首页.欧皇平台.首页定制营销（Customization Markting）是指在大规模生产的基础上，将市场细分到极限程度――把每一位顾客视为一个潜在的细分市场，并根据每 一位顾客的特定要求，单独设计、生产产品并迅捷交货的营销方式。它的核心目标是以顾客愿意支付的价格并以能获得一定利润的成本高效率地进行产品定制。美国著名营销学者科特勒将定制营销誉为21世纪市场营销最新领域之一。在全新的网络环境下，兴起了一大批像Dell、Amazon、P&G等为客户提供完全定制服务的企业。在宝洁的网站能够生产一种定制的皮肤护理或头发护理产品以满足顾客的需要。 从营销实施的起点看，定制营销是“零起点”营销，而传统营销是“非零起点”营销，传统营销通常是利用较多的库存缩短供货时间，而定制营销的库存较少甚至为零，导致供货周期较长，时间优势不明显。而客户在通过定制化获得优质的个性化产品和服务的同时，更希望企业提供的产品和服务准时、快捷，以减少其购买决策的的不确定性，降低购买决策的风险。因此，构建基于时间竞争的定制营销系统对顾客满意度、顾客忠诚、顾客终身价值、顾客关系、顾客服务价值链的提升有十分重要的意义。
新联通的选择根据上述国内外定制模式的具体情况来看，新联通在“3G”发展的不同时期可酌情选择不同的定制模式。各种销售模式都在这片红海中历经洗礼。从传统分销模式，到如国美、苏宁等大型家电卖场市场称霸；本文通过对现行手机市场营销因素竞争状况的分析，并结合新联通所处内外环境的具体情况，通过有效论证，指出新联通要在“3G”时期突破原有发展瓶颈，提升市场竞争力必须加快手机定制业务的发展。但是，随着后期“3G”市场竞争业务的加剧，参与市场竞争的各运营商必然都将开展各自的手机定制业务。如何体现差异性，避免同质竞争所导致的资源浪费，采取怎样市场营销了策略，突出各自手机定制业务的优越性。
客户需求导向原则以客户需求为导向是整合营销理论产生的基本出发点之一。因此整合营销策略设计上要加强客户服务导向，新联通在搭建整合营销组织体系时，发挥核心经营部门与参与市场沟通的机会，市场调研和整合方案的提出要以满足客户需求作为根本出发点而不是以完成销售任务为目的，检验整合方案的标准要以提高客户满意度，降低客户投诉率为考核要求。
沟通协调原则沟通协调是整合营销策略设计的重点，整合营销的结果之一就是体系内的信息共享，沟通协调顺畅。整合策略在一定程度上要实现体系内各要素功能的重新分配，在组织体系设计上要以项目制管理为权责分配的依据，除实现原有职能行政上下级的政令通达，同时又要确保，各职能部门间以整体工作和活动为出发点，加强横向练习和沟通。要保证组织在实施整合战略过程中容易在某权责分配上加剧组织成员间的矛盾，带来紧张气氛、严重的对立冲突。在整合的过程中以及整合后的组织中更要重视沟通协调，实施中要增加透明度，做好成员的沟通、协调工作，加强相互间的了解，尽量减少整合带来的环境震荡。
系统高效原则整合营销方案的提出是涉及资源综合利用，发挥各资源优势，进行取长补短的一项复系统工程，在整合中需要用系统的观点和方法思考，把企业看成为顾客提供需求、服务的整体，而不仅仅是各个要素的简单组合叠加。另外，整合方案的落实还必须注重执行效率，高效的整合原则反映着一种强烈的紧迫感，其效果远远超过缓慢、渐进、低效的整合策略。
快速反应原则从通信市场环境来接看，无论从技术工具、竞争手段、市场营销行为上都无时不再发生变化和调整，并且，随着业务内容的丰富，客户需求也不断体现出差异化和多样化。整合营销策略要实现对市场的快速反应，就必须适应在新环境下随着市场的变化，需要迅速捕捉到各种有用信息，并确保在第一时间内将这些信息及时的传递到体系内进行加工整理。同时要求，各种营销政策在落地后的市场反映要能及时反馈并为下一步及时有效地调整提供依据。
与传统的营销方式相比，定制营销体现出其特有的竞争优势。首先，能体现以顾客为中心的营销观念。从顾客需要出发，与每一位顾客建立良好关系，并为其开展差异，实施了一对一的营销，最大的满足了用户的个性化需求，提高了企业的竞争力。由于它注重产品设计创新与特殊化，个性化服务管理与经营效率，实现了市场的快速形成和裂变发展。在这种营销中，消费者需要的产品由消费者自己来设计，企业则根据消费者提出的要求来进行大规模定制。其次，实现了以销定产，降低了成本。在大规模定制下，企业的生产运营受客户的需求驱动，以客户定单为依据来安排定制产品的生产与采购，使企业库存的最小化，降低了企业成本。因此，它的目的是把大规模生产模式的低成本和定制生产以客户为中心这两种生产模式的优势结合起来，在未牺牲经济效益的前提下，了解并满足单个客户的需求。可以这样说，它将确定和满足客户的个性化需求放在企业的首要位置，同时又不牺牲效率，它的基本任务是以客户愿意支付的价格并以能获得一定的利润的成本高效率地进行产品定制。最后，在一定程度上减少了企业新产品开发和决策的风险。
自2015年起，负责竞立媒体中国的数字业务，管理北上广三地办公室。在快速变化的中国市场，他带领团队通过内部结构调整，以及产品优化等，推动竞立中国的数字业务迅速发展。此前，他曾任竞立德国办公室董事总经理。多年来为众多知名品牌提供数字服务，包括：宝洁、可口可乐、大众汽车、玛氏&箭牌、Electronic Arts，达能和诺基亚等。
竞立的定位是“内容与渠道整合传播商”，2016年对于我们来说最重要的就是进一步拓展整合传播系统化的思维。我们获取正确的数据，处理数据，产出能够真正助力业绩增长的传播方案。其次，作为当下传播方案中的必备，我们在社会化营销方面也有很大投入。当然最重要的，也是我们一直坚持的，是人才方面的投入，我们培养的人才也在不断影响着整个行业。我们为公司不同岗位引进最合适的人才，并且为每一位员工提供完整的培训项目。
在过去一年中，我们获得了诸多新业务，例如优步（Uber）和威尼斯人酒店（Venetian Hotels） 的效果营销业务，以及宝洁（P&G）电商、搜索以及社会化营销领域的业务拓展，还有赢得中国国际航空公司（Air China）等多个新客户，这些与我们在以上方面的投入和努力是分不开的。我2016年的业务保有率相较2015年翻了一番。
2016年是风云变幻的一年。我们越来越多地提及大数据驱动的广告智能化；讨论如何帮助客户更好地利用数字化生态系统；探讨如何更好地“测试与学习”；以及如何创造商业效益。其实在这些被广泛讨论的高频词背后，对我们当下所处营销环境复杂性的脉络进行梳理、并有效控制，也是值得高度重视的。
持续发展的移动化为传播领域带来了很多新机遇。我们将越来越深入地了解用户并定制个性化的传播方案。同时，内容优化方面也存在着诸多机遇。而挑战在于如何“戴着镣铐优美地跳舞”，以及获取合适的内容和广告资源。但是，消费者并不会去思考平台、设备或者营销活动本身，所以营销人需要投入更多的时间来深入了解消费群体，了解他们的动机，以及阻碍他们购买的因素等，将会是我们克服这些挑战的重要方法。
展望新的一年，值得注意的是，阿里巴巴和腾讯的生态系统正在变得越来越相关。二者都在从数据角度打造各自更加无缝整合的生态系统。我们开始借力、抓住这些机遇，一切才刚刚起步。从纯技术角度来说，我仍旧看好VR技术带来的前景与机遇，很多应用了VR技术的营销方案都给用户带来了很震撼的体验。
在汽车品牌营销中，电视、平面等传统媒体历来是当仁不让的主角，它们在打造品牌知名度方面功不可没。近年来，随着互联网的普及深入，各种在线网络推广方兴未艾，为消费者提供了独特的品牌体验平台。在汽车品牌的营销组合里，直邮似乎容易被人忽略于数字化的渠道中。然而，随着中国汽车市场渐趋饱和消费者日益成熟，这种历史悠久却仍被欧美国家视为重要且不断更新的营销方式将焕发出生机。在国外，直邮营销技术使用已有长足发展，直邮量近几年增长了123％，成为增长最快的销售媒体之一。可见，直邮营销仍是企业营销组合中不可或缺的要素和销售手段。而结合数据库营销技术的个性化创新直邮营销解决方案将再次为营销人员所关注。
中国邮政集团市场部总经理潘杰认为：“直邮具有其他营销渠道所不具备的优势，比如成本低、针对性强等。中国邮政和安客诚合作推出的个性化直邮营销解决方案将帮助汽车厂商更精准有效地触及真正的目标消费群，赢得竞争优势。”
“直邮营销的关键在于通过对消费行为数据筛选，准确界定有购买需求的目标消费者，通过专业渠道，将资讯精准送达，进行‘一对一’的个性化沟通，这种系统而精准的直邮营销方案，必将满足当前汽车消费市场对营销的迫切需求。”潘杰强调说。
由此可见，直邮在成本和到达率方面的优势毋庸置疑。此外，它还拥有独特的个性化客户亲和力、可定制的内容灵活的执行周期，不但适合初次购车者沟通，更适合针对二次购车者进行推广打造维系品牌忠诚度。
据悉，许多大的汽车品牌都有自己的直邮出版物，定期向车主发放，和他们保持密切接触沟通。
中国汽车工业协会的统计数据显示，2010年中国汽车产销量双双突破1800万辆，不仅蝉联世界第一，且创全球历史新高。在惊人的数据巨大的市场背后，中国汽车厂商及经销商常常陷入一种困局：如何在众多客户中精准地锁定自己的目标客户群，并且准确有效地将自己的产品信息传达给他们。事实上，这也是摆在汽车营销者面前一个迫切要解决的问题。
在五花八门的营销方案里，值得关注的是中国邮政集团和美国安客诚联手推出的针对汽车行业的直邮营销解决方案。这一专为中国汽车市场度身定制的直邮营销方案，包括最佳客户挖掘服务、试驾邀请服务、客户数据管理及优化解决方案、售后客户保留解决方案等四大切实有效的营销解决方案一四大方案既相互独立，又有紧密的内在联系，能够有针对性地解决直邮营销中某一特定环节的难题，也有利于制定全面实施的整合直邮营销方案。
安客诚大中华区首席执行官茹威(Frederic Jouve)表示：“安客诚在汽车行业的价值体现在提供完整一体化的解决方案上，不仅为汽车厂商提供数据整合和风险管理，还通过对消费者行为的整合和分析，为其提供增效的行为洞察力。由此，为厂商缩短市场响应时间，提高营销投资回报率。”
汽车市场非常复杂，针对不同的消费者市场特性，汽车厂商制定的营销战略组合更是千变万化。而作为全球营销服务及技术的领导者，安客诚在海外市场已经和美国邮政、新西兰邮政等直邮服务提供商合作过，推出了许多切实有效的经典案例。安客诚在汽车行业直邮营销方面的成功经验证明了汽车信息管理、消费者洞察以及精准的多渠道营销战略运用的重要性。
以售后客户保留解决方案为例，其成功的关键在于能够精准预测客户整个生命周期中的需求类型，并有针对性地制定相应的直邮策略。通过管理和分析汽车行业客户现有车主的数据信息，以直邮配合短信、电话为手段，帮助汽车厂商更有效地和目标客户沟通，例如向车主发送年检提醒、在车主生日或节假日祝福、提供各种基于每个车主实际需求的促销信息或定期对车主回访等。
在这样的时代，整合是基于数据驱动和分析以及更多数据方面的因素，进而实现数据营销。目前，我国的数据库营销服务公司并不多，他们所提供的产品和服务不尽相同，综合起来主要有客户信息数据库系统开发、数据托管、数据销售与租用、数据整合与清理、数据分析与商业决策、具体媒体的营销活动策划与实施、数据库营销综合解决方案等。目前，大部分数据库公司以提供数据服务、具体媒体营销活动的策划实施为主。而一些先进的数据库营销咨询公司和专业服务机构已经意识到，不仅要提供功能性的数据库营销服务，更应站在客户的角度提供综合性数据库营销解决方案。这些机构不仅能够帮助企业建立客户数据库，还具备专业的客户洞察营销能力，能够帮助客户进行营销活动的策划、实施、营销活动效果分析与跟踪等服务。美国是数据库营销应用相对比较广泛和深入的国家，既有Acxiom（安克诚）、Experian（益百利）、HarteHanks等老牌的数据库营销服务公司，也有从事策划、项目开发、创意与执行的新兴的公司和提供营销自动化工具的技术开发商。尽管这些公司的业务各有侧重，但为客户提供数据库营销解决方案是其共同点，是体现其实力的重要因素。从功能性数据库营销转型为数据库营销综合解决方案提供商，需要数据营销公司具备一定的资源和能力，主要是具备从事一定功能性数据库营销的资源、能力和经验，具有掌握数据营销理念和方法的人员。中国邮政近些年大力发展直邮业务，积累了从事以直邮为主体的数据库营销活动的丰富经验，拥有数量大、分类多、属性丰富的数据库，这都为中国邮政向社会提供综合性数据库营销解决方案打下了良好基础。从实际出发，我们给出中国邮政提供数据库营销解决方案的市场定位——即以客户营销需求为目标，基于客户现有的信息资源、邮政数据库资源，同时整合社会数据库资源，用数据库营销的理念和方法，提供一套完整的数据库营销解决方案，并以邮政资源为基础，整合社会资源，执行这一方案。值得注意的是，中国邮政在为客户提供数据库营销解决方案过程中，要充分发挥自身拥有的数据库资源以及直邮寄递的优势，在为客户提供数据库营销解决方案时，将这些资源融入数据营销的活动中。这是中国邮政的核心竞争力，是中国邮政在数据库营销领域做大做强的基础。从提供功能性数据库营销服务转型为数据库营销解决方案的提供商，这既是中国邮政直邮业务的“产品”升级，也是中国邮政从单一服务走向综合服务、从站在自己角度（提供直邮寄递）向站在客户角度（充分挖掘信息数据资源，为企业开展整合各种资源的营销活动）的一个质的飞跃，是观念的革命。
1.正确认识和把握数据库营销数据库营销是一种划时代的营销理念。企业需要更精准、可衡量和高回报的营销沟通，需要更注重结果和行动。数据库营销真正贯彻了消费者导向的基本原则，通过个性化的沟通技术，实现对顾客的个性沟通、个和个性关怀。这些个性化的服务比较准确地满足了顾客的需求和欲望，实现了与消费者的长期沟通，有利于挖掘客户的终身价值。数据库营销的基础是数据库，数据库营销成败的关键是数据库的开发与应用。搞数据库营销一定要建好营销数据库，建成一个实时数据库、一个“活”的数据库，同时还要能够对数据库进行数据挖掘、数据分析，从库里开发出用于营销活动的新的数据，筛选出有价值的数据。用现代信息分析技术玩转数据并将其巧妙应用于营销活动中，才能够把数据库营销做到位。数据库营销的灵魂是数据。要实现精准营销，就必须有与营销相关的数据。数据库营销活动是基于数据进行的，没有数据则谈不上数据库营销。
2.研究提供“数据库营销解决方案”流程要从客户、邮政企业的产品两个方面去深入研究。从客户的角度出发，要考虑其核心价值，即真正帮客户创造了什么价值，给出客户使用该产品的理由；从邮政产品的角度出发，要考虑服务内容、服务标准、服务流程、价格体系以及与其他相关业务的关系等。一般来说，数据库营销解决方案包括5个步骤：第一是数据库的建立，包括收集现有客户和潜在客户的信息；第二是数据分析，包括评估已有信息、判断信息的价值；第三是确定信息如何使用和建构；第四是制定策略，包括考虑与谁沟通、何时沟通、如何沟通、何种渠道沟通以及如何组织或分类欲联系的客户；第五是实施沟通，包括主动联系、跟踪客户反馈，并将所有的响应信息反馈到第一步，以开展日后的活动。这是一个需要持续进行的过程。
3.得到客户的认可近年来，中国邮政通过成千上营销人员的上门营销、多种媒体的推等宣传方式，向客户宣传了直邮、数库商函和数据库营销。可以这样说，中国邮政的大力推动下，许多企业对据库商函有了初步认识，接受了直邮务。但我们也应承认，由于我国发展邮较晚，同时信息传播方式已发生深变化，一些企业尚未对直邮认识清晰在此情况下，我们又向客户推介数据营销解决方案，难免会让客户疑惑，为邮政是炒作一个概念。因此，如何客户详述这项业务的内涵，说明为客创造的价值是什么以及与原有业务的系，这是让客户认可这项业务的关键
福莱如何将自己和“求真”“求是”的理念联系在一起？森内先生向《国际公关》记者阐述了这次实行新品牌策略对福莱公司、福莱公司全球客户和行业的影响以及他对此的看法。
随着数字技术及移动终端技术爆发式的发展及应用，双向乃至多向的沟通和自媒体不仅超越了传统的沟通模式，更成为了改变品牌和消费者互动与沟通方式的重要因素。正是这种沟通方式和渠道的改变，才使得沟通内容由品牌主导变成了受众主导。营销和传播的投资方向也从单一以换取播出时间和版面的投放，改变为内容合作、栏目合作、共同开发后台数据甚至开发用户终端和扩大用户使用经验等深层次的合作。传统营销传播中的广告、公关、线上投放、线下渠道和店面的促销、直销、邮寄等传播手段从边界划分上日趋模糊；对从业人员的要求上也更趋同，因为任何一个公关公司更需要的是有整合能力、懂得各种市场营销和传播技能、有统合策划能力的策略策划人才。
“许多年以前，我们就开始意识到了传播环境的变化，了解到客户对于全方位整合解决方案的需求。”由于社交媒体等创新媒体形式的出现，“建立消费者与品牌之间的联系”的模式已经转变为“建立消费者群体与品牌之间的联系”。森内先生说。
事实上，作为一家全球收入超过5亿美元并拥有2500名员工的公司，福莱发生的变化表明它正在努力成为一家综合各种市场营销和传播能力的传播服务咨询公司，因此现在显而易见的改变是，福莱在全球的办公室除公关业务以外，还能给客户提供广告创意、制作、社交媒体营销和传播策略策划、执行和对营销与传播活动前后的消费者调研和消费者对品牌使用经验的调研以及传播效果和传播投资回报的测评等项服务。森内先生称：“福莱要进军一个不同的领域。我们的目标是成为世界上业务最全面的传播公司。传播行业必须有人能将所有相关业务整合到一起。”
然而，全方位整合的解决方案不仅仅是营销、广告和公关的融合。森内提出，传播环境的变化要求企业掌握多种传播渠道，更为关键的是把握通过这些渠道传达给公众的内容制造和管理。传播渠道的泛滥使公众信息的来源越来越纷繁复杂，对消费者能产生影响的内容又高度碎片化，这对企业在品牌传播时提出了比以往更高和更具有挑战性的要求。现如今，品牌有机会并有责任运用各种媒体渠道讲述品牌故事，而与此同时也必须关注和回应传播对象的感受和他们关注的议题。与此同时，品牌本身也通过其一起活动和的讯息而成为沟通品牌和消费者的重要渠道之一。自媒体时代又使企业处于空前的公众曝光之中，企业的透明度和真实性因此得到了前所未有的重视。
“近年来，我们认识到了一点，那就是要实现‘真实’的传播就必须采用统筹全局、量身定制的解决方案，这些解决方案必须不受渠道所限，而且其目标必须是将公司旗下的品牌与其在利益相关者中间的声誉相统一。”森内表示，对公关传播行业来说，“这就意味着我们必须适应传播要求，为客户提供跨越付费媒体、赢得媒体、共享媒体及自有媒体渠道的整合解决方案，讲述故事，帮助目标受众了解客户品牌和企业。”
森内为记者列举了福莱近期策划执行的两个案例。作为5100水资源控股有限公司的首家公关公司，福莱运用其在整合市场营销及数字传播上的专业知识及能力，协同合作伙伴软通动力提供品牌传播、产品市场推广、电子商务及客户关系管理等服务，开发数字、社交及移动媒体的应用程序，首次将客户与消费者的互动真正整合在其品牌传播及产品营销中，并同时将产品营销结合于电子商务以及其他购买渠道中。通过这一全方位的传播解决方案，进一步提高5100水资源有限公司的市场占有率，并拓展其传播及销售渠道。美国圣路易斯市William K.BuschBrewing Company为推出两种新款啤酒——Kraftig Lager和Kraftig Light，聘请福莱制作了电视广告、广播广告、户外广告、网络广告以及零售和社交媒体广告，广告的创意和宣传语都备受好评，产品销售成绩斐然。
福莱不仅顺应营销和媒体领域的深刻变化而调整自身业务，也表达了拓展传统的公共关系行业的愿景。森内表示，对于公关行业来说，各个公司在数字媒体和新媒体急速发展的传播环境中，开发了许多有力的传播产品和整合解决方案。“随着媒体消费方式的更新和变化，人们对真实可信、公开透明的呼声正空前高涨，我们的客户在传播方面面临着前所未有的复杂局面。”而在公关技巧和服务的背后，支撑整个行业的根基是对于真实性和透明度的不懈追求。这不仅仅是为了顺应当今媒体环境对于客户传播策略、内容、手段的要求，也是整个行业应该遵循的准则。
今年5月1日，福莱国际传播咨询宣布更换全新的公司品牌商标及其相应的数字媒体资产。福莱相信品牌并非发明创造，而是水到渠成的结果。对福莱而言，“求是”就是通过真实反映品牌在不同相关利益群体的“真实现状”来制定实实在在的不浮夸的切实可行的传播策略、传播内容和传播路径，之后是坚定不移地实施传播策略，同时对结果不断进行评估、改进，以期达到最好的传播效果，实现品牌利益最大化。只有这样，福莱才能推荐客户做“对”的事情，促进品牌销售和品牌声誉的建立和增长。
森内先生表示，在决定更新福莱品牌时，团队牢牢坚守着这样一条品牌建设准则：真正的品牌不是刻意创造出来的，而是形成之后才发掘出来的。因此，他们首先进行了认真而深刻的自我审视，并与客户对话交流，以了解他们不断变化的需求。此外，还调查了传播行业当前的形势。而他们所做的一切都是围绕两个字——“求是”，即做“最对”的事儿。为了能够诠释“求是”的含义及其传达的信息，福莱国际传播咨询同时也推出了其宣传语：求是的力量。
“求是表达了我们独一无二的能力。现今社会需求前所未有的真实性和透明度，我们能够帮助客户在这一环境中乘风破浪，”森内先生表示，“求是同时也表现了公司的道德方向及坚守最高价值标准的决心。它界定了我们作为一家公司的角色，以及公司未来的发展方向。”
“求是的力量”界定了福莱的角色及其信念。它也解释了公司能够为客户提供的服务，包括：洞察求是的力量、创意求是的力量、整合求是的力量、求是服务客户的力量以及真实成果的力量。森内先生谈到：“客户需要的是一个真正的合作伙伴、一个可靠的顾问、一个能为他们指点迷津的向导，这个向导要帮助他们了解当今民众的生活方式及其与媒体、品牌、企业的互动方式。福莱回应了这样的需求。我们的新品牌口号‘求是的力量’体现了我们敢于剖白真我、展现真我的精神，表明我们会在这个丝毫不容含糊暧昧的世界尽全力做到公开透明。同时，这句口号也反映出，我们同样乐于引导客户做到这一切，也有能力为其提供体现‘求是’理念的传播解决方案。”
市场营销专业人才的培养目标是培养“能够在营利性及非营利性机构从事市场调研、营销策划、广告策划、销售管理等营销业务及管理工作的应用型、复合型专业人才”[1]。为实现这一培养目标，市场营销专业设置了对应于各类营销能力培养的教学体系架构。其中，与能力培养紧密相关的市场营销专业实践教学改革近几年成为研究与实施的热点。如李勇[2]等提出在应用型创新人才的培养目标定位下基于营销能力的解析来设计对应的实践教学体系，并构建了以“理论认知-实验仿真强化-实践应用-综合创新”为主线的阶段培养路径。同样的，陈新武[3]等基于专业实践教学实施也指出了实践教学体系改革的模式，并重点强调了校企合作在能力培养中的作用。这些教学改革的设计与研究充分肯定了实践教学对专业能力培养的重要性，也通过实施取得了一定的教学成果。然而梳理文献内容可以发现，现有教学改革大都从教学体系结构入手，以管理或教师视角寻求问题突破，忽视了另一个重要方面，即学生的主动性与学习兴趣，缺乏激励学生主动学习与兴趣激发的相应机制保障。
近年来，随着高校学科竞赛的推进与发展，竞赛式教学逐渐引起实践教学改革领域学者的注意。如刘俊[4]尝试在艺术设计课程中应用“竞赛驱动制”教学，提出“以赛促学”、“以教促赛”，并指出竞赛式教学是以学生为中心，有助于发挥学生的学习自主性及各类能力，提升习得效果。陈林等[5]则将这一教学模式引入硬件设计课程实施，结果表明该模式下学生的自学、分析、创新及协作等能力表现显著。有些院校[6]甚至将这一模式引入毕业设计环节，并肯定了竞赛式教学对毕业设计质量的显著改善。由此可见，将竞赛与实践教学结合能较好地体现以学生为中心的教学改革方向，并增强实践教学效果。营销策划课程以专业人才的营销策划能力培养为教学目标，要求学生在学习中结合营销基本原理，综合应用创新、设计、分析与实践能力制定营销策划方案。因此将竞赛式教学引入这一课程既符合课程实践教学目标与要求，又可激励学生发挥自主性，加强能力培养效果。
目前，各类高校内均组织与实施大量的竞赛活动。与营销策划课程相对应的竞赛主要包括创业类的学科竞赛、营销策划竞赛、营销实践竞赛等。其中校企合作竞赛就是企业与高校合作，面向在校学生通过竞赛形式以企业的具体任务为主题而实施的策划类或实践类竞赛式教学活动。为将竞赛式教学引入营销策划课程，首先需要解决好如下几个问题：
1、引入对象。营销策划涉及多类竞赛，然而，并非所有竞赛均能与课程较好的整合，而应依据课程目标与要求来甄选引入对象。甄选标准主要可归结为三点：①竞赛目标与课程教学目标的吻合程度。如一些营销竞赛以实战为主题，目的在于扩大企业产品销量，策划则处于次重地位。这类竞赛则不适于引入课程。②竞赛的可操作性。竞赛式教学要发挥实际效果必须有明确的操作流程与相应的实践资源保障。像某些设计类竞赛虽然提倡创新，但难以延伸到实施，一些学科竞赛也存在这一问题。③竞赛门槛。竞赛门槛是指竞赛是否参与竞赛的学生设置了相应的条件，如需取得某证书其它特定的参赛要求等。竞赛门槛有可能限制学生参与量，难以达到课程教学的普及性要求。此外，竞赛的时间安排、形式要求等因素也可能使得引入课程存在困难。综合几方面问题看，校企合作的策划类竞赛与课程教学的目标较吻合，有较好的操作性条件保障，门槛设置条件可柔性化处理，故作为引入对象具有相对优势。
2、实施过程。竞赛式教学引入营销策划课程必须解决如何实施的问题。课程作为教学体系的固有要素，在教学设置方面具有固定的教学计划及需遵守的教学规章。竞赛的实施则要求有较高的灵活性，尤其是学生策划内容进入实施阶段后。解决这一矛盾的关键在于一方面在课程设置中合理安排实践教学计划，保证竞赛式教学的引入基础；另一方面则在竞赛设计时充分利用竞赛计划柔性较强的特点，将竞争阶段设计与课程实践教学计划进行统筹，从而保证竞赛式教学与课程教学有效整合。
3、成绩评价。营销策划课程成绩的评价有多种方式。以往在缺乏实践资源的条件下，一般以对学生课程成果即营销策划方案的主观判断为成绩评价依据，通过教师评价，学生互评等方法给出相应成绩。在引入竞赛式教学的条件下，策划效果的评价主体增加了企业方，评价内容则增加了对实施阶段的考核，故相较于原先的主观评价更为全面，但也更为复杂。除此以外，竞赛式教学基于竞赛这一形式限定了成绩呈等级金字塔型分布，这与一般课程成绩的钟型分布也不相符。因此，成绩评价在课程引入竞赛式教学的过程中需要进行重新设计，既体现竞赛优胜者的示范作用，又保障其余参与者得到公正的评价。
将校企合作竞赛式教学引入营销策划课程，不能简单视为一般新教学形式或教学方法的尝试性应用，而是应依据营销策划课程的教学目标，考虑竞赛式教学的要求与特点重构课程教学的计划、内容及方法。在具体实践中，可从以下几方面进行设计。
1、教学目标的具象化。营销策划课程的教学目标通常设定策划原理知识的传授与策划能力的培养。就目标设定的科学性而言，目标内容过于主观、含糊，缺少围绕目标进行教学设计的具体依据。校企合作竞赛式教学为营销策划课程目标的实现提供了途径，也提供了课程教学目标设定的明确依据。在竞赛式教学支撑下，营销策划课程教学目标可衍生更为具体的子目标。如根据校企合作竞赛的要求，教学子目标可设定为“培养学生根据企业营销策划主题独立或协作完成营销策划方案的能力”、“培养学生在竞赛式教学的实训中进行营销策划组织协作与策划演示的能力”、“培养学生依据竞赛实施要求进行策划实施、营销实战的能力”等。这些子目标提出了更为明确的教学要求，也为课程教学设计提供了针对性的依据。
2、教学计划的整合化。根据竞赛式教学的引入思路，课程教学与竞赛式教学需要通过一定途径予以整合。整合思路可从两者的教学设计的要求出发，通过课程教学计划的实践环节配置来灵活实施竞赛式教学，一方面需考虑到课程实践教学环节的课题分配限制，只能将竞赛式教学的核心节点引入课程，如策划任务的安排，策划思维训练、策划设计与实施展示等环节，另一方面则应注意教学计划的理论教学与竞赛环节要求的节奏适配。教学计划安排中除基础性原理教学外，重点突出竞赛策划主题的应用内容，详解策划主题下所要求的知识点、策划方法、技术工具及实践训练要求。经过整合后的课程教学计划与竞赛计划如图1所示：
在这一整合框架下，课堂理论教学与竞赛式教学形成了较为有机的整体，竞赛式教学在课程实践教学中的环节配比确立了竞赛实践在课程实践环节的中心地位，并进一步对教学目标的达成提供支撑，而理论教学的展开则保证了竞赛式教学的前期工作准备，与竞赛实践相结合增强了教学效果。
竞赛式教学的特点就在于引入竞赛实践的任务、过程与评价方法来强化营销策划课程的实践教学环节。在课程教学与竞赛式教学整合的教学条件下，营销策划课程的教学内容可根据具体教学子目标来制订并设计相联系的模拟内容。教学内容的模块化设计根据课程教学本身的模块与竞赛式教学模块进行构建。在具体实践中，较为便捷的方法是教学内容模块按策划理论、策划组织与策划实践来划分，并进行一定的整合（如表1）。
通过课程教学内容的实践化设置，可加深学生对策划理论、工具及技巧的习得程度，也为学生参与竞赛提供了相关必备知识的铺垫。但在教学内容实践化设计中，需注意课堂环境的局限，保证实践内容的可操作性。
营销策划课程作为一门综合性课程，本身就要求在教学过程采用多种教学方法。竞赛式教学的应用进一步丰富了教学方法的多元性。在具体教学过程中，首先应根据教学内容设置来选择相适配的教学方法，其次则需考虑教学方法应用限制。根据教学计划与模块的设置，教学方法的选择主要包括：①案例教学法，应用于策划理论知识点的教授；②情景模拟，适用于竞赛分组、组内激励及策划实施模拟；③工作过程方法，可用于教授策划流程与策划实施规范；④启发式教学法可提高策划创意的创新性；⑤PBL教学法则对策划方案修正与实施纠偏有较好的效果。其它还可包括类似于头脑风暴的专题讨论方法及可用于实施效果评测的验证评价方法等。
营销策划课程的最终评价的依据一般是学生所提交的策划方案及实施效果，其中策划方案以主观评价为主，而实施效果则基于量化的业绩指标而形成较客观的标准。竞赛式教学的应用增加了课程教学价格的标准化，一方面由于企业评委的加入使得主观评价的主体更为多元化，竞赛各阶段的多次评价也能促使学生从评价过程促进自我改善与自我调控，从而最终提高了主观评价结果的质量；另一方面，策划实施由于受到企业的支持而使得实施效果的业绩指标更为明确，保证了客观性评价结果的质量。表2展示了策划方案与实施效果的主要评价指标：
上述指标中，策划方案评价可依据主要指标进行评价，实施效果则需根据策划任务的具体要求进行选择或组合。最终评价结果的形成有两种参考思路：一是分配策划方案与实施效果各自权重，成绩加权后形成评价结果；另一种做法是根据课程教学目标与竞赛目标进行区分，即在课程成绩评价时侧重于策划方案成绩，在竞赛评奖时侧重于实施效果成绩。
自2009年引入校企合作竞赛式教学以来，经过几年的实践使得营销策划课程的教学效果有了明显的提高，较为显著的效果是学生兴趣被激发而产生了较强的自主性学习行为。从课程反馈与小规模调查结果看，几乎全部学生承认竞赛形式的激励作用并支持这一实践教学形式的开展，同时，在效果反馈中也均承认竞赛式教学对能力提升的作用。另一方面，竞赛式教学的应用使得课程教学中策划组织、方案提交、实施等活动开展更为有序规范，降低了教师在教学过程中重复性劳动的强度。
竞赛式教学整合的课程设计，强化了学生在策划过程中问题意识、创新意识、分析策划能力，实践组织能力及宣讲表达能力，也获得了来自于实践效果与竞赛奖励的成功喜悦。未来的改革实践将进一步聚焦于策划内容流程、策划评价的细化及深入应用工作，以期获得更好的教学效果。
[1]中华人民共和国教育部高等教育司.普通高等学校本科专业目录与专业介绍（2012年）[M].高等教育出版社，2012，10
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[5]陈林，汪小燕，曾喻江.硬件课程设计的竞赛式教学方法及其项目研究[J].实验技术与管理，2012，29（9）：129-131
移动互联网时代，为客户提供个性化的产品和服务将成为市场竞争的核心能力。如何从客户当前和潜在的需求着手，将产品和服务进行精准推荐，对营销方案的设计、实施、评估都提出了更高的要求。目前电信运营商或多或少存在缺乏专业数据源收集和整理能力，对互联网营销时机、热点捕捉不及时，对于营销活动缺乏动态调配能力，营销渠道未实现系统化整合和应用等问题，这些都不利于有效开展基于互联网热点的精准营销。基于以上营销痛点，电信运营商势必需要构建一套围绕互联网热点的营销运营体系，从而满足客户需求。
热点是大众关注的新闻事件或信息，具有实时性（突然爆发）、病毒性（广泛传播）、互动性（舆论讨论）的特点，落脚到互联网比较鲜明的例子就是各种小道消息，娱乐圈就是各种八卦新闻。热点的几种可能：与公众相关或大众能够参与或具备争议与猜测的信息，否则没有人愿意传播则无以成热点。
互联网热点具有更新快、传播快、影响大等特点，所以互联网产品营销必须在短时间内、快速吸引用户、获取客户。而“热点营销”作为互联网通用、典型的营销手段，利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件，以网络为传播载体，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，最终促成产品或服务的销售。
事件营销往往是通过营销策划行为后，形成网络和社会热点关注话题，才达到事件营销的概念标准，被称之为事件。也有些营销行为，是在社会关注点出现后及时跟进传播策略，进行商业品牌的进一步植入，并取得不错的传播成果，这种行为被称为利用网络热点进行事件营销。
电信运营商利用互联网热点开展营销运营是通过及时捕捉互联网营销时机和热点，利用大数据分析能力，对客户当前和潜在的需求进行剖析，通过营销方案的设计、执行和监控过程，对营销动作、策略和渠道的进行动态优化，将产品和服务进行精准推荐，并形成客户和产品标签体系，沉淀更多的营销经验和可固化的营销模板。
互联网运营体系是按照营销触发、营销分析、营销策划和方案制定、营销执行、营销评估、营销沉淀六个环节，形成闭环式的运营流程。
营销触发环节是通过对互联网热点的捕捉触发营销流程或根据热点挖掘模型自动触发。互联网的热点捕捉渠道包括互联网社会化媒体、新媒体平台、各大品牌门户网站和各大搜索引擎。通过对内容阅读次数、传播次数、下载次数、使用人数、传播人数等关键数据的综合分析，结合各大门户网站的品牌影响力，构建热点内容捕捉模型，利用此模型挖掘互联网热点内容。
其次，营销分析环节是通过对热点、目标客户、产品或服务、营销渠道进行分析，为营销策划环节提供可筛选、可识别的基础信息，具体分析方法如下：从热点的价值型、可传播性、影响力判断是否符合开展热点营销；从受众用户群、分类进行分析，精准匹配目标客户群和所营销产品；从传播周期和传播途径分析，制定热点营销的活动周期和营销渠道。
借助大数据平台整合话单、信令、GN口数据、VGOP平台等各个系统数据，通过建立客户标签库（包括基础属性、业务特征、消费价值特征、营销活动偏好、终端偏好、渠道偏好、互联网内容偏好、服务偏好等），从而进一步挖掘用户当前需求和潜在需求。利用大数据平台打通各类系统数据源，并能够整合B域、O域等现有系统的数据源（DPI、话单、位置等），有效支撑实时营销。通过大数据的聚合和大数据处理技术，进行多维度洞察、整理、解析数据特征，为运营策略制定提供数据支撑。将营业厅、短信、呼入呼出、电子渠道、互联网及新业务触点进行整合，建立触点协同运营机制，根据实时营销方案内容实时匹配可营销触点。
在营销策划和方案制定环节，利用上述对互联网热点、客户、产品和渠道等标签体系的分析信息，对按照映射关系进行匹配，实现营销动作场景和方案的设计。（如图1）
只有向客户提供符合其真正需要的产品才能促使客户订购量的提升，所以做好营销产品与客户的匹配工作至关重要。依据分群画像后的各个潜在订购客户群标签信息、内容标签信息进行互联网产品内容和用户的匹配，向互联网产品潜在用户推荐个性化互联网内容。只有通过合适的营销渠道才能成功有效的接触到目标客户，从而促进客户业务订购量的提升，这是整个营销执行的关键环节。
营销活动中的交互环节比较多，执行周期也较长，为了尽可能降低执行中的风险和及时发现问题，各个执行环节的监控必不可少。通过对整个互联网产品营销活动的全流程进行监控，包括营销渠道监控、营销进度监控、营销质量等，提高整体营销活动流程的可靠性和可控性。
营销效果评估是阶段性营销任务完成以后，对营销活动进行全面总结的过程。通过评估不仅可以获取营销活动的实施效果，分析营销活动是否达到最初设定的目标，而且可以总结营销活动存在的问题与经验，为营销活动的改进提供依据。
营销结束后进行营销标签沉淀，标签类别涵盖客户基础信息、业务特征、消费价值特征、营销活动偏好、终端偏好、触点偏好、互联网内容偏好和服务偏好等内容，并形成个性化的微营销场景，将合适的业务，在合适的时间，通过合适的渠道推广给合适的客户。
运营商为提升互联网产品的发展水平，必须把握产品内容特征、互联网特性，准确识别用户对互联网的需求驱动，利用互联网的舆论热点事件，向偏好符合、终端符合、价值符合的用户进行营销，并且不断引进大数据挖掘等新技术和新的营销思维，进行互联网产品营销的深度探索，在开展具体的营销活动中，积累沉淀更多、更好的营销经验。
[1] 罗森文.运营商打破营销困局之路：精确营销[J].通信信息报，2014.
[2] 杨靖韬，张国平.浅析对网络热点话题的发现与识别研究[J].科技创业月刊，2010（08）.
传播信息是整合营销传播中不可缺少的因素，具有十分重要的价值信息是传播学研究中的一项重要因素。传播学自19世纪30年代从美国发端以来，其定义基于学者的研究重点不同而有所差异。大体分为劝服式、过程式（传递式）、符号互动式、刺激反应式、社会关系式、系统式等六类范式。劝服范式强调传播是传播者有意识制造传播信息，从而影响接受者；符号互动范式认为传播是借助符号化讯息（Message）而进行的互动，人们相互创造和共享信息（information），以达到共同的理解。信息是传播的内容，传递信息是传播的根本目的。传播是人与人之间、人与社会之间，通过有意义的符号进行信息传递、信息接受或信息反馈活动的总称，是社会信息的传递或社会信息系统的运行。传播内容，抽象的说，就是经过符号再现的信息；具体的说，就是媒介所体现出的各种形式的产品。如新闻报道、电视剧、图书、电影/纪录片、广告/宣传片，甚至移动互联网平台的H5互动等等。传播信息在企业的整合营销传播策略制定和传播过程中有着至关重要的作用。整合营销传播创始人唐E舒尔茨教授将整合营销传播的实施分为五个关键步骤：明确现有顾客和潜在顾客、评估顾客的价值、生成并传播讯息（信息）、评估顾客投资回报、事后分析与未来规划。其中生成并传播信息即为企业在整合营销传播中的传播内容，其对目标顾客的影响和企业价值的实现至关重要。
1.了解并满足消费者需求：在移动互联网时代，面对更多的信息获取渠道和信息量，消费者对信息进行有选择的接收。与以往的营销传播环境相比，消费者获取信息的途径和信息量在当今移动互联网时代已经发生了巨大的变化。企业需要让受众从海量的信息中能接收到受众所期待的、企业希望传达的信息。而不是在传统的营销传播时代，企业根据自身已有的产品或服务提供信息，而不去研究和考虑受众希望获取的信息内容，若企业自主传递的信息不是受众所期待的，那么可能信息根本无法到达受众。
2.企业内部信息的整合：唐E舒尔茨教授在2013年就曾提出，在互联网时代的传播环境下，企业面临的最大挑战已从如何整合传播变为如何整合企业、整合组织，如何将向外输出企业或产品信息的市场与营销传播的人员、技术人员以及各个部门的人员整合到一起？此外，组织结构设计也不能满足整合营销传播的需求。在传统垂直式的组织架构中，营销传播（市场公关）、销售、服务、运营、研发、设计、人力资源等部门相互独立，在各自的业务上甚少交流。
3.信息处理与创意包装：一方面，移动互联网时代触媒的丰富多样化，为传播信息的提供了更多的选择，同时也要求多样化富有创意的形式，从而吸引到受众的关注；另一方面，未来随着科技的进步，人工智能将更多的渗透并应用到客观信息的处理与决策中。如广告投放、渠道选择、用户行为及偏好抓取、基础信息的收集与处理，甚至新闻稿件的撰写，但对于主观的、创意性的内容，人工智能很难取代执行，因此对信息的挖掘与创意包装将一直需要营销传播人员发挥智慧。
未来的整合营销传播，一定是以消费者为中心，以消费者的需求为出发点，甚至预判并制造消费者需求，通过各种技术手段对需求进行识别和判断，再对公司的研发、生产、营销、销售、服务等各个业务环节进行整合。唐E舒尔茨教授曾针对经典的4P（产品、价格、渠道、促销）营销理论，以消费者为中心和出发点作为理论基础，提出了“SIVA”理论。S（solution）是指寻求一个综合解决方案，强调消费者对需求的一种表达，未设计或倾向于某个品牌；I（information）是消费者不断寻找有关解决方案的详细信息，即有关解决方案的各种利益点；V（value）是消费者评估解决方案的价值，在不同的解决方案中进行权衡；A（Access）是消费者寻找相关渠道，实现解决方案的过程，了解产品进而产生购买行为。SIVA模型是帮助判断消费者行为的一种理论基础，了解消费者需要什么、如何获取？消费者需要解决什么样的问题？需要什么样的信息？想要获得什么样的价值？如何获取到需要的价值？都是以消费者为中心，基于消费者的行为，这些需求在当下通过大数据及分析即可获知部分。例如，某国内汽车生产企业，根据移动互联网时代年轻用户群体的搜索偏好、购买行为、生活行为偏好等大数据的分析，判断目前的品牌和车型难以满足年轻用户对个性化的需求，因而了面向年轻用户的品牌，并根据用户对未来出行工具的需求，开展车型基础的研发，通过众创的模式，打造满足个性化需求的出行交通工具。未来用户可以根据个人喜好设定车辆的功能件、外观LED屏显示内容等。营销传播作为该新品牌和车型密不可分的重要一环，在上市前，即通过建立同名文化体验中心、车型相关衍生品征集与售卖、众创俱乐部的会员活动、与年轻个性化时尚品牌的跨界合作等营销传播方式，传播受众喜欢和期待接收的信息。制定影响顾客行为的有效传播信息可以从以下几个问题入手：谁是消费者？产品能够契合这一群体吗？行业和竞争品如何影响？有竞争力的消费者利益点有哪些？营销传播如何让利益点变得可信？品牌、公司或者产品的个性是什么样子的？希望消费者记住哪些关键信息？认知效果或者促销效果如何？消费者有哪些品牌接触点？如何进行未来的研究？通过甄别这些问题的答案进而制定满足消费者需求的有效的传播信息。
全员主编顾名思义即企业的所有员工均是传播信息的提供者。针对纷繁个性化的内外部信息需求及企业多个业务部门之间信息沟通时滞性的冲突，仅靠营销传播部门做信息收集整理往往鞭长莫及，难以保证企业传播内容的及时性、专业性、准确性、全面性等。尤其当今的营销环境，不再是产品生产出来以后再做传播，而在概念产生、研发设计过程中，传播就已经开始发挥作用。因此研发部门、设计部门、技术专家、服务链条、甚至投资方等都需要为企业传播提供夯实的内容，以吸引消费者关注、满足消费者需求。全员主编不仅是全员提供传播信息，更要求企业领导层和员工具备传播意识。传播内容远不仅仅是营销传播部员工的任务，企业的研发人员、技术人员、设计人员、服务人员等都要具有对内对外传播沟通的意识，从而才能最大化的挖掘企业有价值的信息点做沟通。全员主编还需要有相应的激励机制和组织结构作支撑。通过分层级的、定期的激励机制保障全员参与的积极性与可持续性。为保障非营销传播业务人员有余力和意愿支持传播信息的提供，还需要在组织结构方面确立营销传播业务部门与其他业务部门的支撑体系，同时可建立由企业领导层牵头的传播委员会，定期开展传播内容的方向把控与策略指导。以消费者为中心，为出发点，打通各业务部门之间的功能屏障，信息共享，密切协作。
在移动互联网的市场环境下，在信息几何倍数增加的同时，对传播信息的呈现形式也给予了更多的可能性。因此，为了吸引消费者关注，传播信息远远不再是简单的新闻稿件、电视采访报道，H5创意动画、创意图设计、小视频、纪录片、直播、基于社交媒体的广告策划、真人秀栏目的传播内容植入、社群团体的口碑影响、跨界合作资源价值最大化……等等，更加考验营销传播人士的创意能力。传播的内容不再是一条信息可以各个渠道通发，而需要根据不同媒介的特点、用户人群社会属性和行为特点、社会热点、大数据分析等，有针对性地做创意策划，保证传播信息以用户喜欢的形式作传播沟通。
[2][美]唐E舒尔茨.整合营销传播与未来[J].董婧、刘志一、王安妮，译.《广告大观理论版》，2013年12月：4.
[3][美]唐E舒尔茨，海蒂舒尔茨.整合营销传播，创造企业价值的五大关键步骤[M].王茁、顾洁，译.北京：清华大学出版社，2013年6月
根据《合同法》和国家有关政策、法律、法规，为加快商品房预售，回收资金。甲、乙双方根据自愿、互利的原则，经友好协商就甲方正式聘请乙方为甲方开发的项目进行全程策划之事宜，特签定本合同，双方共同遵守执行。
项目标志/销售名片/销售胸卡/销售标准表格（如客户登记表、按揭计算表等）/看楼车车身/手袋设计
围板/楼体招示布/楼层进度牌/导示牌/欢迎标牌/看楼专车/工地指示牌（如配套设施方向说明、景观说明、道路名等）/停车场指示牌
售楼书/招商折页/户型单页/销售单张/主要城市干道路牌/公交车车身/道路立柱挂旗/报纸平面广告
项目基本包装设计（标志、现场、卖场、楼书、单张）的递交。注：自项目定位及名称确定后起；
第一阶段策略执行计划的（自整合推广策略报告确定后）递交；
项目第一阶段宣传推广执行自第一阶段策略执行计划确定及项目基本包装设计完成后开始，预计在合同签定后月展开，即月旬开始执行。
项目推广设计（活动现场、广告）自项目主体封顶前15天递交；
本合同所涉及整体营销推广策划服务费为项目总标底的3‰。其具体付款方式如下：
合同签定后，乙方即向甲方收取策划服务费总额的30，即万元（万元整）；
在完成项目第一阶段工作后，乙方向甲方收取策划服务费总额的20，即万元（万元整）；
在 完成项目第二阶段工作后，乙方向甲方收取策划服务费总额的20，即万元（万元整）；
在完成项目第三阶段工作后，乙方向甲方收取策划服务费总额的20，即万元（万元整）；
在完成项目第四阶段工作后，乙方向甲方收取策划服务费总额的10，即万元（万元整）。
1、向乙方提供该项目合法的售楼详细图纸资料（包括项目鸟瞰图、沙盘等）、文件，并承担所提供的一切资料的合法性与准确性的法律责任。
2、甲方对乙方的所有提案具有否决权、审定权、修改权，并有权要求乙方修正。
3、双方商定认可的任何方案，甲乙双方均不得有单方擅自改动，否则引起的问题由改动方负责。
4、甲方采纳的乙方方案或设计都应签字认可并严格执行，如执行中需要修改也应相互通报，经双方认可方可执行。
5、甲方应及时提供乙方企划所需的合理资料，乙方必须对甲方的资料进行保密。
6、甲方单方制定的方案，实施责任与乙方无关，但经双方认可的方案双方都应承担责任。
7、甲方采用乙方的方案及设计即归甲方所有，乙方不得挪作其它可能侵害甲方利益的用途。
8、合作内容与具体操作方式乙方根据甲方的要求和实际情况可进行调整和改动。
1.乙方向甲方提供一系列设计策划方案，并收取策划设计费，甲方应及时向乙方付费。
3.乙方为甲方提供咨询服务，并根据工作进展，及甲方要求，经双方协商后提供相应文本和服务。
促销执行文本：内容包括促销思路、促销主题、促销活动内容、促销活动执行计划以及费用预算。
广告策划：内容包括广告思路、广告主题、广告诉求点以及广告文案写作、设计。
7.乙方经甲方采纳后的提案可用于案例分析及其它不侵害甲方利益的用途，未经甲方采纳的提案不可做此用途。
8.乙方采取专案小组的工作方式为甲方提供系列服务，专案小组包括市场调研人员、策划人员，创意文案人员以及设计人员，集体向甲方提供服务。
9.合同期内或合同中止后，乙方不可泄露甲方商业机密，因此造成的损失由乙方承担，乙方将甲方产品的策划案用于案例分析时，须征得甲方的同意。
1.当甲方发现乙方工作不力，或双方意见难以沟通与协调时，甲方有权单方面终止协议。
2.当乙方发现甲方因产品质量或销售管理等方面出现问题时，乙方屡次建议，甲方不予以配合，乙方有权单方面终止协议。
3.本合同所涉及服务内容的服务时间为一年，具体自年月日开始至年月日结束。
6.合同签定后，甲乙双方任何一方不得擅自违约，否则，违约造成的经济损失由违约方承担。
营销资源的投放与效益产出，同时兼顾用户感知，如何决策这三者的平衡，如何达到效益最大化是存在于通信行业的一项重要问题。该专题将理论结合实践，打造基于ROI指标体系的投入产品评估系统，将项目后评估在营销活动策划开发、实施过程、效益评估方面本地化落实。营销活动评估系统涉及从策划到实施后评估的全部过程，分别构建了系统、科学的指标体系，从策划、实施、效益三个角度，重新定义了营销活动投入、产出、ROI等以往标准较为模糊的指标，并充分考虑了指标在实际运营中的意义和取值特征，结合使用了简单线性评分和分段线性评分法，对营销活动进行全面分析与评估。
量化投入产出，计算出营销活动和营销方案的ROI（投入产出比），评估营销效益，指导下一阶段在资源有限的情况下如何开展营销活动，实现利润最大化。
1）ROI：营销活动投入产出率，计算基于活动开展的营销方案的投入和产出，基于ROI的计算公式，营销方案的折扣或成本需大于0 ；
2）产出：营销方案生效期间作用于客户带来的收入提升（使用营销方案后的收入-不适用营销方案的预期收入）；
营销方案投入是指营销方案生效期间赠送的话费折扣和补贴的成本之和，包括预存赠送折扣、购机补贴、实物成本、电子票券等。
保有贡献系数=保有后保有率（1-保有后保有率保有生命周期）/保有后离网率 - 保有前保有率（1-保有前保有率保有生命周期）/保有前离网率
保有前ARPU：当月营销方案生效的用户方案生效前3个月（X-3，X-2，X-1，不含生效当月）的月均ARPU。
保有前离网率：各品牌的离网率存在差异性，各品牌的前3个月（X-3，X-2，X-1，不含生效当月）月均离网率。该离网率与营销方案无关，只跟品牌相关。
保有后离网率：营销方案生效的用户以品牌划分，各品牌用户群体在办理营销方案之后的月均离网率。离网率持续调整至营销方案保有周期结束。
基于ROI指标体系的营销活动评估系统通过分析以往业务难点，整合以往评估经验，在系统中大胆设计多项创新，致力于在保障甚至提升用户感知的基础上，最大限度为营销资源投放与效益产出的运营决策给予支撑。
（1）建立闭环监控体系，精准监控各阶段活动状态 ：以往营销活动的申请和实施数据存放在不同系统，而营销活动评估系统的出现，打通了多个平台数据接口，将数据内容聚合在一起，业务人员只需通过营销活动评估专题即可查看所有营销活动相关的聚合内容，大大提高业务人员工作效率；
（2）建立效益评估模型，精准评估活动投入产品效益：以往营销活动效益评估标准多变不统一，而营销活动评估系统在开发过程中，多次与业务人员沟通碰撞，梳理分析以往的评估经验，最终将明确统一的效益评估模型实现在营销活动管理中。营销活动评估模型采用理论算法+实际数据特点双重考虑，为营销活动评估工作的清晰顺利进展奠定基础，使营销活动评估工作在实际操作中更高效有力。
