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做为**集团全力重点支持的对象及新的经济增长点，**集团已经发展成为**区的重点龙头骨干企业，并致力于打造一流的、21世纪城市公用事业金牌服务商。
在当今这个高速发展的时代，一个希望永续经营的企业究竟该采取何种战略与思维模式，才能站稳脚步，开创未来？
依托**这一凝聚财富、现代与绿意的未来城市中心，其接轨国际水准的城市发展理念、区位升值、居住价值、生态价值等早已备受关注。这也使得做为城市基础设施营运商的的**实业公司，必须立足于战略性的制高点，规划未来发展愿景。
此时就需要适时引入高度整合而又专业规范的创新型营销理念，以适应企业在新的社会形式中的发展需求。
应该清醒地认识到技术进步使企业的生产、服务系统经常变化，这种变化已经成为持续不断的事情。因此在大量生产、大量消费的环境下发展起来的企业经营管理模式，已无法适应快速变化的市场。而且也存在相当程度上的资源浪费问题，作为一个城市运营服务企业，其相应的营销模式需要逐步完善。否则就将成为制约其发展的“瓶颈”。
竞争使顾客对商品有了更大的选择余地；随着生活水平的不断提高，顾客对各种产品和服务也有了更高的要求。
面对这些挑战，企业只有在更高水平上进行一场根本性的改革与创新，才能增强自身的竞争力，以使企业更适应未来的生存发展空间
对于一个正处在飞速上升和扩张的关键时期的企业来说，经营环境和运作方式都会不断的面临调整与变革，如何保持整个企业的协调发展，是非常必要的。因此，就必须对各个阶段的发展策略做出战略性的规划
整合营销传播在企业发展中越来越起到举足轻重的作用，旨在透过综效的整合，提供顾客与潜在顾客清晰一致的讯息，以发挥最大的传播效益。
除了用来建立顾客关系之外，整合营销还可以用来建立与其它利益关系人之间的良性互动，如股东、员工、供货商、媒体记者、社区、政府官员、特殊利益团体、甚至是竞争对手等。
采取整合营销传播的两个主要优势：知道把讯息传递给谁、传递什么讯息、并保持讯息一致性；让企业的预算发挥功效（以最合理的方式以最小的投资发挥最大的功效）
3、推广——一个品牌概念能被消费者所认知，关键在于传播；而实现传播的主要途径则在于推广
在二十一世纪的今日，对企业而言，除了运用传统四大传播媒体（报纸、电视、杂志、广播）刊登广告外，更得懂得运用公共关系、直效营销、互动营销、直客式营销、活动促销以及近年来所盛行的网络营销等各具特色功能的不同传播工具，来达到整合营销的目的。
u规范化、专业化：做到任何文件和流程环节都有规范的处理方式，为客户提供规范的服务，在细节上体现品质。
u完整性：应考虑横向完整性(老客户、新客户、网络资源、电信资源等)及纵向完整性(目标客户、意向客户、准客户、客户、vip客户)。
u细节性：高层次的竞争往往体现在细节上，应以客户需求分析为基础，注重细节上对客户的关注与服务
注：费用配比应以具体策划方案及烟台本地媒体性价比为基准，本着少花钱多办事的基本原则，制定媒体投放组合策略，关注影响力及营销回报。即以最合理的方式以最小的投资发挥最大的功效。
香港美峰餐饮集团品牌战略的实战案例可为我们展示一个生动的答案。美峰企业是香港美峰餐饮集团下属一家以经营中式正餐为主的连锁餐饮经营机构，其中兰州美峰已经在内地走过了十年风雨。
在餐饮业竞争激烈的市场环境下，企业不进则退。由于区域品牌局限性以及原有品牌缺乏总体规划，美峰品牌的发展已经远远跟不上集团总体战略规划的需要。兰州美峰的企业品牌已经具备基础，但存在一定缺陷，是否应当放弃而起用另一品牌？要进军全国重点餐饮市场，美峰品牌是否能够支撑？另创崭新餐饮品牌是否成本过高？如何利用香港餐饮的背景资源支持下一步发展？是采用单一品牌战略还是多品牌发展战略？在此背景下，美峰伴随制定企业第二个十年发展战略之机，加快市场发展步伐，提出了“二次创业、规模发展”的总体思路。
我们是负责该项目的策划团队，在对企业内部进行总体的调研之后，又在香港、广州、深圳、北京、上海、重庆、武汉等中国重点餐饮市场进行了市场调查以及主要餐饮品牌的调研，并根据客户实际情况确立了总体操作思路。
1、品牌战略规划：在强化区域品牌影响的基础上进行全国重点餐饮市场的扩展，必须确立清晰的品牌架构模式以及各品牌的战略定位，才能有效指导规模化发展。
2、品牌文化策划：餐饮业已经进入文化营销阶段，需要对品牌核心价值进行提炼，并总结归纳十年餐饮关键经营因素，形成美峰品牌文化。
3、品牌应用设计：原有的企业形象已经无法满足下一步发展的需要，必须在品牌战略规划的指导下形成整套企业形象视觉识别系统以及相关装修配套设计。
4、品牌传播推广：品牌文化的落地需要围绕品牌发展及现场管理的需要确定明确、快速、有效的品牌传播，有效覆盖目标受众、扩展品牌影响。
美峰欲在中国餐饮市场中进一步做大做强，逐步形成国内强势餐饮品牌，必须跨越公司在兰州的子品牌或美峰其它地区子品牌所造成的品牌障碍，形成崭新的核心品牌。因此“美峰集团” 品牌是一个突破口。
对于国内餐饮市场而言，“美峰集团”是一个崭新品牌，这使美峰在品牌传播策略上将有别于各成熟子公司实体的传统操作模式；但在实际运营中，各子公司实体十年所形成的一套具有自身鲜明特色的、成熟稳定的餐饮管理模式仍然可以移植至“美峰集团”品牌的运作中。
同时，在未来扩张发展过程中，还将面临着“美峰集团”与“兰州美峰”的品牌竞合问题，即“美峰集团”作为高端品牌或者集团公司品牌，与“兰州美峰”作为中端品牌或者分支机构品牌之间的定位矛盾，客观上影响了美峰品牌的塑造。但此问题可以通过品牌背书的说法进行圆释，同时通过美峰内部品牌管理办法进行严格界定，以防止未来品牌规划及品牌传播中给消费者造成错位，削弱“美峰集团”核心品牌资产无形价值。
在进行系统的美峰品牌规划思考之前，我们必须确定一个总体的品牌逻辑基调，这就是我们塑造“美峰集团”品牌是为了什么，或者更进一步说“美峰集团”品牌是什么，只有解决了这个关键问题，才有可能得到基于中长期公司战略规划的品牌架构。
我们塑造“美峰集团”品牌是为了突破“兰州美峰”品牌的局限，是不再满足于中档定位品牌的经营，而希冀于发展高档精品品牌以及确定更为合理的多品牌组合，同时更应该站在现代餐饮品牌战略的高度来规划母子公司品牌体系以适应企业发展的需要。
在此基础上，我们还必须考虑中国现在及未来餐饮业品牌建设的宏观趋势来指导我们的思考。通过品牌调研分析我们可以看到，餐饮业发展的特点是通过融会贯通，讲求结合菜系、菜式、流行趋势以及区域市场适应性的特点进行菜式多元化组合，以分担单一菜系或菜式的经营风险，保障持续长久发展。因此针对餐饮业的特性，美峰未来品牌架构规划应立足于由母品牌带多元子品牌的组合架构。
1、“美峰集团”品牌为母公司品牌或称集团公司品牌；“美峰集团”是美峰母公司品牌，其包括美峰集团及下属公司或分支机构的品牌。“美峰集团”品牌以“香港美峰餐饮集团有限公司”为母公司商号载体。
2、“美峰集团”品牌必须定位高端高档，使之与其集团品牌相配称，以统筹属下各档次定位的品牌组合。
香港美峰餐饮集团有限公司 北京美峰餐饮管理有限公司 兰州美峰餐饮有限公司 中式快餐品牌、中式特色餐饮品牌
123品牌发展步骤 5年 拥有国际化资源运作能力的中国一流餐饮管理集团 中国餐饮新锐品牌中式高档餐饮强势品牌 西北中式中高档餐饮领导品牌 引领中国餐饮文化新潮流的知名品牌
美峰品牌战略规划的基本流程，首先是基于公司中长期发展战略规划，但在此基础上必须进一步延伸品牌价值识别系统，以便于企业内部与社会公众识别区分，并且通过品牌传播策略让消费者对各品牌产生联想，同时有利于内部品牌管理决策的价值性导向。
美峰品牌文化系统包含了品牌定位、品牌核心、品牌价值、品牌联想、LOGO释义、美峰店训、企业传播语、产品传播语等若干识别要素，侧重于通过确定这些要素的准确表达并以此作为美峰品牌传播的基本内容。
品牌核心价值是一个品牌的精髓所在，它代表着品牌对消费者的终极意义和独特价值，是考验品牌强势程度的重要标志。品牌核心价值应着重宣传品牌将会是什么，包括精神的、心理需求的满足以及品牌独特的价值观。一个企业的品牌核心价值就是其价值主张。只有归结出美峰品牌核心价值，才能对品牌识别、品牌传播以及营销策略进行有效的指挥，使后三者围绕品牌核心价值来进行而不偏离。
不少人可能在理解品牌核心价值时，会偏重于给消费者提供的物质层面的功能性利益，以物质利益驱动购买的产品卖点（独特的销售说辞），或极端地理解为品牌给目标消费群传达物质层面的功能性价值。其实品牌核心价值往往是情感性价值与自我表现型（社会型）价值，尤其是针对中高收入购买者——这一美峰餐饮的目标消费群体，情感性、人文关怀式的精神利益往往比纯粹物质性利益更能打动他们。
在这个品牌核心价值理念的指导下，美峰餐饮的核心品牌理念也就出来了：实现饮食“艺术科学化，科学艺术化”的境界，打造成功人士第一选择的餐饮品牌。
美峰餐饮定位的是成功的人士。那么何谓成功？每个人都有自己的奋斗目标，能够实现自己的阶段性目标就是成功。而成功之日，便是“喜悦”之时。因此，都市人的“成功”文化与中国传统的“喜”文化自然结合，“成功之喜”也就是美峰品牌文化的内涵。
经过进一步总结提炼，美峰在中国传统的“人生八喜”文化的基础上进行创新，从洞房花烛夜到尽享天伦之乐，将现代人的情感与生活融入“八喜”文化之中，独创出美峰的“成功八喜”文化：洞房花烛夜（婚宴）、新婚添龙凤（满月酒）、金榜提名时（谢师宴、毕业宴）、他乡遇故知（朋友聚会）、升官又晋爵（庆功会）、财源纷纷至（欢庆会）、家和体魄健（结婚记念日）、尽享天伦乐（寿宴）。
品牌与文化最终都需要通过直观的视觉形象展现于公众眼中，品牌文化的核心理念也需要进行视觉化来烘托整体餐饮现场。在品牌战略与品牌文化的指导下，我们为美峰导入了全套的餐饮品牌形象识别系统。
在此基础上，我们延伸了美峰VI的全套设计，为美峰导入了餐饮服务BI行为识别系统、企业听觉AI识别系统（美峰之歌）、企业环境EI识别系统（美峰八喜图）、企业宣传识别CI系统（美峰内刊）、企业网络识别DI系统（美峰美食网、美峰餐饮企业网站），从而为美峰品牌文化落地提供了坚实的基石，也是美峰品牌文化传播的有效渠道。
我们结合美峰的历史积淀、企业特色以及未来发展需要重新设计了“美峰集团”企业标志。此套标志设计的立足点紧紧围绕“民族魂，世界心”的设计理念，在构图元素上充分吸取了民族文化的精华，在造型上吸纳国际造型艺术的精髓，使标志充分体现企业文化理念，同时也展现了公司国际化的视野。
品牌是一种告知. 没有品牌传播也就没有与消费者的感觉沟通。当一个品牌具备了产品质量、销售网络、服务等基本条件之后，品牌传播就是企业的决定性战略手段。美峰品牌传播手册主要分为三大部分：品牌识别是第一部分，惟有在建立了清晰的品牌识别的基础上才有可以用来传播品牌的载体；在建立符合品牌内涵的美峰餐饮的品牌识别体系后，整合运用多种资源与手段进行行销与传播，运用整合营销传播策略，这为第二部分；在整合营销传播策略的指导下，以一年为一个计划期，以重大节日为主要策划契入点展开多元化传播。当然其中一些活动策划方案在执行时，还需要根据实际情况进行不断调整与逐步完善。
基于餐饮的特点，高档传播，不以广告为主体，而以餐饮现场为主体是餐饮品牌传播的特点；
结合服务品牌的特点，但不应停留于传统的酒香不怕巷子深，是金子总是会发光。
正当我国企业开始认识和接受CS（客户满意）经营理念时，发达国家已开始把CS理念向更高的境界拓展和延伸。那就是“CL”，即顾客忠诚：
客户回访作为服务营销的重要组成部分，通过务实地同目标顾客进行策略性地联系行动，加强同顾客的沟通，培养顾客的忠诚度。客户回访行动的策划实施作为一种营销手段，也迎合了整合营销传播的精髓理念-----强化同消费者的沟通，让消费者真正成为企业品牌文化的传播者。
A城电信宽带用户包括：ISDN、ADSL、互动宽频王等个人用户及集团用户。考虑到活动策划需要的基本素材，本提案重点针对ADSL个人用户展开。其他类型用户行动策划方案需酌情调整。
2、让社会及用户感受到A城电信真心改善服务的决心，传达A城电信的服务标准及服务理念。
6、培养A城电信客户回访的持续性活动主题，为后期活动的持续寻求铺垫。建立行之有效的回访系统。 二、回访行动策划理念构思
就活动策划方案制定本身而论，基本流程、基本手段、基本媒体工具已成套路。策划工作要达到理想的预期效果，要引起社会的共鸣，存在一个基本点----
宽带目标群体（现实消费者、潜在消费者）准确的属性细分定位、购买行为、动机偏好、使用行为、宽带使用感受、媒体接触习惯等因素的把握是进行理性活动策划的前提，也是创造活动投资收益最大化的务实准备工作。
对于宽带的集团用户，电信运营商掌握其基本资料，属性特点比较明显集中。对于宽带个人用户属性资料需要进一步整理。
由此，可以进一步明确宽带目标群体的各种属性特征，为活动策划的主题设计、手段运用、媒体选择及活动组织提供有力支持。
注：由于相关背景资料需进一步确认，此提案只作为草案。建议回访工作工具设计能满足此部分策划要求。可先行部分小样本回访工作。
活动主题的设定要结合品牌整体战略规划和现实市场实际需要综合考虑.客户回访行动是服务型企业日益重视的一项工作内容，也是凭此强化服务优势的一个关健点.创造一个极具感染力和生命力的客户回访行动服务子品牌，统领A城电信整个客户回访行动的持续性`系统性推进，通过阶段性的客户回访行动积累A城电信客户回访工作的品牌资产，将对A城电信的整体形象提升产生重大意义.
A城电信客户回访行动需要通过个性化的活动主题将之固化下来，最终形成服务子品牌的形象资产.根据活动时机的最佳选择(3月1日---5月30日，是绝佳的电信服务推广时机.根据活动时机特点创意的活动主题将有利于抢占市场先机，建立品牌优势.
一年之际在于春，春天，万象更新;春天，一切重新开始。在这个春天的季节，A城电信与用户握手约会，倾听用户的心声，了解用户的需求。相约在春天里的和风中，满意在夏天的热情里。
以“春天的约会”为主题，通过感性的氛围和清新的形象渲染“电信宽带用户回访行动”，通过活动为用户创造更多的乐趣和体验。
每年活动焦点的确定需要相关资料的启发，建议进行小样本试访或座谈。从中发现受众特质及问题点，一点进行突破，达至活动目标。有待根据客户资料库信息及服务内容综合考虑商定.
仪式告知:由A城电信高层领导及客户服务代表共同宣布活动开始，并亲自进行上门拜访；同时公布VIP用户评选办法。
海报:以“春天的约会-----深圳电信宽带用户回访行动”为主题创作海报于深圳电信各营业厅张贴。
直邮DM：制作《畅通宝典》，主要内容有致客户感谢信、服务理念、服务流程、排忧解难、业务申请、用户建议等。于活动开始日有计划、有目标的进行派送。
软性文章：以记者专访的形式对此次活动进行报道，介绍本次活动的主要内容及深圳电信的服务举措。
问题客户座谈会：电信高层相关领导、技术人员、客服人员与问题客户举行座谈会，当面答谢及致歉。
软性文章：从深圳电信领导、客服人员、用户等不同角度采写关于本次活动的感受，渲染活动气氛。
新闻会：于电信日举行“春天的约会----电信宽带用户回访行动”新闻会，介绍此次活动的工作成果及改进措施。同时公布VIP宽带用户名单及颁奖。
客户联谊会：配合电信日的到来，举办宽带用户联谊会.可考虑联合宽带ISP(网络内容供应商)同宽带网民展开互动式交流.
电视专题:邀请电视记者对活动全程进行影像记录，制作电视专题在相关栏目进行播报。
软性文章：对问题客户座谈会及新闻会分别进行采写报道，动态介绍此次客户回访活动的进展。
报纸广告：以公告的方式对参与此次回访的客户进行答谢，同时宣传电信的服务水平。
据《2014中国移动互联网用户行为洞察报告》显示，中国移动互联网用户平均每天的有效媒体接触时间为5.8小时，手机凭借104分钟的使用时间成为最受欢迎的移动媒体。2014年，4G网络的加速建设将使新媒体进一步发展成为传播力非常强劲的媒体形式。
随着新媒体的发展壮大，新媒体广告越来越受广告主欢迎，在新媒体环境下运作广告活动，要求从业人员深谙新媒介的媒介特点和传播特性，能够合理安排媒介计划，对新媒体受众的心理、消费行为有新的见解，新媒体专业人才短缺成为了制约新媒体广告发展的因素之一。因此，广告学教育如何顺应媒介环境变化，如何调整人才培养模式，是培养应用技术型人才必须要解决的问题。
新媒体的迅速发展带动了新媒体广告产业的发展。清华大学新闻与传播学院了《中国传媒产业发展报告（2014）》，报告指出，2013年中国广告市场规模不断扩大，2013年中国广告营业总额达到5019.75亿元，较上年增长6.84%，中国互联网广告在2013年实现638.8亿营业额，较2012年增长45.85%，2013年移动互联网相关产业发展迅猛，对传媒产业增长贡献率达30.3%，较上年上升12个百分点。①目前，新媒体广告的高增长率对比出传统媒体广告增长率的缓慢。
从数据来看，虽然我国广告业的营业额增幅放缓，但从趋势来讲仍然是增长的，市场规模在世界范围内位居前列，广告公司数量和广告行业从业人员的数量均显著提升。尤其在新媒体给广告业发展带来更多活力的情况下，我国广告业的发展前景更为广阔。
新媒体在瓜分传统媒介受众的同时，也表现出了与传统媒体的深度融合。随着媒介之间融合度的加深，广告运作模式开始走向多媒介融合趋势，泛广告现象越来越多，整合营销传播观念更加深入人心。
众所周知，传统媒介以大众传播为主，而随着网络媒体、智能手机的普及，分众传播、一对一传播逐渐成为主流，受众主体地位被空前放大，受众主动趋向信息的行为越来越明显，受众与媒体之间的互动越频繁，其信息传播和接受行为越容易被媒介掌控，新媒体在精准传播方面的无限可能使其成为广告主的新宠。综观近来京东商城、网络1号店、可口可乐等所发起的广告运动，必然借助新媒体，有的更是以新媒体为主，传统媒体为辅，通过研究受众使用新媒体的习惯来打造具备个性化、精准化传播的策划方案。
新媒体在广告中的利用率越来越高，这就要求广告从业人员对新媒体的基本理论有深刻的认知，并对新媒体技术的进步保持高度敏感性，能够紧跟新媒体发展的步伐，从而对现今广告学教育也提出了新的挑战。
数字媒体和无线终端技术的进步推动了广告市场的发展，智能手机、数字电视、地铁站屏幕等新形式的数字媒体广告越来越受广告主青睐，精准传播、互动营销等新型传播形式逐渐成为广告行业的重要增长点。
移动端APP广告以其明显的优势呈现出非常惊人的增速，艾瑞数据显示，2013年1月至11月，移动端APP广告投放规模的增长率已明显超过PC端。2013年，全球移动广告的支出达到180万，比2012年增长一倍以上。
智能手机有无限发展空间，手机广告借助这个平台开发出的新颖的广告形式得到广告主的认可。App横幅广告是一种最基本的移动广告形式，消费者通过点击横幅广告进入品牌页广告，视频前贴片广告一直以来也是移动广告的重要形式之一，4G时代来临，In-App视频广告作为一种创新的移动广告形式出现。根据最新《移动广告营销效果研究报告》显示，目前，App横幅广告+品牌页、视频前贴片广告和In-App视频广告三种移动广告形式的广告效果良好。随着智能手机的普及以及移动互联网的快速发展，视频成为受众越来越喜欢的信息形式，依托新媒体衍生的视频广告也迅速发展，以小熊电器8周年庆所推出的8秒广告开始，微视广告进入人们的视野，随后表现出了强大的生命力。
目前，广告学专业教育存在的最大的问题就在于学校教育与行业对人才的需求相脱节。学校教育以传统媒介素养为主，新媒体发展势头迅猛，新旧媒体融合日益深化，广告产业的运作模式发生改变，因此对具有新媒体理论素养、能够进行新媒体广告实务运作同时懂得新媒体广告经营管理人才求贤若渴。
现今从事一线教学的广告学专业教师大多缺少一线经验，新媒体广告方面的经验更是不足，因此在实际教学中是以教师的知识经验为主，侧重传统媒体广告教学，新媒体广告方面的知识很少提及，或者不成体系，不利于学生学习。
新媒体的发展及新型广告形式的诞生给广告产业的运作带来了巨大的变化，新的广告形式层出不穷，消费者接受广告信息的方式也发生改变，新媒体的广告运作与传统广告的运作有相似之处但区别也较为明显，以往广告教学中涉及到的广告传播方法、广告调查方法、消费者分析、广告定位方法、广告创意与策划以及媒介的选择和投放等重点内容都是围绕传统媒体来探讨的，新媒体方面的知识鲜少涉及。
目前，各大高校均认为广告学专业是实践性非常强的专业，对实战教育有足够重视，但却没有切实可行的操作细则。所谓的实践教学主要包括两方面，一方面是专业实习，随着大学扩招，同一个实践基地内容纳的学生数量过多，学生真正能实践的机会少之又少；另一方面是课内实践，多是通过作业布置来实现，这种实践方式通常和行业实际没有直接联系，因此实践运用和创新能力并未得到提高。
在这样一种实践环境下，高校广告教育很难和行业接轨，虽然做了很多实践，但学生依然得不到用人单位的肯定。
新媒体是近几年崛起的新生事物，目前高校从教的教师群体基本上没有系统学习过新媒体的相关理论和技能，因此，学校要创造在职教师进入业界进行广告实务学习的机会，将教师实战能力培养制度化。
广告学教学模式改革的意义在于把理论应用于实践。实际情况是，学界总是落后于业界发展，在业界出现了新动向、新思想、新理念一段时间之后，学界才开始研究它，再将之形成理论传授给学生时又有了一定的滞后性，缺乏主动性。
综观目前各大高校与业界保持联系的方法，基本都是“请进来”和“走出去”相结合，一方面请业界经验丰富的专家来学校讲学，一方面是派教师到业界顶岗实习。但笔者认为应该以提高教师队伍实战能力为主。首先，鼓励教师参加业界组织的各种培训，通过学习，接触业界最新动态。其次，选送学习能力强、专业素质高的教师到广告公司顶岗实习，提高实战能力。教师参与培训与顶岗实习的好处在于能第一时间把所学习到的知识系统化的传授给学生，从而提高学生实战能力。
新的时代要求广告人必须跟上数字技术的步伐，及时更新知识结构，并对这些新的媒体形式、营销传播手段以及消费者媒体使用习惯的变化有深刻的洞察力，还要有纵观全局、整合运用、自如驾驭各种媒体和营销传播方式的能力。②
更新知识结构，需要在人才培养方案中纳入“新媒体”及“新媒体广告”方面的课程。
优化课程设置，弥补教材陈旧的缺点。在理论方面，使学生了解新媒体广告的形式、传播规律等，在技能方面，使学生掌握新媒体广告的创意、制作及。
根据实际的师资力量和技术条件，可以进行融入式教学或专门式教学。融入式教学是指在广告学专业核心课程中，比如广告学概论、广告调查、广告创意、广告策划等课程当中融入相关新媒体广告的知识；专门式教学是指在师资条件允许的情况下专门增设新媒体广告方面的课程，比如新媒体广告概论、新媒体广告制作等，在相对集中的时间段向学生讲授新媒体广告理论及技能。
传统广告教育中存在的一个明显的理论与实践脱节的问题是，学生创意制作的广告只能是草稿或蓝图，几乎没有公开传播的机会，也检验不了其传播效果。随着新媒体的发展，相比传统的报纸、广播、电视等媒体来讲，微博、微信等自媒体平台是学生更容易接触和掌握的一类媒体。
现在的大学生多是90后，接受新鲜事物的能力很强，并且熟悉电脑、智能手机、平板电脑等终端设备的使用方法。因此，在实际教学过程中可以充分利用自媒体自主性传播的特点，在校内建设创新实践基地，以校园为传播范围，以自媒体为主要传播媒体，要求学生自主负责，全程策划、执行一个实际的广告项目，在执行过程中学生制作的新媒体广告得以，并检验其传播效果。
对于广告学教育来讲，在新媒体及新媒体广告迅速发展的环境下，培养应用技术型人才，提升学生的职业能力就要适应新媒体环境下对广告人职业技能的新要求。改革教育模式，除了使学生具备传统的广告学知识和技能之外，还要使其具备新媒体理论素养，同时能够掌握适应新媒体发展的计算机操作技能及软件操作能力。
①《2014年中国传媒产业规模将超过1万亿元》[J].《中国广告》，2014（5）
②陈谦、刘芳，《论数字时代高校广告教育专业的创新》[J].《东南传播》，2013（9）
2014年2月16日起在H都市频道推出的“W栏目”节目，这是一场社会公益游戏挑战类节目。该栏目主要是在全省范围内招募拥有艺术才华，又敢于挑战自我的家庭，登上“W栏目”超级秀场的舞台，展示才艺，秀出个性，选手参赛不限制才艺种类，只要你有才艺，不管是模特秀、厨艺秀、绝活秀、歌舞秀都要秀出自己，秀出自己的幸福。活动旨在以哈尔滨为中心，不断扩展到全省各个区域。“W栏目”节目这不仅给选手以展示才华的机会，更重要的是贴近与百姓生活，能展示家的温馨，让和谐家庭的理念深入人心。自从“W栏目”播出后，以秉承着丰富多彩的内容一直让观众们津津乐道，并收到大家赞誉，它的收视率一直在提升，在开办几期后，获得了社会各界的广泛关注。近些年来，取得了全国平均收视率2.5%的高收视率，该节目获得了公益节目第一的称号，并且三周内连续成为公益节目收视第一。超高收视率、超多报名人数所引起的社会反响极大。实际上，“W栏目”在营销过程中充分地运用了整合营销传播策略，这是整合营销理论实践的生动案例，是我国电视综艺节目成功营销的力作。“W栏目”影响力的主要来源就是良好的营销策划及节目创新，不但为观众提供了一台吸引力强、娱乐性强的公益节目，也为H电视台带来了巨大的收益。
随着“W栏目”获得的巨大成功，我们一方面看到节目给电视台带来的良好的口碑和丰厚的收益，另一方面我们也不能太沾沾自喜，也不能盲目乐观，因为栏目刚刚起步，而作为栏目实施的品牌营销还处于发展阶段，依然有许多问题和不足暴露在我们面前，值得我们去深刻思考。
目前，“W栏目”在品牌营销策略上，主要停留在电视台媒体本身的宣传或者是在同行业其他频道的媒体宣传，而通过新型媒体进行宣传的力度少之又少，特别是网络宣传和广播广告平面媒体宣传更是微乎其微，这样的宣传，极大的制约了栏目的推广，屏蔽了通过新媒体宣传的广大观众，等于放弃了偏远地区的收视群体的诉求。另外，营销策略过于陈旧，尤其是宣传片的制作，依然延续着开播时的宣传标语和宣传内容，与时代的要求不同步，很难宣传节目的内涵和知名度，不能获得更多的广告收益，使得在受众当中形成巨大的共鸣。
“W栏目”品牌营销缺乏长远的规划和布置，一个栏目之所以能长久不衰，根本在于栏目的创新和拥有一套完整的、长期的、具有战略性的品牌营销策划方案。而作为2014年刚刚成立的栏目，只是在不断的创新中寻找适合自己的收视人群，而没有真正意义的考虑到长远，并在竞争激烈的市场中站稳脚跟。从宏观层面上讲，“W栏目”栏目缺少一套完备营销品牌策略，只是在市场的变化和波动下，局限于眼前利益，认为长期变化具有诸多不确定的因素，很难直观的感悟，这样十分不利于栏目的长远发展，也不利于长远利益与实施的品牌效应保持一致缺乏。所以，“W栏目”在品牌营销策略只关注与眼前利益，而放弃了长远的发展，这样在同行业同类型的栏目竞争力上，将处于十分不利的局面。
一个品牌的营销，最根本的是要注重品牌资产的真正价值，树立品牌意识，保护品牌资产的流失。而作为“W栏目”品牌营销只是注重有形资产的保护，而并没有注重无形资产的开发和利用。“W栏目”不能根据自身的需求和变化来发展自己的品牌营销策略。只是一味的模仿其他优秀品牌的栏目的营销策略，而没有根据自身品牌的优势，制定相应的品牌营销策略，这不仅不利于激励的市场竞争，而且极大的破坏了“W栏目”自身的优势，所以要不断形成资产的保护意识，重视资产的树立和推广，这样才能在未来相当长的一段时间内，发挥品牌营销带来的巨大效益。另外，“W栏目”在内容选取、制作、播出的整个过程中缺乏品牌意识，从长远的角度看，一定会削弱电视节目的影响力，降低节目的美誉度，节目缺失品牌意识很大程度上干扰节目的正常运作，所以要在节目的录制到播出不断形成栏目的品牌意识，让更多的人知道“W栏目”，每一种表现形势都扎根于观众的心中。
越来越多的公益类节目出现在电视荧屏上，巨大的市场竞争压力，让本不突出的“W栏目”遇到了发展的瓶颈。观众在观赏的同时，也会进行比较和筛查，选择自己喜欢和能够接受的公益类节目。另外，在节目的制作上，许多栏目都是偷梁换柱的方式，只是学会模仿，而没有太多的创新，这样在品牌的营销中，会处于十分被动的局面，另外，每个节目都有自己的生长周期，。一般而言，一个栏目以经历推广期、成长期、成熟期、衰退期四个阶段为一个生命周期，而作为“W栏目”应该结合自身的特别，不拘泥传统的表演形式，寻找观众喜欢的、能够接受的变现形式，既能突出节目的个性和创新，又能结合不同周期发挥自身的品牌效应。这样才能消除观众的审美疲劳和对节目的忠诚度。
任何一个电视栏目都是拥有自己的品牌效应，而这种效应是一种无形资产，作为“W栏目”就缺少相关的制度作为保障。这样才能使得企业在实施品牌策略的过程中能够有一定的依据，保证品牌营销策略的有效性。目前，“W栏目”栏目在保护品牌营销方面和维护品牌资产方面还处于空白阶段，缺乏相关的制度作为品牌营销制度的日常直到，这样很难保障品牌营销策略的顺利开展。
目前，“W栏目”主要节目内容是登上“W栏目”超级秀场的舞台，展示才艺，秀出个性，贴近人们的生活实际，并在观众中赢得很好的声誉。不过由于受区域文化影响，节目在表现形势上还过于传统，特别是在创新上缺乏亮点，这样在各种同类型的公益类不同媒体的冲击下，“W栏目”要不积极探索新的创新模式，很可能在收视率不断降低的前提下，失去更多的观众资源。这样的发展下去，很大程度阻碍了节目的长远发展。所以，要自节目内容上加大举措，在制作和编排上下一些功夫，特别是要用新奇的事物吸引更多观众的眼球，保留自己原来特色的基础上，要多与观众形成互动机制，定期进行调查，根据调查结果和反馈意见，制定下一步整个方案，按照观众的诉求，在保留固定板块的基础上，添加一些互动类的游戏竞猜，让更多的人参与其中，真正能让每个人都感受到节目的乐趣和给参与者带来的美好而和谐的幸福感。保证节目的忠诚度，提高收视率的同时，满足观众需求。
电视栏目的品牌力量的强弱，与栏目品牌所蕴含的文化有直接关系。”W栏目”应不断依托黑龙江地区的文化特色和独特的地理环境优势，不断推进栏目的变革，符合当地老百姓口味的特色环节，迎合观众的品味，培养观众的兴趣，在突出重点的同时，“W栏目”打造出深受观众喜欢的强大品牌。
“W栏目”在进行品牌形象推广和宣传的过程中除了要重视内容质量之外，要注重结合媒体的宣传，采用新型媒体和跨界媒体，通过网络媒体进行宣传，另外加强品牌形象的整体优化与设计，以先进的营销理论为基础，立足于自身发展的实际，对于现有的品牌进行创新和优化，可以在品牌代言人以及广告宣传方面进行创新，在广告泛滥的当前，避免观众对其产生审美疲劳。
记者：您在文章中说，中国企业销售部与市场部不分，能否举一个知名企业老板不明白市场部和销售部区别的例子吗？这两个部门有严格区分的必要吗？如果混为一谈是否会造成较大的损失？
沈：关于市场部和销售部的功能和职责问题，现在很多企业纠缠不清：有的企业把承担销售功能的部门也叫市场部；有的公司干脆就是把市场部和销售部混合在一起叫营销部；也有的企业把市场部的工作分解组合叫企划部（红桃K）、策划部（侨兴、德赛前期）、广告部（彩星电视）、营销策略部（TCL移动通讯）、品牌推广部（恒基伟业）、市场推广部（深圳左右家私）等。
国内企业原先只有销售部而不设立市场部的，随着境外企业的进入以及市场营销的策略化开始，才逐渐盛行起来，但依然有很多企业不够重视市场部的功能或者与销售部混为一谈，当然仅仅把两者混为一谈尚不会造成较大的损失，但对一个企业产品想在激烈的市场竞争中胜出，如果没有市场部在细致的市场研究前提下而制订出的创意策划方案的话，几乎是不可能的。
案例：国内水龙头老大广东某卫浴有限公司就只有一个销售部而没有市场部。销售部20多个业务员和区域经理，奋战在全国各地，担负起整个公司的销售任务，而有关市场推广策略和具体实施方案，都是由销售部的内勤和其他人员与老板一起研究制订。由于缺乏专业的市场策划人员，加上老板个人精力的局限，造成该公司的产品质量尽管在行业内公认是一流的，某些技术质量甚至超越了摩恩和乐家等世界著名卫浴品牌，但其实际的市场销售依然十分迟缓。具体体现在：产品组合不科学、市场定位偏差、品牌定位突出、终端形象落后、产品价格偏高以及缺乏有创意力度的整合传播方案。
目前一些大的企业已经有了这个区分，市场部或者市场研究中心正在履行着销售部所无法完成的职能，中小企业由于缺乏现代营销思想的影响，这一步还没有提到议事日程上来。
记者：销售渠道与营销网络混为一谈是您文章六大怪之一，据我所知一般的企业只是知道销售渠道，很少考虑完善的营销网络。销售渠道与营销网络混淆对企业的影响主要集中在哪些方面，能否多举几个例子？
沈：其实销售渠道和营销网络很容易被企业混淆，从概念上看，销售渠道仅仅指产品从制造企业传达消费者手中的通道，这是一条垂直的销售渠道，而构成营销网络却需要每条渠道之间的科学合作和网点的合理布局。譬如IBM是典型的多渠道混合模式，它既有商也有经销商、既有专卖直营店也有直销部，但IBM的每个销售渠道都是根据市场特点合理布局的，渠道与渠道之间互相不冲突，并且能起到优势互补，同时IBM运用先进的信息平台，保持各个渠道之间、渠道与总部之间、终端网点与终端网点之间的即时沟通，从而构成了纵横交错，利益共享并且相对完善的营销网络。
案例1：2000年我曾对福建某电子集团的全国销售渠道进行诊断，发现该企业的销售渠道由于管理不善，几乎接近崩溃的边缘，经销商已经失去了经销该产品的兴趣，究其原因一是企业没有从营销网络的高度去构建销售渠道，造成渠道之间的冲突不断，如山东临沂和浙江义乌批发市场，竟然可以将产品冲击四川成都和北京的市场，从而损害了经销商的利益。其二是销售人员管理渠道的能力非常薄弱，除了与经销商吃吃喝喝，进进货，催催款之外，根本没有建设性的渠道网络的维护和开发概念，这样的销售渠道，能对企业产生良好的销售作用吗？
企业光有销售渠道不能带来发展的动力，只有拥有完善的营销网络，才能构成一个企业的核心竞争力，国内成功的企业如TCL、美的、海尔等，都建立了各具特色的营销网络。可以说，完善的营销网络是企业成功的必备条件，为什么三株总裁吴炳新当初敢如此叫嚣：现在，除了中国邮政网络，在国内我还不知道谁的网络比我大！因为三株的十五万销售大军，可以把他们的产品，销售到中国的每一个角落，乃至原始的乡村……
案例2：营销网络讲求网面与网面、网点与网点、网员与网员之间的相互协调与沟通，但由于缺乏营销网络概念，盲目追求每个售点的销量，遂造成渠道之间的冲突。
福建某地区经销商张某，因受厂家区域经理口头承诺轿车奖励的激励，非常卖力的超额完成经销任务，年底开经销商大会的时候，原本指望可以得到奖励的经销商非但没有得到应有的物质奖励，甚至连返利的扣点也没有达到原先承诺的目标，经销商找区域经理，而该区域经理因为其他原因已经被公司开除，经销商直接找公司总部协调未遂，于是心生报复心理。第二年，由于他对总部营销经理的争吵而被宣布取消经销商资格，公司直接找到该经销商属下的一个二级经销商取而代之。
张某在报复心理的驱使下，自己出资买下邻近B区域经销商的三分之二啤酒，并将这些啤酒，通过自己的网络倾销到甲地区，造成该地区经销网络完全瘫痪，并向总部告急，但由于张某并非是该企业的经销商，总部无法处罚，而B地区经销商由于总部要处罚干脆退出经销商行列，改做惠泉啤酒，仅仅几个月之间，X啤酒在福建的销售网络相继崩溃，最终导致完全瘫痪，企业遭受史无前例的重创。
从这一特殊的窜货案例中不难发现，企业在选择经销商、制定销售政策以及对销售人员的管理上存在太多的漏洞；首先是缺乏全局观念，单纯进行渠道纵向的管理，其次销售政策的随意性，甚至在前面问题没有处理好，就盲目发展下任经销商，造成原经销商心理失衡，从而埋下报复种子。就是这些简单甚至低级的问题，造成企业最终的网络崩溃，这所有问题归结到一句话，就是企业缺乏健康的营销网络思路，单纯的追求经销商的产品销量，根本没有把经销商当成是企业可以长期合作的战略伙伴，而把他们当成可以利用的对象，一旦不和就卤莽开除，这就直接导致了经销商对企业的强烈不满，遂爆发渠道争端。（笔者另有专文）
记者：你觉得目前中国企业还存在哪些与六大怪相似的错误？你能否再举1～2个知名企业的例子，最好是正反都有。
今年3月份，我应邀前往广东中山为一家国内著名（原谅我不方便点名）的油漆公司做营销培训，培训之前，我通过自己的方法对该企业产品在市场上的具体表现和消费者的真实反映以及销售人员对自己企业的看法以及整体营销实力做了初步的了解，同时也跟该企业的总经理做了一次面对面的沟通，通过这样的了解，我发现了很多有趣的现象，首先让我意外的是，这家企业其实远比著名的立邦漆更早地推出个性化营销模式“色彩调配中心”但奇怪的是，稍后于他们的立邦却在市场上树立了“个性色彩调配中心”的典范，还有，该企业声称，该企业的涂料产品质量并不比立邦逊色，但在市场的反映却与他们的期望大相径庭，该企业目前依然存在着严重的亏损状态。为了使企业的产品质量达到同行业最好，企业不惜重金从竞争对手挖来几个工程师，专门负责产品的研发工作，而企业的营销力量却非常单薄，缺乏一个能全面带领团队征战市场的核心营销经理人，这是过分重视技术忽略营销的结果。
这样的企业认为，只要我生产出质量最好的产品，我就能在市场上取胜，实际的情况是，好产品不一定好销，因为你说你的产品好，是站在你的立场说的，而消费者的心智或许与你的立场正好相反！只有好产品加上强劲的营销力量和品牌影响，才能在市场上有所作为；
与油漆公司相反，嘉里粮油却对市场部的传播策划职能非常重视，总经理和市场部负责人都是新加坡人，对营销传播相当重视，在对市场的认知上领导层有较高的程度，其市场部直接由总经理直接领导，所以具体作业和决策程序相对简单而有力。2002年，市场部果断于国际4A合作，策划推出了金龙鱼1：1：1概念，再次独领国内小包装食用油。
同时，金龙鱼的营销网络也是比较完善的，首先是他们有一个十分完善的市场管理网落，即在全国各地，金龙鱼一共设立有31个办事处和二十六个联络点，还有50多个分支机构，全国的大中城市几乎都有公司的管理网点；办事处分在全国各地，然后几个省集中起来分成一片区，有一个片区管理的经理，相当于片区经理，片区上也就是市场部。这是一块可以称之为市场管理的网络。
另外一个网络就是销售网络，办事处本身不直接卖货，它是一个市场管理机构，机构本身就是一个市场管理公司，真正销售金龙鱼产品的是企业的经销商，在每一个地区，一般以城市为单位，都开发了经销商，在全国大概有接近500家，他们有一个职责范围，以行政区域划分，在一个区域，公司只认你这一家，就只跟你一家签协议，经销商拿了公司的货以后，必须在这个范围内保持一年卖多少的量。办事处的职能就是和经销商一起配合，帮助、监督他们完成这个目标。每一个经销商下面，有他下面的一批二级的客户，再进行下一级的分销。这样管理与分销协同的营销网络，才能有效保证金龙鱼在食用油市场的巨大成功，确保老大位置！
还有值得一提的是农夫山泉，这是一家典型的十分重视市场策划的企业，无论是“农夫山泉有点甜”，还是农夫果汁，“喝前摇一摇”以及成为轰动效应的大型公关活动“停止纯净水生产”的策划，都反映了该公司对市场研究的重视以及整合运作的能力。据我所知，农夫山泉有一个非常棒的策划班子，全权负责对市场的研究和品牌推广的方案策划。
实践证明，只有技术与营销双管齐下紧密合作，才能在市场上产生企业产品销售的奇迹。我认为两者缺一不可。
沈：营销战略是企业的硬件，也是市场制胜的重磅武器，日本丰田汽车十多年前由于低估了中国小车市场的快速发展而错失了与中国最初的合作机会，结果让德国大众和日本本田占尽了先机。但不愧为世界级品牌企业，丰田在若干年意识到自己的失误之后，立即调整了它在中国扩张战略，不露声色地在中国开始了它的战略布局：以天津为中心，在全国接连建立了50多家零配件生产厂，这些零配件生产厂生产的产品组合在一起，就能组装成一辆完整的丰田轿车！经过十年时间的精心布局，2000年春天，丰田公司才公开向国家商务部申请在中国本土生产丰田花冠系列的国产车，因为除了核心部件外，丰田可以在中国本土生产任何款式的丰田轿车，国产化率之高远远超越大众的桑塔纳和广州本田，而其价格可以降低至同类产品的60%以下，遂引起大众和本田等外资汽车公司的联名抵制。这是一个典型的战略制胜的案例。
说到国内企业，我个人比较欣赏的是深圳太太药业，这是一家比三株还要早两年成立的传统保健品企业，也是唯一家活得最好的保健品企业，当三株不知天高地厚在狂喊“三年内进入500强”的时候，太太药业却在冷静中寻找保健品企业的长足发展之路，重点体现在营销战略下的市场精耕细作上。
我没有与太太药业的营销高层深入地接触过，但分析过太太每一个新产品之间的关系以及他们不同的市场推广策略，譬如太太美容液最初的功能诉求只是治疗黄褐斑、太太静心口服液的主要诉求是帮助睡眠；正源丹的产品定位是副作用小性质温和的中药抗感冒药；汉林清脂则主要针对雪脂高的男性，这些产品虽然每一个都不是很成功，但是每一个产品所针对的消费群都很明晰，定位精准令人印象深刻。同时，太太药业一反保健品行业盛行的恶俗广告惯例，率先推出视觉和音乐效果都非常出色的唯美广告，10年当中，“太太药业”的广告片拍了一套又一套，形象代言人也换了一茬又一茬，从电影明星到混血模特，不同的面孔不同的声音甚至不同的画面，但始终保持一致的，是它的同一句广告语“太太，让女人更出色。”
从以上的分析可以看出，太太药业是一家有着鲜明的营销战略思想的优秀企业，太太产品和品牌的美誉度在保健品行业中始终是最高的。我平时经常会去走访商场和药店，无论是临时性的促销活动，还是平时的货架摆放和陈列，我发现太太药业的产品，始终是表现最好的。这是一家富有营销战略思想企业在市场中的具体体现。
沈：现在营销界对三株、巨人、秦池、爱多等失败的企业案例谈的较多，我也不想再谈及大家都已经非常熟悉的营销历史，我只想剖析一家目前正在艰难运作的企业，同时也想通过这个案例，让我们的企业真正认识到市场研究的重要以及树立现代营销在整个企业运营中的重要地位。
2001年，当时我所在的营销策划公司接到了这样一个项目，云南一家大型工业品公司（上市公司），准备进入一个国内尚空白的市场领域：核桃油生产。企业做出这个重大决策的依据，只是凭一份几个技术人员在办公室里写成的“可行性分析报告”，他们确定，由于核桃油具有不饱和脂肪酸和有效降低血脂、提高人体大脑发育等独特优势而成为市场娇子，但通过全国市场一走访，我们发现事实并非如“报告”中分析的那么乐观，首先，核桃油的价格定位太高，每500克售价80元，这几乎是普通食用油的20多倍！其次，核桃油的的产品定位：究竟是调味品还是日常食用？如果是调味品，如何才能达到企业的销量目标？如果是日常食用，哪类人会去花高价购买？还有，核桃油本身的香味，对日常的炒菜产生什么样的效果？以及国内消费者的消费习惯？最大的一个疑问是，食用油老大金龙鱼为什么没有发现这一市场机会？当时该企业根本没有考虑过这些问题，但作为策划人员，我们不得不考虑。但即便是考虑也已经为时过晚，该企业已经为此投资了3000多万元，购置了设备，建立了新厂房，也就是说，他们在没有经过周密详细的市场研究的基础上已经作出了重大的决策。
在后来的实际运营上，该企业也是按照工业品营销的思路来运作这个市场，由于核桃油采用的是核桃萃取工艺，所以产生了相对质量较高的核桃粉，所以企业又决策：同时推出核桃粉产品，向智强发出挑战。但是，根据我对当时该企业的了解，他们根本不具备快速消费品市场营销的力量。当然企业也认识到这个问题，所以才找营销策划公司帮忙。但是奇怪的是，公司出了30万元的营销策划费，我们提交给他们的全部报告，都被该企业的营销部长（他们称营销部长）锁进了文件柜里——他们根本不懂得如何执行，也没有力量去执行，但奇怪的是，他们的产品依然按部就班地在源源不断地生产出来……
由于缺乏有效的营销战略，实际的营销力量又非常薄弱，对策划公司提交的方案又难以有效执行，半年后，这个项目不幸流产，企业依靠自己在工业品方面的销售经验，独自操作这个项目，结果市场反映平平，核桃粉产品由于已经有强大的智强在先，还有一些其他品牌在市场上运作，同时核桃粉产品也已经成了价格低廉的代名词，5元钱就能买到一袋500克的核桃粉；消费者对核桃粉能有效提高智力发育的信任度正在减弱。试想一下，5元钱就能买到500克的核桃粉，它的营养价值和智力功能又有多少可信度？而核桃油产品由于定位模糊根本难以销售，产品积压严重，寻求出口未遂，想与金龙鱼合作OEM也未能成功，企业陷入了空前的困境。
一是企业决策的盲目性，说明他们依然没有从传统的企业立场转入以市场为导向的现代营销思维；
三是过分依赖营销策划公司或者对此持以过高的期望，结果造成花了钱，没有达到预期的效果；
四、缺乏有效的营销组织系统，所谓的营销部就是一个部长，7个业务员和一个内勤； 杏彩注册，恩佐-恩佐平台-「联盟认证注册」
