理难度、实效性等,这样的房子就是一个花架子,没有真砖实瓦。还有一些资源型的公司,根本没有策划方案,只是将自己掌握的各种渠道放在一起,这只能是一堆砖头,也不是整合营销。”赵旭隆透露。
此外,对于企业来说,整合网络营销越早做规划越好,因为互联网与传统媒体不同,它具备长尾效应。这种效应是一把双刃剑,对于企业而言,早期没有整体策划定位传递出的信息,多年之后会继续在互联网上沉淀,到后期如果发觉定位错误,可能需要花几倍的代价去消除影响。
《市场营销策划》是市场营销专业的一门核心专业课程,具有较强的实践性。目前,在市场营销教学过程中,过于侧重理论知识的灌输,学生缺少参与实践活动的机会。市场营销专业学生在就业时没有太大的竞争力。如何真正将市场营销实践性的特点体现出来,培养社会上真正需要的市场营销的人才,是进行《市场营销策划》课程教学改革主要解决的问题。为此,一方面需要改革课堂内教学方法和手段提高教学效率,另一方面需要将课堂外实践教学过程和课堂内教学进行有效整合。通过整合课堂内外各教学环节,达到以教促学和全方位提高《市场营销策划》课程教学实效的目的。
《市场营销策划》教学改革致力于改变学生的被动思考、被动学习的惰性,培养学生的自主学习和独立思考问题的能力;改变学生“高分低能”的现状,培养学生动手能力和实际操作能力,将学生打造为应用型人才;改变学生单打独斗的思维,塑造学生团队合作的意识。
《市场营销策划》以培养学生的营销策划能力为主,策划能力的培养需要配套囊括知识、能力两大模块的市场营销专业课程体系。在知识模块,要求学生掌握市场营销学相关课程的知识原理;在能力模块,培养学生的逻辑思考、语言表达、解决问题、实践等方面的能力。
组织教学TAPS分别是指Theory(理论知识)、Ability(能力)、Practice(实训)、Skill(运用技能),即通过启发式教学,让学生了解和掌握市场营销策划理论;通过案例教学,使学生具有市场营销策划能力;根据角色模拟、实际操作等来完成市场营销策划的内容;熟练运用市场营销策划的基本理论知识,完成策划内容与目标,提高学生的实际运用技能。
由于《市场营销策划》的实践性,所以在教学过程中本着“实用、够用”的原则,尽可能多地采用实训、模拟演练、案例教学等多种教学方法,学生参与性较高,养成创新思维模式并完成策划方案。采用“技能需求、问题引导、任务驱动”的教学方法,以学生为主体、教师为主导,教师提出问题或设计出合理的训练项目,学生主动参与,整个教学过程以“教师的导”和“学生的练”为主,而不是以填鸭式教学为主。通过课堂教学注重提高学生的逻辑思维能力、语言表达能力、分析问题和解决问题能力等。
一是角色扮演教学法。教师提供营销角色扮演的背景材料,让学生扮演不同的营销人员、顾客等不同角色,针对接待客户、营销咨询和谈判技巧等具体项目或工作情景进行模拟训练。让学生在角色扮演的过程中,体会营销人员和顾客等不同角色的情感和行为,让学生熟悉市场营销策划的流程和步骤,从而把握市场营销策划的核心知识和技能,并提高学生的应变能力、语言表达能力、谈判能力和职业实践能力。二是营销软件仿真模拟。学校机房安装市场营销策划模拟平台软件,建立虚拟的营销策划实训环境,学生进行仿真模拟。在角色定位上,每个学生经营一家公司,扮演公司营销策划总经理角色,模拟营销的运作过程。模拟软件营造虚拟的营销竞争环境,让学生参与市场竞争,通过营销策划实战,谋求公司的生存和发展。通过仿真模拟,检验学生的营销业务模拟操作能力、决策能力等。
一是建设校企合作教学实践基地。校企合作是指学校根据人才培养的方向实行校企合作、产教融合,建立实习和实践教学基地,安排学生到实践基地实践学习。实践活动根据课程内容的需要进行安排,包括实地参观、专题调研、实习等。如讲授渠道运作内容时,让学生到零售超市考察各个典型企业的卖场布置思路和做法。通过近距离观察,启发学生独立思维;在个人或小组调研报告的课堂展示和交流中,学生得以加深对所学知识的理解,增强其理论运用于实践的意识,培养和提高分析问题、解决问题的能力。二是项目化教学。项目化教学以市场营销方案制定的工作任务为教学内容,以校内仿真模拟的实训室和校外实习实训基地作为主要教学场所,采用任务驱动、项目导向等教学模式,灵活运用角色扮演、实战体验等教学方法,做到在学中做、做中学。根据课程内容,针对“商品进校园系列实训项目”让学生进行项目考察、市场调研策划、市场定位策划、营销策略策划、营销综合实训等。
《市场营销策划》课程考试的改革可以尝试改变传统的笔试等考核形式,采用开卷或开放性试题对学生进行考核,比如设计一份市场营销策划整体方案、做一份市场调查报告、做一种商品的STP战略分析、采用4P策略的其中一个策略做一份策划方案、或运用整合营销、事件营销、娱乐营销、网络营销、体验营销中的其中一种或多种手段,设计一份市场营销策划方案。采用上述形式的考试改革方案,不仅可以考察学生对基本专业知识的掌握程度,还可以考察学生的解决问题的能力和实践能力,最重要的是,这种考核形式能和职业能力要求匹配起来,为就业做好铺垫。
[1]臧良运,王辉.市场营销策划课程教学改革研究[J].黑龙江教育(高教研究与评估),2012(4).
根据《合同法》和国家有关政策、法律、法规,为加快商品房预售,回收资金。甲、乙双方根据自愿、互利的原则,经友好协商就甲方正式聘请乙方为甲方开发的项目进行全程策划之事宜,特签定本合同,双方共同遵守执行。
项目标志/销售名片/销售胸卡/销售标准表格(如客户登记表、按揭计算表等)/看楼车车身/手袋设计
围板/楼体招示布/楼层进度牌/导示牌/欢迎标牌/看楼专车/工地指示牌(如配套设施方向说明、景观说明、道路名等)/停车场指示牌
售楼书/招商折页/户型单页/销售单张/主要城市干道路牌/公交车车身/道路立柱挂旗/报纸平面广告
项目基本包装设计(标志、现场、卖场、楼书、单张)的递交。注:自项目定位及名称确定后起;
第一阶段策略执行计划的(自整合推广策略报告确定后)递交;
项目第一阶段宣传推广执行自第一阶段策略执行计划确定及项目基本包装设计完成后开始,预计在合同签定后月展开,即月旬开始执行。
项目推广设计(活动现场、广告)自项目主体封顶前15天递交;
本合同所涉及整体营销推广策划服务费为项目总标底的3‰。其具体付款方式如下:
合同签定后,乙方即向甲方收取策划服务费总额的30,即万元(万元整);
在完成项目第一阶段工作后,乙方向甲方收取策划服务费总额的20,即万元(万元整);
在 完成项目第二阶段工作后,乙方向甲方收取策划服务费总额的20,即万元(万元整);
在完成项目第三阶段工作后,乙方向甲方收取策划服务费总额的20,即万元(万元整);
在完成项目第四阶段工作后,乙方向甲方收取策划服务费总额的10,即万元(万元整)。
1、向乙方提供该项目合法的售楼详细图纸资料(包括项目鸟瞰图、沙盘等)、文件,并承担所提供的一切资料的合法性与准确性的法律责任。
2、甲方对乙方的所有提案具有否决权、审定权、修改权,并有权要求乙方修正。
3、双方商定认可的任何方案,甲乙双方均不得有单方擅自改动,否则引起的问题由改动方负责。
4、甲方采纳的乙方方案或设计都应签字认可并严格执行,如执行中需要修改也应相互通报,经双方认可方可执行。
5、甲方应及时提供乙方企划所需的合理资料,乙方必须对甲方的资料进行保密。
6、甲方单方制定的方案,实施责任与乙方无关,但经双方认可的方案双方都应承担责任。
7、甲方采用乙方的方案及设计即归甲方所有,乙方不得挪作其它可能侵害甲方利益的用途。
8、合作内容与具体操作方式乙方根据甲方的要求和实际情况可进行调整和改动。
1.乙方向甲方提供一系列设计策划方案,并收取策划设计费,甲方应及时向乙方付费。
3.乙方为甲方提供咨询服务,并根据工作进展,及甲方要求,经双方协商后提供相应文本和服务。
促销执行文本:内容包括促销思路、促销主题、促销活动内容、促销活动执行计划以及费用预算。
广告策划:内容包括广告思路、广告主题、广告诉求点以及广告文案写作、设计。
7.乙方经甲方采纳后的提案可用于案例分析及其它不侵害甲方利益的用途,未经甲方采纳的提案不可做此用途。
8.乙方采取专案小组的工作方式为甲方提供系列服务,专案小组包括市场调研人员、策划人员,创意文案人员以及设计人员,集体向甲方提供服务。
9.合同期内或合同中止后,乙方不可泄露甲方商业机密,因此造成的损失由乙方承担,乙方将甲方产品的策划案用于案例分析时,须征得甲方的同意。
1.当甲方发现乙方工作不力,或双方意见难以沟通与协调时,甲方有权单方面终止协议。
2.当乙方发现甲方因产品质量或销售管理等方面出现问题时,乙方屡次建议,甲方不予以配合,乙方有权单方面终止协议。
3.本合同所涉及服务内容的服务时间为一年,具体自年月日开始至年月日结束。
6.合同签定后,甲乙双方任何一方不得擅自违约,否则,违约造成的经济损失由违约方承担。
营销策划实务课程是高职市场营销专业中一门重要的专业基础课,着重培养高职市场营销人才的营销策划能力与从业素质,提升他们的专业水平和就业能力。因此,营销策划实务课程教学应该着眼于“实务”,强调实践操作的学习。当前高职市场营销实务课程的教学还存在着很多的问题,使该课程的教学偏离了正确的方向,也就很难起到理想效果。本文试图以此为基点,提出作者对于该课程教学模式创新的一些思考,希望能够为该课程教学改革提供一些参考。
市场营销专业要求学生具备良好的职业道德和创业精神,掌握现代工商企业管理能力、市场分析和营销能力、组织设计和人力资源管理能力、信息管理能力、财务管理能力、自主创业能力、沟通协调能力等职业核心能力。营销策划实务课程是市场营销专业的专业基础课,是培养学生市场分析与营销能力的核心课程,对培养市场营销职业核心能力具有战略意义。通过本学习领域的学习,培养学生进行市场机会分析和营销方案策划的专业能力和自我管理能力、交流能力、解决问题能力、创新等职业核心能力。
高职营销策划实务课程的一大特点即应用实践性很强。目前,营销策划方面的教材多而杂,且内容安排较多只讲求学科体系,不注重应用性,内容选取创新性差,甚至与市场营销课程的内容重复。策划专题、案例实训等与实际情况相差较大。任课教师在教学中只注重基本原理和知识点的讲授,不能很好的结合多变的市场实际情况灵活机动地安排教学内容,使学生所学知识与实际严重脱节、可用性不强,无法学以致用。
当前很多教师在该课程教学时仍然以讲授法为主。这对学生短时间内了解营销策划的原理及方法还算有效,但课程结束后学生对于实际问题的解决就显得力不从心了。
目前,我国的营销策划学科还处于发展阶段,高职院校大多所使用的教材都借鉴了西方营销策划理论,在此基础上添加了一些我国大型知名企业的案例,如“海尔”“联想”等。但是高职院校培养的学生大多进入到中国内地的一些中小企业里去工作,且都是从基层做起,这些西方的营销理念和国内知名大型企业的案例在实际中很难用得上。而且目前,在高职教育中与之配套的营销策划实用性、针对性、规范性较强的实训教材很匮乏。实践归实践,教学归教学,两者不能相辅相成,这种僵化的课堂教学与市场和企业对营销策划素质的需求严重脱节,这影响着营销策划教育的健康发展。
一个完整的市场营销策划项目由市场机会分析、营销战略策划、营销组合策划、整合营销传播策划四个步骤的来完成,基于这种工作过程,课程相应设置四个学习任务。每个学习任务都是一个独立的子项目,四个学习任务又可以整合成一个完整的大项目。每一个市场营销策划项目均按照承接任务、任务分析、方案策划、方案汇报、方案调整的流程进行,整个学习过程通过一个完整的营销策划项目的驱动,把课程教学演变为一个连贯的实操训练。教学内容与项目内容一致,教学完成的同时,营销策划方案制作完毕。本课程以综合职业能力为本,纵横结合组织课程内容,按照策划先后顺序排列课程内容。
营销策划有着对创意较高的要求,有着对市场环境和相关信息等资料进行搜集、分析、加工、处理等能力的要求。此课程需要重新设计课堂教学的模式,实施课堂联动机制,改变这种实践与教学两者不能互助、课堂教学与市场和企业的需求脱轨的现象。高职院校可以通过“模拟公司,真实项目教学”来实现教学模式的改革。学生在自愿和指导相结合的原则下,组合成若干个由5人组成的“模拟策划公司”,以之为一个相对固定的学习小组,通过完成企业真实策划项目解决企业实际问题,使学生学会寻找有用或有效的市场信息和辨别有价值的市场信息,培养学生对市场信息的收集、分析和处理能力,让学生掌握策划方案的制订、讨论与修改、策划成果展示等技能。也锻炼了学生的自主能力、独立分析和解决问题的能力、团队合作能力,激发了学生的创新精神和创业意识。以此推动实践教学,提高学生实战能力。
营销策划实务课程是一门实用性和实践性较强的课程,营销策划能力的培养成为本门课程开设的主要目标,而营销与策划的主要理论知识主要通过在大一开设的市场营销理论与实务消费心理学等相关专业课程讲授,因此我们应把更多的教学经历放在实践教学中,放在具体的营销策划实训项目中。通过营销策划项目的实施让学生掌握营销策划的技能和相关能力的培养,在营销策划实务课程的教学设计中,就要更加强调学生的营销策划实践,给学生提供更多的营销策划实践的机会和教学环节,以便熟练掌握营销策划的方法和技能,并将这些能力转变成职业技能,更好的适应未来的工作。
[1]冯潇.“营销策划实务”教学中存在的问题与对策[J].中国管理信息化,2015(7).
[2]李艳娥.《营销策划实务》项目导向课程开发与教学模式创新[J].广州城市职业学院学报,2014(2).
4P是营销的策略和手段,而4C则属于营销理念和标准。4C所提出的满足顾客需求,降低顾客的购买成本、购买的便利性等是一种营销理念和理想的营销标准,而4P中产品、价格、渠道和促销则是一种策略和手段。4C提出的营销理念和标准还要通过4P为策略和手段来实现的[2]。比如要提升顾客的便利性就要通过渠道策略来实现;要降低顾客的购买成本就通过价格策略来完成。可见4C和4P不是矛盾和对立的,4C只是特别强调了顾客需求和相互沟通的重要性。有学者认为:整合营销传播(IMC)的提出意味着4P的衰落,新的营销观将取代4P。现在业内普遍认为:“4C和4P属于不同的概念和范畴,4C提出的营销理念和标准还要通过4P为策略和手段来实现的。4C取代4P,意味着理念和标准可以取代策略和手段,这是一种缺乏基本逻辑推断的表现”[2]。
策划一词,在唐代元稹《奉和权相公行次临阙驿》出现过“将军遥策画,师氏密訏谟”之句。这里的“画”与“划”相通,因此“策画”也即“策划”。意思是计策、谋划、献策、计划、设定等意思。策划又称“策略方案”和“战术计划”,是指人们为了达成某种特定的目标,借助一定的科学方法和艺术,为决策、计划而构思、设计、制作策划方案的过程。当今,在营销领域一般地认为:营销传播策划是以企业经营和盈利为目的,策划人在科学调查研究的基础上,运用掌握的策划技能、新颖超前的创意和跨越式思维,对现有资源进行优化整合,并进行全面、细致的构思谋划,从而制定详细、可操作性的,并在执行中可以进行完善的方案过程。营销策划是一个系统工程,可分为市场策划、产品策划、价格策划、渠道策划、广告策划等,它们都是营销传播策划不可分割的组成部分。广告策划就是对广告的整体与策略的运筹规划。这过程包括广告决策、实施广告决策、检验广告决策等的考虑与设想。广告策划要解决的任务是:广告的对象、广告的目标、广告的计划、广告的策略等,也就是说要解决广告“对谁说”、“说些什么”、“如何说”、“说的效果如何”等一系列的问题。但广告策划应当在市场、产品、渠道等策划之后产生,因为以上策划是广告的基础、内容、目标、范围等的依据和基础。广告策划服务于营销传播策划,主要体现在广告策划要生动、形象、精确、适时地体现营销传播策划的总体构思,战略意图和具体安排[4]。大卫奥格威的“创意和科学广告”理论认为:创意包含了“说什么”和“怎样说”两个层面,……广告是科学而不是艺术,广告的内容比表现内容的方法更重要,真正决定消费者购买或不购买的是你的广告内容而不是它的形式[5]。因此,广告设计作品要想达到预期的效果,就得从市场营销学入手,切实弄懂市场营销原理,彻底弄清广告要传达的内容,弄清广告在市场营销中的位置及其逻辑关系。严格的逻辑和周密的计划是现代广告的重要特征。广告活动要想达到广告主的目标要求,必须有一套完整的以策划为主导,以创意为中心的广告计划管理体制。经验告诉我们:广告作品的成功关键是科学的广告策划。因此在广告设计中设计必须根据广告传播规律来策划,同时接受市场营销指导,运用好策略。
要全面地准确地认识广告创意,我们必须从市场传播实际入手,明确广告创意的含义。因为广告创意是能否有效传播的关键,为了确立和表现广告主题而进行的一种创造性思维活动。换言之,广告创意是使广告传播富有创造性的主意、意念或新奇的点子。在商业广告中是指能使广告达到促销目的的独特主意。广告创意贯穿在广告策划的全过程中,它是通过构思形成的新颖而富有吸引力的广告创作意念。广告创意不同于纯艺术创作,它是一种目的性很明确的信息创作,通常是广告人集体智慧的结晶。纯艺术创作中的“内容决定形式”论认为:内容是生活,形式是与之相配的如线条、造型、色彩、构图等绘画语言。在商业广告里,假如我们仍然套用这一“内容决定形式”论,那么内容和形式已有不同的内涵。这里的“产品情况”、“市场情况”、“目标消费者情况”和“竞争对手情况”是广告创意的“内容”,是客体;而“理由”的“说明”是表现形式。广告创意的基本原则告诉我们,任何创意都是主观对客体的反映。广告创意是表现客体的思维活动,它来自对商品、市场、竞争、消费者,以及内外环境等方面的认知和把握。客体为主导,表现形式是采用与企业产品的个性对位的独特的表现方式与手段。形式必须服从广告目标和广告策略,在此前提之下展开思考与联想,确定广告的表现方式,任何把策略性与表现形态对立起来的广告创作,都可能导致广告偏离广告目标,达不到广告目的。
当今由于市场环境的变化,整合营销传播在我国的逐渐推行,因此广告策划应当符合营销传播理论对广告设计的要求。
第一,从以产品为中心向以消费者为中心转移。从4P到4C的转变,即从“传者”中心向“受者”中心,从产品中心向消费者中心转变。以往的营销理论主张“由内而外”的营销观点认为,广告策划从商品本身出发,向他们认为的消费者展开诉求,这是多年来所谓的“消费者中心”论。整合营销转播理论不同意这种“消费者中心”说,主张“由外而内”的观点,所谓“外部是目标,源头在内部”。持此观点认为:“以消费者的欲望和需求出发,以消费者想要什么为中心作为广告策划的理念。广告的策划从决定产品生产以前开始,在分析消费者资料库的基础上,了解消费者需要什么产品,如以往这类产品哪些方面未能满足他们的需要。”[6]此外,在分析消费者想获知哪些方面是的信息时“还要注意竞争对手已经说了什么,如竞争性利益点、令人相信的理由、产品的个性特征等,这些方面在策划消费者想获取哪些方面信息时有着重要的作用,只要了解,才能保证广告策划意义充分表现出来。”[7]
第二,沟通的因素促进广告模式的改变从Advertising到IMC,即从广而告之的广告筹划到全方位的沟通,沟通环节从促销环节拓展到产品、价格、渠道和促销等全方位环节。同时沟通从以往的大众媒体为主的接触点拓展到以大众媒体为主、以增加人际沟通触点并行的触点管理。在广告创意方面从传统单向媒体创意发展到以媒体引导创意的新概念创意模式。这一创意新概念强调通过媒体运作以增加、创新接触点来完成广告策划。比如,传统广告的运作程序是:A首先研究营销环境,确定营销目标。B选择目标受众,了解目标受众情况。C做出广告创意分析,确立广告主题,D媒体定位,确定媒体安排。而媒体引导创意的广告模式运作程序是:A研究营销环境,确定营销目标。B选择目标受众,了解目标受众情况。C媒体安排,选择传播模式,D最后是创意策划。从这里我们看到:创意环节从传统广告的运作程序第3位退后到新媒体创意广告模式的最后一位;而媒体安排从传统广告的最后一位提前到新媒体创意广告模式的第3位,可见媒体运作的重要性。媒体创意的依据首先是媒体的多元化,如广播、电视、报纸、杂志、直接邮递、户外广告等传统媒体。此外,新媒体层出不穷,如上网查询、微博、微信植入式广告的出现、手机功能的日新月异等,同时人们生活方式、生活形态、生活轨迹的多变,以致人们对媒体接触习惯和环境也在发生新的变化。这样的变化突破了原有的触点和媒体形态,使得有很多新的情况出现。于是广告运营商们想方设法帮助广告主提高他们的广告投资回报率而选择媒体引导创意的广告模式就成为必然[5]。
第三,广告的功能定位与广告的位移。首先从整合营销理论来看,广告比以前更加强调整合的作用。广告、公共关系、企业形象、人员推销、直接营销等营销传播工具得到整合并成为重要理论概念。这种理论概念认为“各种营销传播推广要直接注重协调一致,形成体现企业商业精神的独特传播信息,建立统一的传播目标,有针对性地确定受众群体,通过不同的信息传播渠道实现集中的、连续的传播,由传统单向线性传播向双向有效的互相交流。”[7]与此同时广告的位置也发生了变化:“广告模式经历了一个从广告主经广告本体到向消费者本体转移的过程,营销理念也从‘传者本位’向‘受者本位’转移的过程。”[5]整合营销理论认为,营销组合4C中,广告的使命是满足消费者,协调其他营销要素,这样广告已从推销阶段的主角位置退居到一个“协调”、“沟通”相对配角的位置,它只有和其他营销组合要素协调才能发挥作用。其次,广告不是站在广告主后面的促销,而是在广告主和消费者之间搭起沟通的桥梁,广告的切入点不是从4P的Promotion,而是从product就开始参与广告主的整个营销策划过程中,广告的立足点不是在“促”,而是“沟通”。从Advertising到IMC,现代广告在吸收以往营销理论的基础上使得其广告理念完成了一个质的飞跃和全方位的拓展———营销理念由窄到宽的飞跃;由单一媒体到多媒体的整合,在整合中位置从局部到全方位的拓展。从此,广告的目标不再只是促进销售、获取利润,而是为促进沟通,与消费者建立良好关系。
所谓的事件营销就是通过策划、组织以及利用一些社会热点的人物和事件,引起社会媒体和团体以及消费者的重视,从而提高企业的知名度、信誉度,在消费者心理树立良好的可信度,最终让消费者对企业产生信赖,促使企业的产品或者服务得到营销。
企业在事件营销的过程之中会涉及三个方面。第一个方面,营销的过程和动机应该符合法律的要求,不触碰社会的道德底线,不欺骗消费者,同时还需要承担一定的社会责任;第二个方面, 企业通过事件营销,让人们在联想到事件的同时,会在脑海之中展现企业的品牌形象。事件营销就是企业通过利用或者策划、组织一些热点新闻、名人、突发事件,把人们对事件的关注度巧妙地牵引到企业中去,达到企业营销的目 的;第三个方面,事件营销是基于整合营销之上的一种新型的营销方式,企业在营销的过程中,借用多媒体的力量,向社会团体以及消费者展示企业的品牌,从而实现企业的服务或者品牌推广。
房地产具有权益交易市场的特征,它的这个特征致使房地产产品和其他的一般产品有着明显的不同。对于一些特殊的产品,它的购买人群也比较特殊,这些人在年龄、性格、家庭构成、文化程度、工作经历、爱好上面明显相似。因此,企业在事件营销之前,需要对市场进行调查,从市场和客户的需求出发,争取更多的市场机会。
房地产区域性市场的特征决定了房地产的策划方案不同于其他产品的策划方案,因此,房地产在营销的过程中,不能生硬地搬用其他消费产品的营销策划方案。房地产营销应该结合房地产自身的特征,保持市场区域环境的整体性,及时了解市场需求,从而运用合理科学的营销方案推销房产。
房地产的另外一个特征就是没有完全市场的特征,这个特征决定了房地产的营销方案必须科学合理。第一,相关的营销员要对市场做出调研,根据实际的市场需求,灵活地运用策划方案,从而加强房地产的市场营销,实现市场营销的目的。第二,营销人员在营销的过程之中要注意区别简单的促销策划和推广策划。
随着社会经济的快速发展,产品的丰富多样化,使企业在市场之中越来越难生存。传媒市场的普遍性,让消费者对于企业的产品没有过多的兴趣。面对这种情况,企业如果想要在竞争激烈的市场之中占据一席之位,就必须要抓住时机,通过组织、策划、利用热点人物和事件,为企业开拓市场。这种事件营销,一方面可以为企业节约大量的广告和宣传费用,另一方面节约了高额的媒体费用。所以,事件营销在企业开拓市场方面起到了很大的作用。
任何企业在前期的发展之中都非常困难,房地产这个行业也是如此。房地产在发展的前期,在市场上的知名度和影响力上都不大,造成消费者在短时间之内不能接受这种产品。因此,营销人员要根据市场的需求,及时了解消费者的兴趣,通过组织、策划热点人物和事件,提高企业在大众之中的知名度;另外,企业再运用一些公关技巧,让媒体对企业产生兴趣,积极报道企业,从而影响消费者的心理。一个热点事件只要成为大众关心的话题,那么它传播的速度会快得惊人,在大众之间产生巨大的影响。
房地产在营销中,如果采用多种途径进行宣传,那么房地产企业势必会引起社会的关注,社会上的轰动效果必然会引起员工的关注,无形之中就改变企业员工的思维和价值观,从而为企业的文化建设打好了基础。
例如,柳工颐华城为了提高文化软环境方面的建设,联合红豆今网建设了柳工微电影产业项目。这方面的营销不仅促进了颐华城文化的建设,也提高了新项目的文化实力。
本文对事件营销的定义以及房地产营销的特征进行了具体的阐述。房地产自身具备的特征,即权益交易市场特征、区域性特征、不完全竞争市场特征,这些特征致使房地产营销的策划方案不同于其他产品的营销方案。因此,房地产在营销过程中,应该注意对热点人物和事件进行策划或组织,开拓企业的市场,提升企业在大众心中的知名度。
今天的市面上有着丰富多彩的商品,每种商品的功能不同,满足了不同客户的不同需求,所以说,不同的产品所面对的市场也是不尽相同。因此,企业在制定营销策划时,要根据产品的特点和不同的目标市场来制定,制定出一套与之相适应的营销策划方案。正因为企业营销的目标有着与众不同的特殊性,所以对广告和产品的期望、要求、以及对广告和产品的接受能力、理解能力等都存在着明显的差别。广告最大的作用就是宣传产品,告诉人们产品的功效和作用,激发人们的购买欲望,所以广告一定要告诉人们该企业产品的优点和特点,目的是要吸引消费者。所以广告策划必须要全面配合营销策划,要体现出产品的与众不同之处,要表达出产品的优势和特点。
营销观念决定了广告策划要体现什么样的价格策划。一方面,广告策划要体现出企业所营销产品的价格档次。另一方面,广告策划要体现出企业所营销产品的观念价格。也许很多人对观念价格的定义不是很清楚,其实观念价格的意思就是消费者自己潜意识里所制定的价格,消费者对商品都有一个心理定位,这个定位的价格就是所谓的观念价格,所以广告策划要体现出这种观念价格,让消费者认为这个商品的价格比较合理,买起来也觉得物有所值。
在今天,广告无处不有、无时不在。广告早已不再局限于电视、广播了,还存在于报纸、互联网、路牌、站牌,甚至连很多房屋侧面都印有广告。不过广告是商品的信息流,只要是有客源的地方,只要是有需求的地方,广告就应该流到那些地方。凡是有产品的地区,广告也就要深入到那里去,也就是说,广告必须覆盖到产品的所有销售范围。
企业为了营销产品,经常会做出一些适时的促销活动,而广告也要“与时俱进”,要针对实时变化的促销手段而进行改变,广告策划必须要体现出产品的促销活动,刺激消费者,增加销售量。由此可见,营销观念对广告策划产生极大的影响,但是,广告策划并不是一种被动的活动。
营销观念与广告策划是相互作用的,营销观念影响甚至决定了广告策划的诸多方面,反之,广告策划直接对产品的营销效果产生重大影响,有时候,一个广告甚至能够决定该企业的产品能否打入市场。比如说,家喻户晓的“王老吉”凉茶,凉茶对于很多内地群众来说,还比较陌生,但是由于一句“怕上火,喝王老吉”的广告语,使得王老吉凉茶响彻中国大地,无论男女老少,无论是城市还是乡村,都能够看到“王老吉”的身影,可以说王老吉广告就是一个非常成功的广告策划。
直接营销简称直销。直销主要包括两种策略,一种是不通过零售店铺或其它流通环节,直接派营销代表上门进行推销,这种策略叫做直接销售策略。而另一种是直接反应广告,这种策略是读者、观众、听众直接将意见反馈给广告主的广告。而现在我们要做的就是将直销引进到广告策划中来。在信息化时代的今天,创造良好的口碑对企业发展来说至关重要。企业销售的产品必须获得大众的认可,所以我们要积极地采取各种手段与消费者建立有效联系,要倾听消费者的声音,接受消费者的建议和批评,进一步改良产品,努力获取消费者的信任。
人员销售是指在人际传播过程中,销售人员肯定并满足买主的需求,使双方建立长久的互利关系。可见,人员销售的目的不是为了成全彼此交易,而是建立长远的合作关系,将顾客变为长期的合作伙伴,双方之间有密切的交易活动。人员销售最重要的特点就是与消费者进行零距离接触,面对面地进行沟通和交流,最终达成交易。我们完全可以充分地利用人员销售的特点,对人员销售进行整合,采取与消费者的直接沟通的方式,拓展广告策划的思路。
房地产行业日趋疲软,客户的选择也日趋功利。特别是近年来,不少开发商开始直接要求媒体为他们带客户、卖房子,根据销量给媒体付费,美其名曰“为效果付费”。这相当于把媒体变成了销售渠道,而无视媒体的品牌传播价值。他们要的不是影响力,而是简单的转化率。
迫于激烈的媒体竞争环境和生存压力,不仅搜房、搜狐焦点、新浪乐居等网络媒体普遍接受了开发商的要求,甚至在重庆、杭州等地,一些主流报媒也纷纷就范――媒体通过版面卖房子,客户根据销量交广告费,如果卖不了房子媒体自然就收不到钱。实践证明,多数媒体不仅没有增加创收总量,反而付出了大量的版面,透支了资源。
我们在分析了这种市场新动向后,认为跟风“为效果付费”绝对不可取。因为,如果客户的产品定位本身就有问题,即使报纸做再多的广告,也可能不会促进销售。但是,报纸广告的传播效果已经部分达到目的,广告本身是有价值的。所以,将报纸广告和销售效果简单挂钩,实质上是媒体被开发商的利益需求简单绑架,相当于把持续而有价值的影响力白送给开发商。媒体这样做无异于饮鸩止渴,舍本逐末,拣了芝麻丢了西瓜。但从另一方面来看,在媒体广告效果普遍下降的情况下,不与客户销售相关联的营销策划,也已经没有吸引力,很难让客户投钱。
一是全力做好报纸行业影响力的营造,提升齐鲁晚报房地产专刊《齐鲁楼市》在特定客户、特定消费者中的影响力
“报纸一次营销是卖报纸,形成影响力,二次营销是卖影响力,换取广告,广告商看重的影响力,在有效的影响区域、有效的影响人群和有效的影响集中度(相对规模优势)。成功的传统媒体,‘三个有效’特点突出。”①为此,从今年年初开始,房产事业中心围绕《齐鲁楼市》的内容影响力升级,对专刊进行了改版。开设了“楼市茶馆”、“楼市气象站”、“置业课堂”、“私人订制”、“高端访谈”等版面和栏目,增强了专刊的权威性、互动性、实用性和可读性,全方位提升客户宣传效果。
我们既要拒绝开发商把媒体作为销售渠道的做法,也要从传统媒体经营方式的惯性思维中跳出来,颠覆传统,颠覆自己,转变经营方式。通过服务模式、服务形态、服务平台的全面转型,在满足客户品牌传播的同时带动产品销售,增强齐鲁晚报经营创收的后劲。
齐鲁晚报的房产全产业链服务已“试水”多年。2011年,齐鲁晚报旗下的山东齐鲁不动产公司挂牌成立,该公司围绕房产行业在品牌、产品推广、销售和二手房中介等方面,搭建起了较完整的服务链条。公司成立后,其两项主营业务――商品房销售和二手房中介,都取得了较快的发展。公司项目已达十几个,二手房中介门店也已发展至80家,成为济南市最大的二手房销售服务商。
但由于部门条块分割,齐鲁晚报报纸板块和不动产公司板块没有形成较好的互动,没有发挥出“1+1>
2”的合力。今年年初,齐鲁晚报调整部门架构成立房产事业中心,将房产工作室和山东齐鲁不动产公司等部门整合至房产事业中心内。主要目的是通过部门整合、业务整合,将上下游产业、相关行业资源进行整合,提升行业竞争力和为客户提供增值服务的能力。
这种整合的效益在运作“碧桂园・十里金滩”项目上展现出来。7月初,在了解到位于烟台的“碧桂园・十里金滩”项目将开始新一轮推广后,房产事业中心马上召开了由房产工作室员工与不动产公司骨干参加的专题研讨会,形成了一份包括媒体推广、活动策划和不动产公司销售策动等在内的齐鲁晚报整体解决方案。在方案形成后,第一时间前往海阳与开发商进行对接。碧桂园方面对齐鲁晚报的工作效率和专业程度非常认可,当天便达成了合作意向。
通过该项目,齐鲁晚报成功实现了“一鱼三吃”。在一个月的时间内,齐鲁晚报就实现了“广告收入+带客佣金+销售提成”共计200多万元的创收。在碧桂园项目的示范效应下,齐鲁晚报又采用类似合作方式,先后成功签下了威海、烟台和济南的三个楼盘。不到半年时间,齐鲁晚报通过房产全产业链服务直接带来创收近800万元。
当然,齐鲁晚报围绕全产业链营销的尝试才刚刚开始。今后,房产事业中心要继续完善服务链条,把齐鲁晚报房地产板块变成集媒体、公司、广告公司和活动公司等服务主体于一身的整体问题解决专家。
近年来,齐鲁晚报在房产行业的市场竞争力和控制力大幅提升,在报媒间的对比优势明显。但随着报媒效果的整体下降和网络媒体对市场的“蚕食”,竞争对手已不仅是同城山东商报、济南时报等报媒,更有搜房、搜狐焦点、新浪乐居等网络媒体。
我们对这种竞争形态深入分析后认为,尺有所短,寸有所长。“传统媒体与互联网的基因截然不同,传统媒体内在的传播逻辑是‘媒体本位,内容为王’。互联网遵循的逻辑是‘开放分享,用户中心’。”②“新媒体的冲击虽然改变了媒体的生态环境,但报纸依然具有强大的生命力,有它存在的独特优势和价值。报纸应该以长补短,让劣势最终成为无可替代的优势,借助时代的东风突破重围。”③所以,齐鲁晚报的房产经营主动融合新媒体,实现服务形态的全面转型。
经过周密策划,齐鲁晚报于6月份推出了由报纸、网站和齐鲁晚报微博、微信共同参与,并且线上宣传与线下活动相结合的“买房,晚报帮您出首付――35万首付款等您拿”大型主题策划。在这次活动中,由媒体首次拿出35万元真金白银面对购房者抽奖(此举在全国媒体中实属罕见),开发商拿出特价房源限时销售,购房者均需要通过齐鲁晚报官方微信平台报名参加团购并获取抽奖资格。最终,共有40余家楼盘、3000多名购房者通过齐鲁晚报微信平台报名参与活动,并成为齐鲁楼市购房俱乐部会员。这一策划也线月底举办的现场团购会,更是获得了业内外的好评。通过该策划,齐鲁晚报获得700多万元的创收,实现了开发商、读者、媒体三方共赢。
经过这一活动策划,我们对传统媒体和新媒体的融合有了更清晰的认识。纸媒融合新媒体,并不是简单的内容拷贝,也不意味着形式的完全颠覆,而是为传统媒体提供改造和产生新血液的路径。传统媒体侧重内容、传播,新媒体侧重渠道、互动、体验。传统媒体如何用互联网思维去创新?如何借助新媒体的优势获得更多的受众?如何利用新媒体挖掘新的经营增长点?这些问题都是需要全方位考量的。
传统媒体的策划,多是以自我为中心。而现在,单一报纸、单一媒体已无法满足客户需求,他们需要多媒体、多平台的“一站式”全案营销策划,也可称为整合营销服务。“整合营销早已不陌生,但绝大多数人对它的理解还比较肤浅和片面,在经营领域长期被一些报纸媒体所忽视。即使是市场化程度比较高的报纸,其整合营销服务主要在内部的采编、广告和发行业务上。”④我们提出的全案策划、整合营销,就是要转变“报纸经营就是版面广告”的惯性思维,把平面、网络、电视、微信、微博、线下活动等平台资源整合,实现服务平台的转型。
试水海南地产项目,可以称为齐鲁晚报房产事业中心全案营销策划的开局之作。今年4月18日,由齐鲁晚报组织的“海南飞机看房团”成功起航,齐鲁晚报的跨省看房策划迈出了第一步,这也是山东平面媒体首次往海南发出看房团。在该项目推进中,齐鲁晚报房产事业中心成立了项目团队。项目团队不仅要承担硬广告的设计,软文、新闻稿件的撰写,为客户提出推广计划和投放建议,还要接听读者电话,接待购房者,组织置业说明会并组织看房团。
有付出就会有收获!4至6月,齐鲁晚报海南项目完成销售额1200多万元,实现利润100多万元。在第一季结束后,齐鲁晚报又与开发商签订了为期半年、总额度200万元的新合同。其中,大部分费用投放在齐鲁晚报,小部分由齐鲁晚报负责整合在广播、网络和电梯广告等渠道的投放。
在全案营销策划方面,齐鲁晚报房产事业中心的长期目标是:把全案策划在全行业推广,力争把报纸由广告商,变成房产行业的广告推广商。
截至8月底,齐鲁晚报房地产行业在济南平面媒体的广告刊登份额同比增加9.6%,市场控制力进一步加强。但我们更看重的是通过搭建新平台,再造媒体影响力,在全产业链营销、全媒体融合、全案策划等方面取得的突破。
未来媒体的竞争是超限竞争。报纸要想在市场争夺战中坚守阵地甚至突围,至少要做到两点:一是要牢固树立用户至上理念,以读者和客户为中心调整经营思路;二是要创新经营方式,变坐商为行商,积极研究广告客户需求,提高创意策划水平和服务能力,为广告客户量身订做策划方案,提供增值、超值服务。在满足客户各种需求的同时,实现自我价值的不断提升。
②高海浩:《用互联网基因构建传统媒体转型新平台》,《中国记者》,2013年第3期